IHG Big Win Promotion 2014
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Krematorium
Guest
Wenn man bedenkt, wie viel wertvolle Zeit man damit vergeudet, sein Reiseverhalten nach den von IGH diktierten Vorgaben zu organisieren und dann auch noch weitere wertvolle Zeit verschwendet, weil IHG es nicht auf die Reihe bekommt, die Aufgabe korrekt zu verbuchen, ist der "Big-Win" (sofern man ihn trotz erfüllter Aufgaben auch erhält) nur ein Trostpflaster für wochenlange Ärgernisse. Da lobe ich mir die Promotions von SPG, Hilton oder Carlson, wo man einfach nur dort, wo man möchte, übernachtet und dann dafür Punkte erhält.
Nachtrag: meine Aufgabe mit mobile App ist nun komplett und auch richtig gutgeschrieben. Weiter so IHG!
Und besonders ärgerlich ist einfach, dass es auch mit x Mails oder Anrufen oder Tickets oder whatever nicht geht. Aus roborterhaften Mails mit Textbausteinen und hie und da ein "you will not get points because we answer no a question you did not ask or tell you something completly weird or ask to be patient for 95 weeks after the stay" kommt nicht.
Ok, ich kämpfe jetzt schon um Anerkennung von zwei Aufgaben, die ich erfüllt habe, die aber nicht gezählt werden (alles andere von den Aufenthalten wurde gezählt).
Das Thema Mails, "please wait, until ...." und Nachhaken habe ich hinter mir.
Als Nur-Gold-Mitglied bin ich ein Nichts am Telefon.
Ich habe hier auch quer gelesen und würde sagen: Bisher war keiner erfolgreich
(außer marcuscello)
Oder gibt es User, die schon nachträgliche Aufgaben-Erfüllung verbuchen konnten?
Wenn ja, auf welchem Weg wart Ihr erfolgreich?
Das Thema Mails, "please wait, until ...." und Nachhaken habe ich hinter mir.
Als Nur-Gold-Mitglied bin ich ein Nichts am Telefon.
Ich habe hier auch quer gelesen und würde sagen: Bisher war keiner erfolgreich
(außer marcuscello)Oder gibt es User, die schon nachträgliche Aufgaben-Erfüllung verbuchen konnten?
Wenn ja, auf welchem Weg wart Ihr erfolgreich?
Ich kann übrigens weder mit der iOS- noch mit der Android-App ein Zimmer buchen. Ich habe das seit mehreren Tagen vergeblich versucht.
Die Android-App meldet "Probleme mit dem Backend" und die iOS-App eine ähnliche Fehlermeldung. Im iOS-App Store bestätigen einige Rezensionen das Problem.
Konnte jemand in den vergangenen Tagen mit den Apps buchen? Das geht mir echt auf die Nerven... ich möchte doch meine Aufgaben erfüllen.
Die Android-App meldet "Probleme mit dem Backend" und die iOS-App eine ähnliche Fehlermeldung. Im iOS-App Store bestätigen einige Rezensionen das Problem.
Konnte jemand in den vergangenen Tagen mit den Apps buchen? Das geht mir echt auf die Nerven... ich möchte doch meine Aufgaben erfüllen.
... ich möchte doch meine Aufgaben erfüllen.
lohnt sich nicht - wenn Du die Aufgaben erfüllst, dann werden sie nicht gezählt 
Ich kann übrigens weder mit der iOS- noch mit der Android-App ein Zimmer buchen. Ich habe das seit mehreren Tagen vergeblich versucht.
Konnte jemand in den vergangenen Tagen mit den Apps buchen? Das geht mir echt auf die Nerven... ich möchte doch meine Aufgaben erfüllen.
Geht mir leider genauso!
Ich hab es mit sowohl mit der IHG und auch der Intercontinental IOS-App probiert - auch eine Neuinstallation hat nicht geholfen...
Gruß aus München
Markus
Da bei mir auch die Auflistung nicht korrekt ist (alle app-Buchungen fehlen, Fragebogen fehlt), muss ich auch mal beginnen mit dem Nachhaken per Mail. Aber an welche Adresse schreibt man da eigentlich optimaler Weise?
Soweit ich das Verstanden habe, am besten auf Englisch. - Richtig verstanden?
Soweit ich das Verstanden habe, am besten auf Englisch. - Richtig verstanden?
Award-Stays zählen ja angeblich nun auch als Stay. Ist dem so?
Und falls ja, zählen Award-Stays auch bei BigWin als Stay?
Und falls ja, zählen Award-Stays auch bei BigWin als Stay?
Aber erwarte dir nicht Antworten auf Fragen die du gestellt hast!
Stimmt! Im Text bei der Atktivitäten Auflistung wird jedoch weiterhin "Earn | Non-Qualifying Stay" angezeigt
Und wieder ein Stay, der nicht korrekt gutgeschrieben wurde. Diesmal wurde nur eine Nacht von zwei gutgeschrieben. Es fehlt daher eine für den BigWin und leider auch eine für den Ambassador-Accelerator. Die ersten beiden Mails brachten mal wieder Antworten auf Fragen die ich nicht gestellt habe, aber keine Lösung. Ich war lange treuer Künde, aber in letzter Zeit wird das Gras auf der anderen Seite des Zaunes immer grüner!
