Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
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Hatte endlich Zeit beim LH IT Service anzurufen:
Folgende 2 Probleme sind bekannt:
1. Bei "extern" gebuchten LH Flügen (Reisebüro etc.) sind derzeit alle Sitzplatz Reservierung Buttons + Spezialmenü Buttons verschwunden und keiner weiss warum :-/
2. Einige externen gebuchten Flüge erscheinen in der Rubrik "Prämienflüge"
Das ganze geht jetzt schon 2 Wochen....mal schauen, wann es behoben ist.
Grüsse
Folgende 2 Probleme sind bekannt:
1. Bei "extern" gebuchten LH Flügen (Reisebüro etc.) sind derzeit alle Sitzplatz Reservierung Buttons + Spezialmenü Buttons verschwunden und keiner weiss warum :-/
2. Einige externen gebuchten Flüge erscheinen in der Rubrik "Prämienflüge"
Das ganze geht jetzt schon 2 Wochen....mal schauen, wann es behoben ist.
Grüsse
Wie bekomme ich denn ins M&M Konto importierte Buchungen wieder raus, wenn ich diese storniert habe (LH Flug mit Lifemiles gebucht) ?
stimmt, allerdings nicht für alle extern gebuchten Tickets (UA-Ticket über expedia gebucht funzt weiterhin) - beim eben über ebookers gebuchtes Ticket kann ich gar nichts ändern: weder Vielfliegernummer, email, Tel-Nr. oder sonst was....
ist das neu und nur bei AuA???https://book.austrian.com/app/fb.fly meinte:
Zuletzt bearbeitet:
Üblicherweise verschwinden die von selbst, aber erst entweder nach dem geplanten Anfang oder Ende der Reise, da bin ich mir nicht mehr sicher.
Hallo,
seit einigen Tagen, kann ich in meinen Buchungen keine Sitzplätze mehr verändern. Es geht nur noch für online gebuchte Flüge auf Lufthansa.com. Habt ihr die selbe Erfahrung gemacht?
Schönen Sonntag
Andreas
seit einigen Tagen, kann ich in meinen Buchungen keine Sitzplätze mehr verändern. Es geht nur noch für online gebuchte Flüge auf Lufthansa.com. Habt ihr die selbe Erfahrung gemacht?
Schönen Sonntag
Andreas
Online-Checkin geht gerade (mal wieder) nicht, für Flug morgen abend CGN-MUC. Email-Benachrichtung kam, seitdem zweimal probiert. Einmal kam Fehlermeldung blanke Fehlermeldung, jetzt kommt wenigstens ein ordentlicher Text. Ist ein über Amex gebuchter LH-only Flug.
Hatte ich neulich (6.2.) abends auch schon, damals sagte ein Hotline-MA mir dass Ihnen das ganze System abgestürzt sei.
Andere auch betroffen?
Hatte ich neulich (6.2.) abends auch schon, damals sagte ein Hotline-MA mir dass Ihnen das ganze System abgestürzt sei.
Andere auch betroffen?
Ich habe heute mal eine Flugbuchung über meinen LH-Account für eine andere Person durchgeführt. Auf den Flugticketdetails steht richtig der Name des Reisenden; auf dem auszudruckenden Rail-&-Fly-Onlineticket steht allerdings ausschließlich mein Name, d.h. das wird im Zug so gar nicht akzeptiert werden. Bin ich der erste, der so eine Buchung macht?
Bin ich der erste, der so eine Buchung macht?Ich habe heute mal eine Flugbuchung über meinen LH-Account für eine andere Person durchgeführt. Auf den Flugticketdetails steht richtig der Name des Reisenden; auf dem auszudruckenden Rail-&-Fly-Onlineticket steht allerdings ausschließlich mein Name, d.h. das wird im Zug so gar nicht akzeptiert werden.
Rail&Fly oder AirRail? Bei ersterem ist mir noch nie aufgefallen, dass dort Ausweise kontrolliert werden (Bahn-Vielfahrer nach FRA), aber ich mag mich täuschen. Unabhängig davon ist das natürlich irgendwie ungünstig.
Rail&Fly oder AirRail? Bei ersterem ist mir noch nie aufgefallen, dass dort Ausweise kontrolliert werden (Bahn-Vielfahrer nach FRA), aber ich mag mich täuschen. Unabhängig davon ist das natürlich irgendwie ungünstig.
Rail & Fly. Das Ticket sieht aus wie ein normales Online-Ticket der Bahn. Zur Authentifizierung wird der Schaffner die Identifizierungs-Karte des Reisenden (in dem Falle die BahnCard) durch seinen Gameboy ziehen. Leider stimmt der Name auf der BahnCard nicht mit dem Namen auf dem Online-Ticket überein.
Was mir sonst noch aufgefallen ist: Man wird nach seiner 12-stelligen BahnCard-Nummer gefragt, obwohl diese 16 Stellen hat.
Bei der Hotline kann man das nicht nachvollziehen, weil das Online-Ticket auf der Webseite der Bahn generiert wird und die Hotline-Mitarbeiter nur Zugriff auf Lufthansa-Seiten haben.
Schuld sind immer die anderen. Total normal.
IT-Fehler: Buchungen hinzufügen geht nicht
Nachdem mir gestern die LH offiziell mitgeteilt hat, dass die Funktion, Buchungen von Dritten z.B. Reisebüros zum eigenen Profil hinzuzufügen, nicht funktioniert, habe ich dazu folgende Fragen: Bekomme ich, wenn ich über den Gast-Zugang auf die Buchung zugreife und die E-Mail vom Reisebüro auf meine eigene ändere, dann 24 h vor Abflug eine Mail für Online-CI? Und kann ich dann trotzdem die Bordkarte zu Passbook hinzufügen?
An LH gerichtet möchte ich doch mein Befremden zum Ausdruck bringen, dass man es in 3 Tagen (mehr kann ich nicht verifizieren) nicht geschafft hat, diesen IT-Bug zu entfernen.
Nachdem mir gestern die LH offiziell mitgeteilt hat, dass die Funktion, Buchungen von Dritten z.B. Reisebüros zum eigenen Profil hinzuzufügen, nicht funktioniert, habe ich dazu folgende Fragen: Bekomme ich, wenn ich über den Gast-Zugang auf die Buchung zugreife und die E-Mail vom Reisebüro auf meine eigene ändere, dann 24 h vor Abflug eine Mail für Online-CI? Und kann ich dann trotzdem die Bordkarte zu Passbook hinzufügen?
An LH gerichtet möchte ich doch mein Befremden zum Ausdruck bringen, dass man es in 3 Tagen (mehr kann ich nicht verifizieren) nicht geschafft hat, diesen IT-Bug zu entfernen.
