Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
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Ist zwar off topic, aber wo ist nochmal das Problem, wenn ein Deutscher Englisch mit Akzent spricht? Ich verstehe auch nicht, was daran "horrible" sein soll?!
Hallo,
kennt jemand den Fehler aus dem Anhang? Beim Hinzufügen einer EW Buchung erhalte ich diesen Fehler.
Mein Name hat sich jedoch NICHT geändert und ist auch korrekt inder Buchung hinterelgt
danke
kennt jemand den Fehler aus dem Anhang? Beim Hinzufügen einer EW Buchung erhalte ich diesen Fehler.
Mein Name hat sich jedoch NICHT geändert und ist auch korrekt inder Buchung hinterelgt
danke
Auch nett, dass man ansonsten wegen jeder Kleinigkeit (Gateänderung etc.) 5 Benachrichtigungen erhält, E-Mails zur Gepäckabgabe in FRA, auch wenn man dort nur umsteigt usw., aber nicht informiert wird, wenn das erste Segment aus der Buchung ohne irgendeine Nachricht gestrichen wird, und das erst beim OLCI merkt, weil die Buchung nicht gefunden wird. Und bei Aufruf der Buchung dann als "annulliert" angezeigt wird.
V.a., wenn der Flug selber weder gestrichen wurde, noch eine Zeit geändert wurde, noch überbucht war, exakten Grund weiß ich nach wie vor nicht.
Und somit nur vermuten kann, dass es eventuell daran lag, dass sich zwischen Buchung (Ende September) und Flug die MCT-Regeln geändert haben müssen (Umsteigezeit von 25 Minuten in VIE, allerdings das erste Segment OS op. by SN) und die Verbindung mittlerweile nicht mehr möglich ist.
Ok, die Hotline hat mir das Segment dann wieder wie gebucht hergestellt (obwohl vermutlich die MCT unterschritten), insofern nichts passiert. Nur sowas sollte doch nicht sein.
Ich weiß schon, warum ich bei Problemen beim OLCI grundsätzlich die Hotline anrufe.
V.a., wenn der Flug selber weder gestrichen wurde, noch eine Zeit geändert wurde, noch überbucht war, exakten Grund weiß ich nach wie vor nicht.
Und somit nur vermuten kann, dass es eventuell daran lag, dass sich zwischen Buchung (Ende September) und Flug die MCT-Regeln geändert haben müssen (Umsteigezeit von 25 Minuten in VIE, allerdings das erste Segment OS op. by SN) und die Verbindung mittlerweile nicht mehr möglich ist.
Ok, die Hotline hat mir das Segment dann wieder wie gebucht hergestellt (obwohl vermutlich die MCT unterschritten), insofern nichts passiert. Nur sowas sollte doch nicht sein.
Ich weiß schon, warum ich bei Problemen beim OLCI grundsätzlich die Hotline anrufe.
EW-direkt-Ticketless-Buchungen konnte man doch noch nie hinzufügen oder hab ich was verpasst?
A
Anonym-36803
Guest
Ja, gerade bekommen:
Ich habe morgen keinen Lufthansa-Flug.
Ich zitiere mich gern: Digitalste Airline my ass.
A
Anonym-36803
Guest
Der muss aber ordentlich Kerosin getankt haben, wenn er immer noch in der Luft ist...
A
Anonym-36803
Guest
Klappt hier ohne Probleme.
Hmm, aber ich bin ohne Fallschirm rausgekommen...
Du hast recht! Das hier ist meine erste es Buchung seit ich die LH App nutze. Verstehe ehrlich gesagt nicht wieso das nicht machbar ist seitens IT
Die IT-Deppen haben schon wieder an der MM-Seite rumgedaddelt...
Die Buchungsübersicht sieht jetzt wieder anders aus. Bei mir natürlich mit Fehlermeldungen und die Hälfte der Buchungen sind nicht mehr aufrufbar.
Die Buchungsübersicht sieht jetzt wieder anders aus. Bei mir natürlich mit Fehlermeldungen und die Hälfte der Buchungen sind nicht mehr aufrufbar.
Die Lufthansa nutzt Amadeus als GDS und Eurowings Sabre soweit ich weiß
LH group nutzt Amadeus Altea, EW Amadeus Navitaire.
Mal wieder Glanzleistung des IT-Praktikanten: Gebucht Business Saver-Tarif, und in der E-Mail mit Link zum OLCI erscheint der Hinweis „Bitte beachten Sie, dass Ihr gebuchter Light-Tarif nur ein Handgepäckstück bis 8kg beinhaltet“.
Ist es wirklich so schwer, die E-Mails so zu programmieren, dass die dem tatsächlich gebuchten Tarif entsprechenden Hinweise erscheinen
Ist es wirklich so schwer, die E-Mails so zu programmieren, dass die dem tatsächlich gebuchten Tarif entsprechenden Hinweise erscheinen
Wenn ich sehe, was die LH für IT Probleme hat, und wie fortschrittlich andere Fluggesellschaften (z.B. KLM) sind, vergeht mir echt das Lachen. Ein Kumpel von mir, mit dem ich die letzten zwei Wochen in SOA unterwegs war, hat mir erst einmal die App, die Homepage und vor allem die Kontaktmöglichkeit und schnelle Reaktion (!) über WhatsApp gezeigt. Die Kommunikation via WhatsApp findet fast in Echtzeit statt - und es wird einem auch noch geholfen! Beim OLCI via App muss einfach nur der Reisepass gescannt werden, Daten werden vollautomatisch übernommen (können aber auch noch manuell geändert/angepasst werden).
Warum schafft es die LH nicht, so tolle Features bereitzustellen?
Warum schafft es die LH nicht, so tolle Features bereitzustellen?
Das mit dem Reisepass scannen geht bei LH doch auch. Habe ich erst vor kurzem beim OLCI auf PHL-MUC genutzt.
Dann will ich nichts gesagt haben, jedenfalls zu diesem Punkt. Dass es diese Funktion gibt, war mir nicht bekannt.
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https://www.lufthansa.com/de/en/flights gibt immer an: "There are no results for your current filter setting" - zumindest seit heute Nachmittag.