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Das mag sein. Aber eine externe Ursache sollte Lufthansa nicht davon abhalten, das auch an seine Kunden zu kommunizieren.
Telefonisch bin ich jetzt durchgekommen. Im Callcenter konnte man problemlos umbuchen und stornieren.......
Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
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Das mag sein. Aber eine externe Ursache sollte Lufthansa nicht davon abhalten, das auch an seine Kunden zu kommunizieren.
Telefonisch bin ich jetzt durchgekommen. Im Callcenter konnte man problemlos umbuchen und stornieren.......
Wenn ich mal eine Buchung aufgerufen bekomme und Plätze reservieren will geht es nicht. Es kommt die Info, dass dies nicht möglich sei und es eventuell Ausnahmen für HON/SEN geben würde. Blöd nur wenn die Buchung in C ist 
Übrigens wird bei Neubuchungen die gleiche Meldung angezeigt wenn man auf Sitzplan drückt.
Übrigens wird bei Neubuchungen die gleiche Meldung angezeigt wenn man auf Sitzplan drückt.
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Ist mir schon mehrmals aufgefallen. Ich tippe bei der M&M Seite der Lufthansa Deutschland die Buchung eines Swiss Fluges ein, speichere sie und sie wird angezeigt. Einen Tag später ist sie nicht mehr drinnen.
Ist mir schon mehrmals aufgefallen. Ich tippe bei der M&M Seite der Lufthansa Deutschland die Buchung eines Swiss Fluges ein, speichere sie und sie wird angezeigt. Einen Tag später ist sie nicht mehr drinnen.
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe heute morgen gegen 7:15 Uhr 2x STR-MUC-CLT gebucht, eigentlich völlig problemlos.
Nur eine Sitzplatzreservierung ist nicht möglich. Hat da LH was geändert? In den Bedingungen steht nun Kostenfreie Sitzplatzreservierung: nicht möglich
Was soll das denn? Und nicht mal gegen Entgelt schaffe ich es, Plätze zu reservieren. Ist das ein Bug? Oder ein verstecktes Feature??
Nur eine Sitzplatzreservierung ist nicht möglich. Hat da LH was geändert? In den Bedingungen steht nun Kostenfreie Sitzplatzreservierung: nicht möglich
Was soll das denn? Und nicht mal gegen Entgelt schaffe ich es, Plätze zu reservieren. Ist das ein Bug? Oder ein verstecktes Feature??
Ich habe heute morgen gegen 7:15 Uhr 2x STR-MUC-CLT gebucht, eigentlich völlig problemlos.
Nur eine Sitzplatzreservierung ist nicht möglich. Hat da LH was geändert? In den Bedingungen steht nun Kostenfreie Sitzplatzreservierung: nicht möglich
Was soll das denn? Und nicht mal gegen Entgelt schaffe ich es, Plätze zu reservieren. Ist das ein Bug? Oder ein verstecktes Feature??
Das gleiche Problem hatte ich neulich bei der Buchung von 2x DUS-FRA-GIG auch. Ein Anruf bei der M&M-Hotline hat mir dann unsere Plätze im Oberdeck der 747-8 gesichert.
Scheint dann wohl ein genereller Bug der M&M-Seite zu sein. 
Ich habe auf lh.com einen fuer mich passenden RT, eine Kombi aus Swiss/LH, gefunden. Sowiet si gut. Gehe ich an die Sitzreservierung der LX Segmente, sehe ich die Meldung "Seat reservations are not possible on this flight".
Okay denke ich, probier dasselbe einfach mal bei Swiss.com. Und siehe da, die LH Option wird erst gar nicht angezeigt, aber wenigstens gibts so auch keine Probleme mit der Sitzreservierung auf dem LH segment. LX bietet mir dafuer eine Codeshare Option an (ein Feature das es bei lh.com dagegen nicht gibt).
