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Vor allem, weil man so quasi die T&Cs nicht ändern muss, aber trotzdem die Leistungen kürzt.
Intercontinentals in Europa streichen Clubzugang für RAs
- Starter*in PatBateman
- Datum Start
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Vor allem, weil man so quasi die T&Cs nicht ändern muss, aber trotzdem die Leistungen kürzt.
Das werden sich die Leute aber nicht so einfach gefallen lassen, denn das ist ja offensichtliche Verar***e.
Die Alternative ist, dass man ganz schnell eine neue Zimmer-Kategorie "Executive Room" einführt, wie es sie in einigen wenigen ICs ja schon gibt ....
Die Alternative ist, dass man ganz schnell eine neue Zimmer-Kategorie "Executive Room" einführt, wie es sie in einigen wenigen ICs ja schon gibt ....
Deswegen habe ich das Wort Bude auch im Zusammenhang mit CP, HI, HIX genannt. Dennoch bleibe ich dabei, dass sich wirklich gute Hotels mit normalen Mitteln und Wegen nicht zu 100 EUR buchen lassen. 2for1 und irgendwelche Voucher sind ja nicht der Masse zugaenglich. Corporate Raten sind eine andere (Insider) Sache aber ich habe wie gesagt auch schon einige Zimmer in IC Hotels gesehen die als von den IC Juengern als gut bezeichnet wurden. VIE, BKK, HKG, FRA, HAM(!!!), PEK (Von USA spreche ich gar nicht - da ist eh alles Schrott). Die Zimmer waren OK aber mehr auch nicht. Luxus ist anderes, selbst als hochklassig wuerde ich die o.g. Haeuser nicht bezeichnen. Zumal dieser alte Stich beim Mobiliar doch sehr abstossend wirkt aber ok, manche stehen drauf.
Kleiner Vergleich guter, durchschnittlicher Corporate Raten (im Schnitt, einschlaegige Staedte eben teuerer und manche etwas billiger).
Grand Hyatt ab ~ 130 EUR all in
Park Hyatt ab ~ 170 EUR all in
Conrad ab ~ 150 EUR all in
St Regis ab ~ 160 EUR all in
was erwiesen nicht so stimmt, es gibt genügend häuser die auch bei reward stays volles programm bieten. ich erinnere dich an deinen eigenen thread diesbezüglich...
also, wo ist das gras bei meinen anforderungen grüner? sag mir wo und warum und ich bin schon weg von ihg...
Clubzimmmer und Executive Zimmer sind generell bzw zu 95% eine Verarsche. Denn meistens sind dies einfache Standardzimmer nur mit Zugang zum Club. Wenn mir sowas als Upgrade angeboten wird ist jedenfalls sofort Alarm. Unlaengst wieder im Conrad Tokyo. Nach einem Kommentar meinerseits war es dann eine Suite.
War jetzt selbst im IC FRA und habe ohne Diskussion oder vorherige Anfrage ein Upgrade von Deluxe auf Club Suite inkl. Club Zugang erhalten. Gleiche Erfahrung hatte mein Vater kurz zuvor gemacht. Fand ich OK. Die Suite ist nicht so der Hammer aber der Club recht gut. Ich war zufrieden und das Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung.
Vielleicht sind die verlorenen RAs auch für IHG verloren, weil sie jetzt anderswo buchen
yawnie
selbst schuld!
ich spreche jetzt nicht dich persönlich an, aber das geraunze hier ist teilweise wirklich arg überzogen. ich warte übrigens noch immer auf die erklärung wo und warum das gras anhand meines beispiels so viel grüner ist. ich stehe schon in den startlöchern...
hatte das IC FRA angeschrieben, zwecks meiner Buchung Superior Zimmer und Upgrade, das in die Deluxe Kategorie vorgenommen wurde. Nach Reminder habe ich dann heute eine Antwort erhalten, die besagt, dass die Buchung beim IC lediglich als Classic erschien. Man hat mir dann die Upgrade-Reihenfolge erklaert. Aufgrund des Reminders hat man mir jetzt fuer den Stay eine Panorama-Suite eingebucht
Was ich allerdings klaeren moechte, weshalb die Buchung eines Superior bei denen lediglich als Classic aufschlaegt.