Ich fürchte, dass hier mehr dahinter liegt als nur eine schlechte IT und bedingt fähige Mitarbeiter. Wenn man den Berichten hier glauben schenken darf, dann haben einige laufend Probleme mit IHG und einige nie. Das kann eigentlich nur daran liegen, dass man die Leute unterschiedlich behandelt.
Offenbar gibt es einige (wenige), da wird jede Anfrage, jeder Claim, jede Bitte um Korrrektur an eine kompetente und entscheidungsbefugte Person weitergeleitet. Das leistet man sich aber nur eben für diese kleine Gruppe. Wie auch immer man in diesen Kreis kommt - der RA Status alleine scheint es nicht zu sein.
Und die anderen werden meiner Ansicht nach bewußt in eine Endlos-Schleife geschickt. Entweder hofft man, dass sie aufgeben, oder das sich das Problem dadurch löst, dass man halt einen weiteren Stay macht und somit die Aufgabe bei BW löst.
Da dürfte es in der dritten oder vierten Managementebene einen Sesselfur*** geben, der dieses Problem kennt, aber sich nicht traut zu seinem Chef zu gehen um mehr Personal oder Qualifizierungsmaßnahmen zu fordern. Wahrscheinlich der Leiter des Servicecenters auf den Philippinen, vielleicht sogar sein Chef, dem auch der AmbService untersteht.
Offenbar gibt es einige (wenige), da wird jede Anfrage, jeder Claim, jede Bitte um Korrrektur an eine kompetente und entscheidungsbefugte Person weitergeleitet. Das leistet man sich aber nur eben für diese kleine Gruppe. Wie auch immer man in diesen Kreis kommt - der RA Status alleine scheint es nicht zu sein.
Und die anderen werden meiner Ansicht nach bewußt in eine Endlos-Schleife geschickt. Entweder hofft man, dass sie aufgeben, oder das sich das Problem dadurch löst, dass man halt einen weiteren Stay macht und somit die Aufgabe bei BW löst.
Da dürfte es in der dritten oder vierten Managementebene einen Sesselfur*** geben, der dieses Problem kennt, aber sich nicht traut zu seinem Chef zu gehen um mehr Personal oder Qualifizierungsmaßnahmen zu fordern. Wahrscheinlich der Leiter des Servicecenters auf den Philippinen, vielleicht sogar sein Chef, dem auch der AmbService untersteht.
Merkwürdiger Weise habe ich nun noch gar keine Nachfrag gestellt (war noch nicht dazu gekommen), aber nun stimmt die Auflistung! Wunder gibt es immer wieder,.....
kann nur vom Dezember der letzten Promo berichten, da gab es dann 1 Nacht gutgeschrieben (und zwar die von FR auf SA).
Bei der derzeitigen Promo, wo so gut wie nicht automatisch funktioniert, würde ich mich nicht darauf verlassen (leider)
Bei der derzeitigen Promo, wo so gut wie nicht automatisch funktioniert, würde ich mich nicht darauf verlassen (leider)
ich habe neulich im IC BUD sicherheitshalber vor der Buchung nachgefragt, wie eine BOGO Buchung gewertet wird, hier die Antwort:
Wurde bei mir gewertet mit zwei Nächten für die erforderlichen Nächte und ebenso für die Übernachtung in bestimmten Städten.
wsvfan55
Automatisch jedenfalls nicht. Du darfst dich dann mit dem IHG Kundenmonolog unterhalten "please allow 6-8 weeks ....;.
Kurz eine Sache von mir. Ich habe eine Aufgabe bei BW14 abgeschlossen.
1. Wurde der Stay normal gepostet (t+4)
2. Bekam ich ein Mail, dass ich die Aufgabe gelöst habe (t+7)
3. Wurde die Punkte für Aufgabe gepostet (t+9)
4. habe ich noch kein Update auf der BW14 Seite (dort ist der Aufenthalt noch nicht vermerkt)
Somit denke ich, dass hier unterschiedliche Datenbanken existieren, diese nicht einmal täglich abgeglichen werden und gegf. sogar händisch eingegriffen werden muss. Erklärt, warum so viele Probleme da sind ...
1. Wurde der Stay normal gepostet (t+4)
2. Bekam ich ein Mail, dass ich die Aufgabe gelöst habe (t+7)
3. Wurde die Punkte für Aufgabe gepostet (t+9)
4. habe ich noch kein Update auf der BW14 Seite (dort ist der Aufenthalt noch nicht vermerkt)
Somit denke ich, dass hier unterschiedliche Datenbanken existieren, diese nicht einmal täglich abgeglichen werden und gegf. sogar händisch eingegriffen werden muss. Erklärt, warum so viele Probleme da sind ...