Nun probier ichs spasshalber mal bei Austrian. Und siehe da dort will man mir eine 2-stop Verbindung verkaufen. 1 Stop Verbindungen aus der Gruppe werden gar nicht erst angezeigt.
LH da habt ihr ja noch richtig Arbeit
Aber nun zu meiner Frage:
Kann ich die Sitzplatzreservierung nach Buchung bei LH.com, fuer das LX segment spaeter bei Swiss noch "nachloesen"?
Kann man bei einer OLR Buchung die Sitzplatzreservierung spaeter bei LH.ocm fuer LH segment "nachloesen"?
Okay denke ich, probier dasselbe einfach mal bei Swiss.com. Und siehe da, die LH Option wird erst gar nicht angezeigt, aber wenigstens gibts so auch keine Probleme mit der Sitzreservierung auf dem LH segment. LX bietet mir dafuer eine Codeshare Option an (ein Feature das es bei lh.com dagegen nicht gibt).
Nun probier ichs spasshalber mal bei Austrian. Und siehe da dort will man mir eine 2-stop Verbindung verkaufen. 1 Stop Verbindungen aus der Gruppe werden gar nicht erst angezeigt.
LH da habt ihr ja noch richtig Arbeit
Aber nun zu meiner Frage:
Kann ich die Sitzplatzreservierung nach Buchung bei LH.com, fuer das LX segment spaeter bei Swiss noch "nachloesen"?
Kann man bei einer OLR Buchung die Sitzplatzreservierung spaeter bei LH.ocm fuer LH segment "nachloesen"?
Ich habe auf lh.com einen fuer mich passenden RT, eine Kombi aus Swiss/LH, gefunden. Sowiet si gut. Gehe ich an die Sitzreservierung der LX Segmente, sehe ich die Meldung "Seat reservations are not possible on this flight".
Okay denke ich, probier dasselbe einfach mal bei Swiss.com. Und siehe da, die LH Option wird erst gar nicht angezeigt, aber wenigstens gibts so auch keine Probleme mit der Sitzreservierung auf dem LH segment. LX bietet mir dafuer eine Codeshare Option an (ein Feature das es bei lh.com dagegen nicht gibt).
Nun probier ichs spasshalber mal bei Austrian. Und siehe da dort will man mir eine 2-stop Verbindung verkaufen. 1 Stop Verbindungen aus der Gruppe werden gar nicht erst angezeigt.
LH da habt ihr ja noch richtig Arbeit
Aber nun zu meiner Frage:
Kann ich die Sitzplatzreservierung nach Buchung bei LH.com, fuer das LX segment spaeter bei Swiss noch "nachloesen"?
Kann man bei einer OLR Buchung die Sitzplatzreservierung spaeter bei LH.ocm fuer LH segment "nachloesen"?
....aufgrund dieser Formulierung oben:
gehst du davon aus hier eine Antwort von LH zu bekommen?
Wenn nein, dann alles klar!
Wenn ja, dann doch besser hier
http://www.vielfliegertreff.de/luft...ragen-das-lufthansa-team-376.html#post2350285
Ich habe heute morgen gegen 7:15 Uhr 2x STR-MUC-CLT gebucht, eigentlich völlig problemlos.
Nur eine Sitzplatzreservierung ist nicht möglich. Hat da LH was geändert? In den Bedingungen steht nun Kostenfreie Sitzplatzreservierung: nicht möglich
Was soll das denn? Und nicht mal gegen Entgelt schaffe ich es, Plätze zu reservieren. Ist das ein Bug? Oder ein verstecktes Feature??
Die Reservierung der Sitzplätze sollte über die LH Homepage funktionieren!
Daru gehts doch in diesem Thread, Kollega! SOLLTE heißt für die LH IT lange noch nicht: MUSS
Daru gehts doch in diesem Thread, Kollega! SOLLTE heißt für die LH IT lange noch nicht: MUSS
Der Beitrag wurde aus dem M&M Forum hierher verschoben ;-)
Kannte diesen Thread bis dato nicht
Hatte ich auch grad. Und: Ja, genau so funktioniert das.
