Aber nein, ich erwarte mir nicht, dass LH in dieser Hinsicht viel verbessert. Die Tendenzen beim Service gehen da einfach zu stark in die andere Richtung....
Ja, wenn man so durch das Forum und die neuesten Beiträge scrollt, dann geht es nur noch um...
... Lufthansa kürzt.....
.... Lufthansa streicht....
... Lufthansa Streik.....
.... Lufthansa erhöht Gebühren.....
... Keine Wartelisten xyz mehr.....
... Lufthansa verringert Compensation....
und so weiter und so fort.
Ich glaube, dass schon jetzt vielen Leuten der ganze Kram mit Status- Prämien- HON- Select-Meilen zu kompliziert und/oder zu blöd ist.
Und dann gibt es noch einige, die es zwar nicht verstehen, denen aber die Komplexität auch nicht auffällt, weil man zumindest jedes zweite Jahr die Requali schafft.
Irgendwann wird es aber einfach zu blöd. Klar kann man immer weiter streichen und das Programm noch schwieriger zu erreichen machen etc.., aber irgendwann steht halt die Leistung eines SEN nicht mehr im Verhältnis dazu, wie schwer es ist, ihn zu erreichen. Ja klar, Premium Award und Companion Award. Aber mal ehrlich, fast alles andere kann doch auch der FTL und die Lounges sind meist leerer... In BRE zum Beispiel bin ich nur noch in der C-Lounge, weil die Leute in der SEN Lounge schon stehen oft, und am Empfang heißt es dann "davon ist aber nur einer SEN, die anderen haben eine Goldkarte"....
Solange dieser ganze Quatsch so weiter geht, werden dann einfach die Kunden woanders sammeln oder sich mit dem FTL zufrieden geben. Da gibt es aus meiner Sicht nicht mehr viele Anreize, die man nicht für wenige Euros auch kaufen könnte.
Und beim HON, wie schon geschrieben, klar kann man den noch schwieriger machen. Aber die Leistungen wurden auch immer verringert, und bei den noch übrigen HONs dürften die meisten in der Lage sein, auch einfach eine andere Lösung zu finden.....
