Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
ANZEIGE
Das Problem besteht jetzt schon mehr als 24 Stunden.
Ich suche gerade nach einem Award über die Miles and More Homepage. Auch schön ist das hier:
"Der folgende Fehler ist aufgetreten: Wir können keine Empfehlungen für die genannten Angaben zu Datum/Zeitraum finden. Sie können jedoch alternative Flüge an anderen Tagen einsehen, wenn Sie unten ein anderes Datum auswählen."
Wähle ich dann andere Daten, werden immer wieder die Daten der ersten Suche verwendet. Bei jeder neuen Suche. Immer wieder.
"Der folgende Fehler ist aufgetreten: Wir können keine Empfehlungen für die genannten Angaben zu Datum/Zeitraum finden. Sie können jedoch alternative Flüge an anderen Tagen einsehen, wenn Sie unten ein anderes Datum auswählen."
Wähle ich dann andere Daten, werden immer wieder die Daten der ersten Suche verwendet. Bei jeder neuen Suche. Immer wieder.
Naja, das wissen wir ja seit November dass die Funktion kaputt ist. Die Ausrede mit den 4-6 Wochen gibt es aber auch schon *viel* länger als 4-6 Wochen. Das ist alles so peinlich....
Ich arbeite auch in einer Konzern IT und soviel weiß ich: wenn ich so einen Fehler auf den Tisch bekomme und nicht zumindest immer wieder Zwischeninfos und -lösungen im Wochentakt geben würde wäre ich meinen Job in kürzester Zeit los...
Zugriff auf Buchung nur mehr über M&M Account?
https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/my_account/mybookings?l=de&cid=18002 Obwohl hier noch "meine Buchung bearbeiten" wird man gezwungen sich über M&M anzumelden (link Weiterleitung). Man kann also nicht mehr OHNE Miles & More Anmeldung irgendwelche Zusatzleistungen kaufen bzw. Sitzplätze reservieren. Das ist doch kontraproduktiv oder? Bei AirBerlin und anderen Airlines ist der Zugriff weiterhin nur mit PNR und Nachname möglich! Verkaufen ist was anderes, oder?
https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/my_account/mybookings?l=de&cid=18002 Obwohl hier noch "meine Buchung bearbeiten" wird man gezwungen sich über M&M anzumelden (link Weiterleitung). Man kann also nicht mehr OHNE Miles & More Anmeldung irgendwelche Zusatzleistungen kaufen bzw. Sitzplätze reservieren. Das ist doch kontraproduktiv oder? Bei AirBerlin und anderen Airlines ist der Zugriff weiterhin nur mit PNR und Nachname möglich! Verkaufen ist was anderes, oder?
Nein OHNE Account! Ich möchte OHNE Account was kaufen bzw. Sitzplätz buchen....
Schon mal mit Browser im Inkognito-Modus probiert?
Ich konnte damit meine Buchungen einzeln aufrufen und Sitzplätze buchen.
Es gibt durchaus Vielreisende ohne M&M Karte. Habe ihnen bei irgendeiner Sauerei (Verschlechterungen auf vielfachen Wunsch der Kunden und einer der verlogenen dummerhaftigen Mails) schon vor Jahren meine Karte zugeschickt und mich verabschiedet. Hier schon oft diskutiert, Kundenbindung ist eben keine Einbahnstrasse. 
Kann ich nicht nachvollziehen - habs gerade ausprobiert: kann wie gewohnt mit buchungscode und Name die Buchung auf der Homepage aufrufen und bearbeiten (Sitzplatzreservierung, Upgrade usw.) ohne mich dafür bei M&M etc. Anmelden zu müssen
LH.com Hotline wusste sofort Bescheid: der PNR ist ein Prämienticket, deshalb Zugriff nur über das Profil des Prämenspenders.... ist ein bug, wird korrigiert.
Wäre das jetzt ein einzelnes Thema, könnte man es mit Lösung schliessen....
Wäre das jetzt ein einzelnes Thema, könnte man es mit Lösung schliessen....
Zuletzt bearbeitet:
Manchmal beim Aufruf des Seatmap Previews in der LH App kommt folgende Anzeige. Mir tut es auch leid...
Edit - Tapatalk hat leider das Bild derart zerpflückt, dsss das Bild nutzlos ist
Anhänge
-
IMG_3427.JPG
Zuletzt bearbeitet:
Seit wann wird denn auf der LH-Buchungsseite bei teils EW-Flügen das Prio-Boarding teils weggelassen?
Beispiel mit EW/4U und LH in Premium Economy Best 4U Unrestricted (J+C) bzw. Business Flex (J+D). eJournals gibt es bei Best auch nicht, für weniger Geld kann ich dann Business Flex buchen.
In beiden Fällen kann ich angeblich das Ticket kostenlos erstatten lassen bei Bezahlung der Tarifdifferenz
Beispiel mit EW/4U und LH in Premium Economy Best 4U Unrestricted (J+C) bzw. Business Flex (J+D). eJournals gibt es bei Best auch nicht, für weniger Geld kann ich dann Business Flex buchen.
In beiden Fällen kann ich angeblich das Ticket kostenlos erstatten lassen bei Bezahlung der Tarifdifferenz
