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Ich verstehe nicht… wenn die eh schon Probleme mit Banking haben, weil das Smartphone schon problematisch ist.
Wieso empfiehlt man dann eine reine OnlineBank… anstatt eine VR Bank oder Sparkasse vor Ort.
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Meine Bank - Eine Marke der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG
- Starter*in netzfaul
- Datum Start
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Wieso empfiehlt man dann eine reine OnlineBank… anstatt eine VR Bank oder Sparkasse vor Ort.
Ich kenne den konkreten Fall nicht, aber es gibt ja durchaus Leute, die problemlos mit Onlinebanking zurecht kommen, aber aus welchen Gründen auch immer nicht mit dem neuartigen Tamagochi.
Für diese ist die RBHT als Neukunde offenbar keine sinnvolle Option mehr.
Es gibt allerdings andere VR-Banken, die ChipTAN anbieten, z.B.:
Freigabe mit TAN-Generator
Die Sparda-Bank Hessen bietet als weitere Möglichkeit für die Freigabe Ihrer Transaktionen auch das chipTAN-Verfahren an.
www.sparda-hessen.de
Bietet die RBHT für Bestandskunden, die es bislang nicht aktiviert haben, auch kein ChipTAN mehr an?
Was ist mit "Auswahl der Karte" gemeint?
Ich musste vor ca. zwei Jahren als Neukunde ChipTAN über den Kundenservice aktivieren lassen. Das ist nicht automatisch aktiv, wenn man die Girocard zugeschickt bekommt.
Zumindest für Bestandskunden, die es bislang nutzen, nicht. Ich würde einfach mal den Kundenservice anrufen, und wenn der nicht Bescheid weiß oder sagt, er könne nichts machen, um Freischaltung von ChipTAN durch die EDv-Abteilung bitten.
Bei mir war es auch so, dass der Kundenservice nichts machen konnte, aber anbot, dass die EDV-Abteilung es freischalten würde. Diese hat mich dann am nächsten Werktag zu Arbeitszeiten tatsächlich zurückgerufen und ChipTAN für meine Girocard freigeschaltet. Der Mitarbeiter ließ es sich allerdings nicht nehmen, darauf hinzuweisen, dass man nicht garantieren könne, wie lange das noch unterstützt werde. Ich glaube der Hintergrund war die damals laufende interne Diskussion über die zukünftige Kartenstrategie. Vielleicht war eine Option, aus der Girocard ganz auszusteigen. Das zumindest hat sich ja mittlerweile erledigt.
Auch wenn sm@rtTAN bzw. ChipTAN aktiviert ist, muss die entsprechende Karte dem Verfahren zugeordnet sein. Eigentlich sollte das automatisch passieren, aber vielleicht steuert das die Raiba ja auch bewusst anders. Die Karte ist sozusagen der "Ausweis" zum TAN erzeugen.
Bsp.: Du hast bei der Bank die zwei Konten xxxxxx1 und xxxxxx2 und die beide eine Karte und Online-Banking. Trotzdem nimmst du zur Tan -Erzeugung für beide Konten immer dieselbe, zugeordnete Karte und nicht die, die zum jeweiligen Konto gehört. Eben das kann gesteuert werden.
Ich habe nur ein Girokonto mit einer Girocard. Vielleicht war das der Grund, wieso der Punkt bei mir nicht auftrat. Ich hätte gedacht dass es bei Neukunden auch so ist. Zwei Konten und zwei Girocards zu haben, ist eher eine seltene Ausnahme.
Ich würde wie gesagt es über den Kundenservice, notfalls mit Delegation an die EDV-Abteilung, probieren.
Ich würde wie gesagt es über den Kundenservice, notfalls mit Delegation an die EDV-Abteilung, probieren.
Meinst du?
Dann frag' mal bei deiner Bank, was die häufigste Ursache dafür ist, dass sich Kunden selbst die ChipTAN sperren.
Ich kann's dir sagen: eingegebene
TAN falsch, da mit der falschen Karte erzeugt...