Was ich allerdings klaeren moechte, weshalb die Buchung eines Superior bei denen lediglich als Classic aufschlaegt.
hatte das IC FRA angeschrieben, zwecks meiner Buchung Superior Zimmer und Upgrade, das in die Deluxe Kategorie vorgenommen wurde. Nach Reminder habe ich dann heute eine Antwort erhalten, die besagt, dass die Buchung beim IC lediglich als Classic erschien. Man hat mir dann die Upgrade-Reihenfolge erklaert. Aufgrund des Reminders hat man mir jetzt fuer den Stay eine Panorama-Suite eingebucht
Was ich allerdings klaeren moechte, weshalb die Buchung eines Superior bei denen lediglich als Classic aufschlaegt.
aber ein upgrade hat doch in ein "executive zimmer", eine "suite" oder ein "club zimmer" zu erfolgen. von "deluxe zimmer" steht nix in den AGBs. wenn die hotels sich schon auf minimalen service laut AGB berufen ("kein clubzugang") - dann sollte man sich auch auf die zugesicherten upgrades berufen können, also exec zimmer, suite oder club zimmer. - die "doppelupgrades" von früher entsprechen schon lange nicht mehr den gegebenheiten. einige hotels scheinen aber nach wie vor nach dem "doppelupgrade-prinzip" vorzugehen
Könnte es sich hier um eine Ausrede handeln; positiver: Das Hotel hat hier eine Brücke zu bauen versucht für eine beiderseitige Gesichtswahrung.
Ob es vielleicht doch stimmt, ist für einen Gast realistisch nicht überprüfbar.
Zitat: "Aufgrund Ihres Royal Ambassador Status haben wir Ihnen nach Bearbeitung der Buchung das garantierte doppelte Upgrade zugeteilt, was in Ihrem Falle ein Zimmer in der Deluxe Kategorie war. Unsere Deluxe Kategorie entspricht einem Executive Zimmer, das Sie als loyaler Royal Ambassador laut dem Terms & Conditions als Upgrade bekommen würden."
ich bin mit der Loesung zufrieden. Ich weiss noch nicht, ob ich in der darauffolgenden Woche noch einmal einen Stay in Frankfurt benoetige. Falls ja, werde ich es in jedem Fall ansprechen, um eine Wiederholung der Situation zu vermeiden
die frage ist "was ist ein executive zimmer" - das ist nirgendwo festgelegt. und so kann jedes hotel behaupten, dass das zimmer, in das man upgegradet wurde einem "executive zimmer" entspricht
die frage ist "was ist ein executive zimmer" - das ist nirgendwo festgelegt. und so kann jedes hotel behaupten, dass das zimmer, in das man upgegradet wurde einem "executive zimmer" entspricht
ich bin mir nicht sicher, ob IC das nicht irgendwo definiert hat. Andererseits gibt es ja bereits jetzt genug Hotels, die solche Fake-Kategorien eingefuehrt haben. Rom und Cannes um nur zwei zu nennen, fallen mir da spontan ein. Da muss ich sogar zugeben, dass ein konsequentes Doppelupgrade sogar fairer ist. (wenn es nicht zig Pseudo-Kategorien a la Blick auf Muelltonne gibt)
das deluxe zimmer kann sich der herr könig allerdings an den hut stecken. der fall ist bereits zur offiziellen klärung bei ihg...
wie gesagt, ich habe bei meinem letzten stay alles bekommen, suite und club und ich war zufrieden. allerdings bin ich der meinung dass das eine klärung für alle benötigt...
die frage ist "was ist ein executive zimmer" - das ist nirgendwo festgelegt. und so kann jedes hotel behaupten, dass das zimmer, in das man upgegradet wurde einem "executive zimmer" entspricht
Bei SPG gibt es ähnliche Beispiele.
In USA hatte ich mal einen Fall in dem mir beim Checkin ein Zimmer auf dem "SPG Floor" gegeben wurde.
Ich habe mir dann den Spass gemacht mal alle Stockwerke abzulaufen: Es ware ALLE Stockwerke SPG Floors.
Der Front Desk Manager kam dann anschliessend in Erklärungsnot.
was machst Du, wenn die deluxe in executive umdeklariert werden? Dann sind alle T&C's befolgt und Du hast auch nix gewonnen. FRA waere nicht das erste Hotel, welches so vorgeht.
das nennt sich "lustiges Kategorie generieren" um ggf. mehr verlangen oder den Statuskunden weniger geben zu müssen.
Hat das IC Berchtesgaden auch kürzlich gemacht. Als die Bäume wuchsen und wuchsen (sowas aber auch!) erschuf man eine neue Kategorie für die oberen Zimmer (ohne Bäume) mit xyz-View/Blick. So geht das...
das dumme dabei ist, wie Rambuster bereits angefuehrt hat, dass dieses Spielchen von allen Ketten betrieben wird, auch von der ach so geliebten *Holz-Kette