Du buchst bei LH den Flug, kannst auch deine Sitzplätze für das LH-Segment reservieren, dann gehst du auf die SWISS Website gibst den Buchungscode ein und dann kannst du auch für das Schweizer Spitzenprodukt Sitzplätze buchen.
Dann werden auch auf der LH Webseite die Sitzplatzreservierungen aller Segmente angezeigt.
Umgekehrt funktioniert es genauso.
Bei meiner letzten LH/OS Buchung konnte ich übrigens auch die Sitzplätze für das OS Segment auf LH reservieren.
Das gleiche Problem hatte ich neulich bei der Buchung von 2x DUS-FRA-GIG auch. Ein Anruf bei der M&M-Hotline hat mir dann unsere Plätze im Oberdeck der 747-8 gesichert.
Gleiches Spiel vorhin, als ich dann nach langem Warten endlich das Meilenschnäppchen nach Bangkok für mich und +1 für kommenden November buchen konnte. Nach der Buchung über die M&M-Webseite wird mir die Sitzplatzauswahl angeboten. Nachdem ich dann für alle vier Segmente (DUS -> FRA -> BKK -> FRA -> DUS) passende Sitzplätze für uns ausgewählt hatte, erscheint beim Bestätigen eine Meldung, dass die Sitzplatzreservierung nicht abgeschlossen werden könne, da meine Vielfliegernummer mehrfach eingegeben sei.
Ein Anruf bei der freundlichen M&M-FTL-Hotline hat mich dann zum Ziel geführt. Die freundliche Dame wollte aber von generellen Problemen bei der Sitzplatzreservierung von Prämienflügen nichts wissen. Sei es drum, in Zukunft Wunschplätze anhand der Verfügbarkeiten bei der Online-Sitzplatzreservierung aussuchen und dann telefonisch einbuchen lassen.
alle meine prämienflüge sind aus checkmytrip rausgeflogen und zeigen bei versuch des wieder hinzufügens "Ups! Aufrufen der Reise nicht durch die Fluggesellschaft oder das Reisebüro autorisiert"
auf der LH Seite erscheint bei Meine Buchungen immer ein "allgemeiner Fehler". in der LH App sind noch alle Buchungen vorhanden und aufrufbar.
auf der LH Seite erscheint bei Meine Buchungen immer ein "allgemeiner Fehler". in der LH App sind noch alle Buchungen vorhanden und aufrufbar.
A
Anonym-36803
Guest
alle meine prämienflüge sind aus checkmytrip rausgeflogen und zeigen bei versuch des wieder hinzufügens "Ups! Aufrufen der Reise nicht durch die Fluggesellschaft oder das Reisebüro autorisiert"
auf der LH Seite erscheint bei Meine Buchungen immer ein "allgemeiner Fehler". in der LH App sind noch alle Buchungen vorhanden und aufrufbar.
siehe http://www.vielfliegertreff.de/airl...er-lufthansa-gruppe-nicht-mehr-aufrufbar.html
Hallo,
bevor ich mich da mal wieder an das "LH-Team" wende, gibt es ja möglicherweise eine Erklärung dafür von einem VFT`ler:
was bedeutet in der Anlage die Farbe grau ohne Kreuz Sitz 1K? Wird hier für einen HON geblockt, der noch keinen Sitz ausgewählt hat oder nur ein weiterer Bug(der mittlerweile unerträglich Vielen) über den man sich wegen der Geringfügigkeit besser nicht aufregt?
Danke für zielführende Hinweise!
bevor ich mich da mal wieder an das "LH-Team" wende, gibt es ja möglicherweise eine Erklärung dafür von einem VFT`ler:
was bedeutet in der Anlage die Farbe grau ohne Kreuz Sitz 1K? Wird hier für einen HON geblockt, der noch keinen Sitz ausgewählt hat oder nur ein weiterer Bug(der mittlerweile unerträglich Vielen) über den man sich wegen der Geringfügigkeit besser nicht aufregt?