Aber ok, die Ursache liegt bei dir dann klar woanders.
Folgekarte und die alte gilt noch und ist noch zugeordnet?
Aber auch das ist eigentlich automatisch steuerbar.
Versuche bitte bitte folgenden Link, nachdem du dich bei der Bank eingeloggt hast:
Tanverwaltung
Auserdem ist es wichtig, bei der Bestellung der Debit Mastercard folgendes zu aktivieren, hast du das gemacht?
Der Case ist jetzt nicht so selten. Gemeinschaftskonten, Bevollmächtigte etc.
Es ist zwar ewig her, dass ich das ChipTAN Verfahren genutzt habe, aber ich meine, dass dort auch die Kartennummer steht, mit welcher man die TAN final erzeugen soll.
Die Folgekarte kann man oft auswählen.
Korrekt.
Im Übrigen muss die Karte auch für das ChipTAN Verfahren geeignet sein, es wird bei meineBank nicht standardmäßig aufgebracht.
Die Banken, die jetzt abgelöst werden sollen, sind solche Banken vor Ort. Eine davon mit mehrere km langem Fußmarsch zum nächsten Automaten (in einer Großstadt!), die andere mit zweistelliger monatlicher Führungsgebühr und 0 Service vor Ort. Das, so die einhellige Meinung von uns, kann auch eine Onlinebank bieten. Chiptan wäre ein angenehmer Übergang gewesen, aber es wird auch ohne gehen.
Probieren wir aus, danke!
Über die verlinkte Seite wollte ich Chiptan aktivieren und bin wie oben beschrieben gescheitert. Bei der Kontoerstellung gab es die Abfrage aus dem Screenshot definitiv nicht!
aus dem Finanzszene-Newsletter von heute:
hat jemand FS Premium?
Wer abonniert diesen Boulevard Schund tatsächlich? Mir schleierhaft wie die überleben können. Ich hab den kostenlosen Newsletter und suche seriöse Newsseiten auf wenn da was interessantes kommt. Mehr als heiße 80% heiße Luft ist es sowieso selten.hat jemand FS Premium?
Kurze Info: Der Versuch einer Aktivierung von "Sm@rt-TAN plus" per Nachricht über das Online Banking und einem angehängten Bild der Fehlermeldung beim Selbstversuch über die Online Banking TAN Verwaltung hat dazu geführt, dass der Kundenservice binnen 1 Stunde die Aktivierung vorgenommen hat
Danke für die Info. Bei mir nur "leider" einen halben Tag zu spät. Habe auf die schriftliche Aussage vom Kundendienst der HT vertraut, dass das Sm@rt-TAN plus Verfahren nicht mehr unterstützt wird und nu heute Morgen bei der VR Bank Niederbayern-Oberpfalz eG mein neues Girokonto abgeschlossen.Kurze Info: Der Versuch einer Aktivierung von "Sm@rt-TAN plus" per Nachricht über das Online Banking und einem angehängten Bild der Fehlermeldung beim Selbstversuch über die Online Banking TAN Verwaltung hat dazu geführt, dass der Kundenservice binnen 1 Stunde die Aktivierung vorgenommen hat
Hätte es sonst eigentlich lieber auf Grund der bereits vorhandenen Kundenbeziehung (Tagesgeld) bei der Hochtaunus genommen, aber nu ist es eben so....
Ich glaube der "Trick" bei den Banken mit gleicher Software im Hintergrund ("agree21") ist, dass man ihnen einfach offen sagen sollte, dass es bei anderen Software "Partnern" (in dem Fall andere GENO Banken) ohne Probleme möglich ist.
Spätestens mit Verweis auf die Kenntnis über die genutzte Software scheint meine Anfrage damit problemlos durchgegangen zu sein.
Infos u.a. zu "agree/agree21" - Fiducia IT AG (Wikipedia) / Atruvia AG (Wikipedia)
Infos u.a. zum Vorgänger "bank21" - GAD eG (Wikipedia)
Ich hatte im März mal in Paraguay Geld abgehoben (einfach nur um zu gucken, obs geht).
