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Versuch mal, in Deinem Profil auf miles-and-more.com zu schauen, ob bei Dir Telefonnummern komisch eingetragen sind.
Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
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Versuch mal, in Deinem Profil auf miles-and-more.com zu schauen, ob bei Dir Telefonnummern komisch eingetragen sind.
Hat bei mir vor 2 Stunden noch funktioniert. Evtl. mal die Browserdaten löschen
Ich hoffe das passt hier rein:
Aktuell habe ich das Problem, dass ich ein (mittlerweile storniertes United-Ticket (016)) habe, welches völlig zerschossen ist. Dieses taucht aber noch in meiner LH-Buchungsübersicht auf. Und damit wird es auch von Apps wie App in the air gezogen und zerstört dort die Statistiken.
Gibt es eine Möglichkeit, dieses Ticket manuell aus der Buchungsübersicht zu entfernen. Oder an wen bei LH muss ich mich wenden, damit das passiert?
Danke schonmal!
Hier noch die Screenshots:
Aktuell habe ich das Problem, dass ich ein (mittlerweile storniertes United-Ticket (016)) habe, welches völlig zerschossen ist. Dieses taucht aber noch in meiner LH-Buchungsübersicht auf. Und damit wird es auch von Apps wie App in the air gezogen und zerstört dort die Statistiken.
Gibt es eine Möglichkeit, dieses Ticket manuell aus der Buchungsübersicht zu entfernen. Oder an wen bei LH muss ich mich wenden, damit das passiert?
Danke schonmal!
Hier noch die Screenshots:
So eine Funktionalität bietet die Website/App bis dato nicht an... Buchungen können dort leider nicht entfernt werden, wenn sie mal "drin" sind.
Hab ein neues Handy und wollte meine LH Buchungen in der App wie in meinem vorherigen Handy hinzufügen. Funktioniert nicht. Es kommt immer die Meldung, dass ich keine Buchungen in der Buchungsliste habe. Bei meiner Frau das Gleiche. Bei meinem alten Handy kein Problem. Kann die Buchungen aufrufen und hinzufügen. Kennt einer eine Lösung für das Problem?
Ich hatte versucht die Eingaben mit der LufthansaID zu machen. Da klappte es nicht. Als ich dann den Login mit dem Miles-and-More Konto vorgenommen habe, klappte alles problemlos. Man kann also die Buchungen in der App also wohl nur sehen und speichern wenn man ein Miles-and-More Konto hat...
Geht meinem Kenntnisstand nach tatsächlich nicht mehr online (zumindest für LH-Flüge, für OS-Flüge geht es über die OS-Website). Da hilft mal wieder nur noch anrufen. So viel zum Thema LH und Digitalisierung....
Puhhh, dann bin ich wohl doch nicht so blind .... aber schon traurig, dass man das wegverbessert hat?
Miles & More Account Login häufig fehlerhaft
Ich habe häufig Login Probleme mit der Miles&More App (iOS). Mir wird angezeigt dass die PIN falsch wäre.
Dieses Problem tritt jetzt schon das dritte Mal auf, immer mit einem Abstand von ein paar Wochen. Gestern Abend ging es noch, heute Morgen nicht mehr.
Und ja ich bin mir sicher dass ich die richtige PIN benutze. Beim Versuch den Fehler bzw. das Leck einzugrenzen habe ich verschiedene Varianten versucht. Passwort Manager, eine PIN die ich mir gut merken kann und die ich nur für M&M benutze etc.
Auch auf Links in E-Mails klicke ich nicht. Selbst wenn ich den Eindruck habe dass der Absender legitim ist, versuche ich immer das Angebot o.ä. manuell in der App/Webseite zu reproduzieren.
Das Problem ist reproduzierbar, auf verschiedenen Geräten und auch auf der Webseite.
Normalerweise bekommt man bei Änderung der Login credentials eine Bestätigung via Email von M&M. Diese habe ich nicht erhalten also müsste die PIN unverändert sein.
Soweit ich das sehen kann wurde auch kein Schindluder mit meinem Account getrieben. Alle Meilen noch vorhanden und keine Persönlichen Daten geändert.
Wenn ich die PIN über die Restore-Funktion selbst zurück setze funktioniert es wieder eine Weile.
Hat jemand ähnliche Probleme?
