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Hallo Maria,
das ist genau der Punkt - warum sollte ein Flight Value Voucher nicht möglich sein?
Wir haben im Februar gebucht und nichts verändert, bis wir im Oktober von LH gezwungen wurden, einer von LH festgelegten Flugplanänderung (ca 30 Minuten Verschiebung auf einem Flug) zuzustimmen. Diese Änderung ging nicht von uns aus - wir waren gezwungen dieser Änderung zuzustimmen, sonst hätten wir den Flug verloren. Jetzt sollen wir dafür schlechter gestellt und bestraft werden, weil LH die von erzwungene Zustimmung als neues Buchungsdatum sieht .... Das übersteigt mein Rechtsverständnis um ein Vielfaches. Außerdem hatten wir im Oktober wegen dieser Email von LH mit 2 deiner Kollegen telefoniert - alle Rechte sollten uneingeschränkt bestehen bleiben.
Aus unserer Sicht haben wir Anspruch auf einen Flight Value Voucher (Buchungsdatum Februar 2020, seitdem keine Änderung von UNS) und den zu bekommen ist auch unser Ziel.
Ich schicke den Buchungscode gerne per PN - vielen Dank fürs Kümmern
!!
LG Petra
das ist genau der Punkt - warum sollte ein Flight Value Voucher nicht möglich sein?
Wir haben im Februar gebucht und nichts verändert, bis wir im Oktober von LH gezwungen wurden, einer von LH festgelegten Flugplanänderung (ca 30 Minuten Verschiebung auf einem Flug) zuzustimmen. Diese Änderung ging nicht von uns aus - wir waren gezwungen dieser Änderung zuzustimmen, sonst hätten wir den Flug verloren. Jetzt sollen wir dafür schlechter gestellt und bestraft werden, weil LH die von erzwungene Zustimmung als neues Buchungsdatum sieht .... Das übersteigt mein Rechtsverständnis um ein Vielfaches. Außerdem hatten wir im Oktober wegen dieser Email von LH mit 2 deiner Kollegen telefoniert - alle Rechte sollten uneingeschränkt bestehen bleiben.
Aus unserer Sicht haben wir Anspruch auf einen Flight Value Voucher (Buchungsdatum Februar 2020, seitdem keine Änderung von UNS) und den zu bekommen ist auch unser Ziel.
Ich schicke den Buchungscode gerne per PN - vielen Dank fürs Kümmern

LG Petra