Die 300.000 PYG + 25.000 PYG Automatengebühren (hatte keinen ohne gefunden und ich habe wirkliche viele ausprobiert) ergeben 41.05€, dass passt zu dem angezeigten Kurs. Ob der Kurs gut oder schlecht ist weiss ich nicht, vielleicht finde jemand dazu eine Historie.
Ich verstehe nur nicht, wie die auf "Entgelt Karte 7,00€" kommen.
Dort sind 3.85€ + 1 Prozent angeben. 1% von 41,05€ sind 41 Cent., damit käme ich auf 4,26€, aber nicht auf 7€. Das es teuer ist, wusste ich. Aber will auch verstehen können, was die da rechnen.
Weiss jemand, wo die 7€ her kommen? Ich finde es in dem Preislisten nicht.
Die 300.000 PYG + 25.000 PYG Automatengebühren (hatte keinen ohne gefunden und ich habe wirkliche viele ausprobiert) ergeben 41.05€, dass passt zu dem angezeigten Kurs. Ob der Kurs gut oder schlecht ist weiss ich nicht, vielleicht finde jemand dazu eine Historie.
Ich verstehe nur nicht, wie die auf "Entgelt Karte 7,00€" kommen.
Dort sind 3.85€ + 1 Prozent angeben. 1% von 41,05€ sind 41 Cent., damit käme ich auf 4,26€, aber nicht auf 7€. Das es teuer ist, wusste ich. Aber will auch verstehen können, was die da rechnen.
Weiss jemand, wo die 7€ her kommen? Ich finde es in dem Preislisten nicht.
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Stimmt, habs gefunden.
Alt:
Für den Fall der Fälle: Gelten für mich noch die alten Preise? Kann mich an keine Änderungsmitteilung erinnern.
Alt:
Für den Fall der Fälle: Gelten für mich noch die alten Preise? Kann mich an keine Änderungsmitteilung erinnern.
Interessant ist im aktuellen Preisverzeichnis neben der Senkung der Abhebegebühr von 7 € auf 1 € bei der Girocard auch, dass die Girocards (Mastercard und die alte Maestro) bei Zahlungen im Ausland keinen Mindestgebühr von einem Euro mehr haben, sondern wie auch die DirectCard bzw. die anderen Kreditkarten lediglich mit einem Aufschlag von einem Prozent bepreist sind.
Zuletzt bearbeitet:
Hat eigentlich jemand dieses Konto und dafür eine Änderungsankündigung erhalten?
Lt. erster Antwort berechnen sie im Ausland gar keine Gebühren für Bargeldabholung am Automaten, ausser den Fremdgebühren des Automaten. Ich habe noch mal mit Verweis auf die Buchung im März und den beiden Preislisten geantwortet. Mal schauen, was da zurückkommt.
Lt. erster Antwort berechnen sie im Ausland gar keine Gebühren für Bargeldabholung am Automaten, ausser den Fremdgebühren des Automaten. Ich habe noch mal mit Verweis auf die Buchung im März und den beiden Preislisten geantwortet. Mal schauen, was da zurückkommt.
Für ausschließliche Verbesserungen brauchen sie keine Änderungsankündigung. Bei der Einführung der Girocard-MC wurde ein Preisverzeichnis vorgelegt, vermutlich das mit den 7€. Bei der Verknüpfung eines neuen SecureGo Geräts mußte ich das aktuelle PLV abnicken.
Das dürfte sich auf die DirectCard und deren 52 Freiabhebungen bezogen haben.
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Seid Ihr zufrieden mit dem Girokonto ? Kann man die kostenlose "girocard Debit Mastercard" in Apple Pay einbinden oder benötigt man hierzu noch eine weitere (kostenpflichtige) Debit-Mastercard oder eine virtuelle Karte ? Mir geht es hauptsächlich um die Zahlung mit der Kreditkarte in Verbindung mit Apple Pay. Die Girocard wird ja überwiegend nur noch in kleineren Geschäften benötigt.