Auch für konstruktive und fundierte Hinweise wie ich mein Konto besser sichern kann bin ich jederzeit offen.
Ich habe häufig Login Probleme mit der Miles&More App (iOS). Mir wird angezeigt dass die PIN falsch wäre.
Dieses Problem tritt jetzt schon das dritte Mal auf, immer mit einem Abstand von ein paar Wochen. Gestern Abend ging es noch, heute Morgen nicht mehr.
Und ja ich bin mir sicher dass ich die richtige PIN benutze. Beim Versuch den Fehler bzw. das Leck einzugrenzen habe ich verschiedene Varianten versucht. Passwort Manager, eine PIN die ich mir gut merken kann und die ich nur für M&M benutze etc.
Auch auf Links in E-Mails klicke ich nicht. Selbst wenn ich den Eindruck habe dass der Absender legitim ist, versuche ich immer das Angebot o.ä. manuell in der App/Webseite zu reproduzieren.
Das Problem ist reproduzierbar, auf verschiedenen Geräten und auch auf der Webseite.
Normalerweise bekommt man bei Änderung der Login credentials eine Bestätigung via Email von M&M. Diese habe ich nicht erhalten also müsste die PIN unverändert sein.
Soweit ich das sehen kann wurde auch kein Schindluder mit meinem Account getrieben. Alle Meilen noch vorhanden und keine Persönlichen Daten geändert.
Wenn ich die PIN über die Restore-Funktion selbst zurück setze funktioniert es wieder eine Weile.
Hat jemand ähnliche Probleme?
Auch für konstruktive und fundierte Hinweise wie ich mein Konto besser sichern kann bin ich jederzeit offen.
Kannst Dich ja mal an die weltbeste IT wenden.
Antwort dauert ca. 6 bis 10 Wochen und dann bekommst Du einen automatischen Standardtext mit der Bitte um genaue Problembeschreibung.
Machst Dir dann eine halbe Stunde Mühe mit Screenshots, schickst es hin und hörst nie wieder von denen....
Field tested.
Antwort dauert ca. 6 bis 10 Wochen und dann bekommst Du einen automatischen Standardtext mit der Bitte um genaue Problembeschreibung.
Machst Dir dann eine halbe Stunde Mühe mit Screenshots, schickst es hin und hörst nie wieder von denen....
Field tested.
Ich hatte Ewigkeiten Probleme mit dem Login auf der Miles and More Seite. Das wird noch schlimmer, wenn Du auch die Discountpass Seite benutzt.
Ich konnte meine Probleme dadurch ertragbar machen, dass ich prinzipiell die "Angemeldet bleiben" Option abwähle. Wenn ich mich jedesmal neu einlogge, scheint alles die meiste Zeit zu funktionieren.
Ich konnte meine Probleme dadurch ertragbar machen, dass ich prinzipiell die "Angemeldet bleiben" Option abwähle. Wenn ich mich jedesmal neu einlogge, scheint alles die meiste Zeit zu funktionieren.
Danke das ist ein guter Tipp.
Hatte ich auch probiert, bin aber nicht den ganzen Weg gegangen und habe Face-ID noch aktiv. Ich werde mal auf komplett manuell umstellen.
Leider nein, die weltbeste IT ist einfach untätig.
Schon ein Unding, dass sie nicht mal reagieren.
Hab es aufgegeben und würde im Notfall bei M&M anrufen und dort buchen.
Bei mir das gleiche Problem. Passwort kann auch nicht mehr zurückgesetzt werden - E-Mail kommt einfach nicht an. Ein einziger Schrotthaufen
Ich habe gerade in der Miles and More App gelesen, dass es ab März "eine neue App" gibt, bzw. ein großes Update. Inklusive eines neuen Login-Verfahrens "über M-Connect", bei dem man sich "nur noch einmal einloggen" muss.
März ist gleich!
Und, liebe Mitreisende, ich sag's mal ganz frei heraus:
Ich habe kein gutes Gefühl, wenn die Worte "Update, Login und Miles + More" in einem Vorhaben auftauchen. Das riecht nach Ärger bis tief in den Sommer...
März ist gleich!
Und, liebe Mitreisende, ich sag's mal ganz frei heraus:
Ich habe kein gutes Gefühl, wenn die Worte "Update, Login und Miles + More" in einem Vorhaben auftauchen. Das riecht nach Ärger bis tief in den Sommer...