Danke für zielführende Hinweise!
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Unbenannt.jpg
Kann es sein, dass die beste IT der Welt wieder mal am Start ist?
Online sagt mir die Website ich hab keine aktiven Buchungen (ich habe zwei).
Gebe ich den Buchungscode der zweiten ein, springt es - oh Wunder - in die Übersicht und zeigt beide.
Der OLCI (30h vorher, kann ich seit ich FTL bin über die App IMMER 30h vorher machen) über die App funktioniert, doch Bordkarten erscheinen nicht. Strecke ist FRA - DEN in der Business Class.
"Auf Grund von rechtlichen Vorgaben ist das Ausstellen einer Bordkarte nicht erlaubt."
Online sagt mir die Website ich hab keine aktiven Buchungen (ich habe zwei).
Gebe ich den Buchungscode der zweiten ein, springt es - oh Wunder - in die Übersicht und zeigt beide.
Der OLCI (30h vorher, kann ich seit ich FTL bin über die App IMMER 30h vorher machen) über die App funktioniert, doch Bordkarten erscheinen nicht. Strecke ist FRA - DEN in der Business Class.
"Auf Grund von rechtlichen Vorgaben ist das Ausstellen einer Bordkarte nicht erlaubt."
Die Seatmap bei KVS sieht so aus:
Also als Facility Seat geblockt. Ist ja neu, dass das bei LH.com so angezeigt wird.
Was mache ich falsch?
Gerade habe ich folgendes Problem.
In der Check-In Routine konnte ich für 4 Flüge erfolgreich eingecheckten, (Bereits eingecheckt) Die Bordkarten sollten in die App geladen werden.
In der App tauchen auch in der Übersicht kurzzeitig 4 Bordkarten auf. Dann aber, nach wenigen Sekunden, wird aus der (4) eine (3) und eine Bordkarte fehlt.
Kennt jemand einen vergleichbaren Fehler?
Gerade habe ich folgendes Problem.
In der Check-In Routine konnte ich für 4 Flüge erfolgreich eingecheckten, (Bereits eingecheckt) Die Bordkarten sollten in die App geladen werden.
In der App tauchen auch in der Übersicht kurzzeitig 4 Bordkarten auf. Dann aber, nach wenigen Sekunden, wird aus der (4) eine (3) und eine Bordkarte fehlt.
Kennt jemand einen vergleichbaren Fehler?
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![300x250]()
Liebe Leidensgenossen,
früher - also vor dem aktuellen Murks - ist ein storniertes Tix auch automatisch aus der Buchungsübersicht verschwunden. Heute gestaltet sich das dann wie folgt:
"Hongkong ! Diese Reise wurde annulliert!"
Allerdings hat man keine Möglichkeit, diesen Filekey zu löschen. Oder ich sehe es einfach nicht, oder bin zu blöd...
Die neue Buchungsübersicht ist eh schon nicht wirklich gelungen. Und dann hab' ich jetzt zusätzlich auch noch die Stornierungen drin, bis das eigentliche Flugdatum abgelaufen ist. Encore: ätzend! Hat jemand vielleicht ein Idee?
früher - also vor dem aktuellen Murks - ist ein storniertes Tix auch automatisch aus der Buchungsübersicht verschwunden. Heute gestaltet sich das dann wie folgt:
"Hongkong ! Diese Reise wurde annulliert!"
Allerdings hat man keine Möglichkeit, diesen Filekey zu löschen. Oder ich sehe es einfach nicht, oder bin zu blöd...
Die neue Buchungsübersicht ist eh schon nicht wirklich gelungen. Und dann hab' ich jetzt zusätzlich auch noch die Stornierungen drin, bis das eigentliche Flugdatum abgelaufen ist. Encore: ätzend! Hat jemand vielleicht ein Idee?