Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[aqua]

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ZRH wird bei Prämienflug nicht gefunden

Hallo zusammen, seit einigen Tagen wird in der Maske in welcher man Prämienflüge buchen kann der Flughafen Zürich ZRH nicht mehr gefunden. Als Auswahl kommen dann nur der Bahnhof Zürich HB bzw. Oerlikon. Das gleiche Problem mit Basel BSL. Das ganze passiert egal ob ich es via iPhone, iMac, PC oder iPad versuche. Hat jemand das selbe Problem bzw. kann jemand mal schauen ob dieses Verhalten bei euch auch auftaucht. Danke Michael

 

[DanielSB]

Ich kann dich bestätigen, bei mir wird der Flughafen Züri ebenfalls nicht angezeigt. Weder als Abflug noch als Ankunft.

 

[Flo86]

Dürfte einiges nicht passen, ich hab letztens Budapest nicht gefunden.

 

[Anonym-36803]

ZRH gibt es bei mir auch nicht mehr in der Auswahlliste:



Es gibt aber einen Workaround: Zuerst nach einem Flughafen, den es in der Auswahlmaske auch gibt, suchen, z.B. MUC.



Nach der Suche auf "Suche ändern" klicken. Im nun folgenden Dialog wird ZRH gefunden:



Und die Suche an sich funktioniert dann auch:



Immer wieder toll, Profis bei der Arbeit beobachten zu können. Wie kann es eigentlich sein, dass es jedes Mal mehr Fehler werden und selbst solche offensichtlichen Sachen nicht funktionieren?

 

[MrAlex]

ZRH wird auch beim Retrocredit nicht gefunden. Die Lösung war hier die Verwendung der mobilen App; die Webseite hat es auf keinem Gerät getan.

 

[aqua]

Danke da bin ich ja beruhigt. Leider geht bei mir nicht einmal mehr der "Flüge suchen" Buttton auf der Seite. Komme leider überhaupt nicht mehr weiter, dies auch wenn ich mit existierenden Airports suche. In der App ist es das selbe Problem. Werde wohl nicht darum herumkommen anzurufen... Danke euch allen fürs ausprobieren. Gruss

 

[Scorn_Addiction]

Einfach beide Bahnhöfe wählen, dann springt es bei dern Ergebnissen auf ZRH um.

 

[ngronau]

Wie krank kann man als Airline sein, um einen solchen Scheixx auf seine Kunden loszulassen?

 

[Anonym-36803]

Wie krank kann man als Airline sein, um einen solchen Scheixx auf seine Kunden loszulassen?

Wer ist der Telefonjoker? Das M&M Servicecenter? Dann würde ich doch lieber das Publikum befragen.

 

[vffcb]

ZRH wird auch beim Retrocredit nicht gefunden. Die Lösung war hier die Verwendung der mobilen App; die Webseite hat es auf keinem Gerät getan.

Ist mir auch aufgefallen, als ich ZRH _ FRA nachkreditierten lassen wollte, danke für den Tip mit der mobilen App hatte ich noch nicht versucht... Es ist schon beeindruckend, dass ein Vielfliegerprogramm Bahnhöfe anbietet aber nicht das Drehkreuz der Swiss ;-))

 

[Anonym-36803]

Ich dachte, das hätte ich gemacht

 

[LINDRS]

Auch ne Möglichkeit, die Siko am FRA zu entlasten...

 

[Anonym-36803]

Auch ne Möglichkeit, die Siko am FRA zu entlasten...

Daran habe ich noch gar nicht gedacht...

 

[martin_]

Daran habe ich noch gar nicht gedacht...

Mit FRA haben die Suchmasken der Lufthansa öfters ein Problem, schon seit Jahren und nicht nur bei der Prämienflugsuche. Naja, ist ja nur der größte Hub, braucht keiner. In diesem konkreten Fall hilft meist Frank einzugeben, dann erscheint auch Frankfurt als Auswahl.

 

[slutz]

bei FRA wird mir immer Francistown in Botswana vorgeschlagen... irgwie will ich jetzt da mal hin hahaha

 

[spotterking]

bei FRA wird mir immer Francistown in Botswana vorgeschlagen... irgwie will ich jetzt da mal hin hahaha

Vielleicht ist da ja ein neuer Hub in Planung.

 

[nbo]

 

[ngronau]

bei FRA wird mir immer Francistown in Botswana vorgeschlagen... irgwie will ich jetzt da mal hin hahaha

Es gibt seit 20 Jahren E-Commerce und Lufthansa schafft es immer noch, dessen Erkenntnisse zu ignorieren.

 

[Anonym-36803]

(video entfernt)

Beste Realsatire. Herr Eisenbach KANN in seinem Leben noch nie auf lh.com gewesen sein.

 

[ngronau]

Beste Realsatire. Herr Eisenbach KANN in seinem Leben noch nie auf lh.com gewesen sein.

Naja, garantiert noch nie außerhalb seines Intranet. Er hat ja Recht damit, dass eine schlechte Website die Reputation einer Firma beschädigt. Allerdings stört ihn das gar nicht.

 

[interessierterlaie]

Beste Realsatire. Herr Eisenbach KANN in seinem Leben noch nie auf lh.com gewesen sein.

Wenn man statt Herrn E. Christoph Maria Herbst als Stromberg vor die Kamera gesetzt hätte, wäre es perfekt gewesen.

Ich frage mich ob der Typ überhaupt etwas von der Materie versteht? Selbst eine Jimdo Webseite schlägt lh.com um Längen. Und ich verstehe nicht, wo er die Fortschritte sieht? Die LH Seite war vor sechs Jahren deutlich besser als der heutige Mist.

 

[endlichpleite]

Mich irritiert irgendwie die „+1“ bei beiden Zeiten - IT-Fehler oder Zurück aus der Zukunft IV ?

 

[BKKSteffen]

Nicht nur die "+1", die Abflugzeit an sich stimmt auch nicht. LH511 16:50 - 11:15.
Vielleicht bedeutet das, der Flug wurde auf den nächsten Tag verschoben?

 

[Fighti]

Er wird wohl ab Sonntag fliegen. Da ist a) Zeitumstellung b) Winterflugplan. Da scheint man den Start leicht verschoben zu haben (also zusätzlich zur Stunde Zeitunterschied) bei gleicher Landezeit.

 

[endlichpleite]

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Nicht nur die "+1", die Abflugzeit an sich stimmt auch nicht. LH511 16:50 - 11:15.
Vielleicht bedeutet das, der Flug wurde auf den nächsten Tag verschoben?

Laut Papierbuchungsbestätigung von vor paar Monaten waren due Zeiten schon damals so...nur eben ohne 2x „+1“...denke mal, das ist der Fehlerteufel...Datumsangabe ist jedenfalls auch unverändert...