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Heute war ich in Krefeld und ich wollte dort etwas zu essen kaufen. Zuerst wollte ich zum McDonald's am Hbf gehen. An der Tür stand dass die Eismaschine defekt ist und dass keine Kartenzahlung möglich ist. Dann ging ich zum Subway direkt nebenan. Der Subway akzeptiert auch VISA und MC. Als ich dort mit meiner MC kontaktlos bezahlt habe sagte die Kassiererin: Wow.
Bei Rossmann scheinen die wohl wirklich nur einen Werbepappe für jedes Terminal zu erhalten. Der Kunde vor mir hat dieses Schild mit den NFC-Infos beim wiederholten falsch herum Einstecken beschädigt. Die Kassiererin meinte das würde schon den ganzen Tag passieren und sie hat es dann kurzerhand mit Tesafilm bombenfest am Terminal befestigt [emoji1]
Als ich dann kontaktlos gezahlt habe, meinte sie, dass das eigentlich nie funktioniere. Ging natürlich durch und wir haben uns noch kurz unterhalten und es ist wohl mittlerweile wirklich so, dass immer wieder Leute ihr kontaktlosen Girocards vorhalten. Ich habe ihr dann noch kurz erklärt, dass das erst ab nächstem Jahr funktioniert. Zum Schluss wollte sie dann auch noch eine ELV-Unterschrift von mir. Nach kurzer Belehrung hat sie sich aber sofort entschuldigt und gemeint, dann sei sie wohl noch nicht in diesem Jahrtausend angekommen. [emoji1]
Als ich dann kontaktlos gezahlt habe, meinte sie, dass das eigentlich nie funktioniere. Ging natürlich durch und wir haben uns noch kurz unterhalten und es ist wohl mittlerweile wirklich so, dass immer wieder Leute ihr kontaktlosen Girocards vorhalten. Ich habe ihr dann noch kurz erklärt, dass das erst ab nächstem Jahr funktioniert. Zum Schluss wollte sie dann auch noch eine ELV-Unterschrift von mir. Nach kurzer Belehrung hat sie sich aber sofort entschuldigt und gemeint, dann sei sie wohl noch nicht in diesem Jahrtausend angekommen. [emoji1]
Nach meiner VISA-NFC-Zahlung bei Galeria Kaufhof meinte der Kassierer zu seiner Kollegin, dass das kontaktlose Bezahlen mit der Girocard immer nicht funktioniert. Ich habe beiden erklärt, dass wohl erst im kommenden Jahr das Terminal ein Update bekommt und Girocard kontaktlos freigeschaltet wird. Wieder zwei Kassierer mehr, die das Informationsdefizit der Sparkassen ausgleichen können.
Meine Kassiererin bei Rossmann war heute beim besten Willen nicht zu überzeugen..
Wollte unbedingt eine Unterschrift, obwohl ich es ganz genau erklärt habe wieso das nicht nötig ist..
Die hat dann am Ende irgendwas von gefaselt dass ich mit der Unterschrift bestätige dass es meine Karte ist, weil ich ja keine Pin eingegeben habe
Fun Fact: Der Kunde vor mir hat auch mit Karte bezahlt (gesteckt), PIN eingegeben und musste danach noch ELV Mandat unterschreiben
Ich hätte den/die Vorgesetzte/n kommen lassen. Da hatte ich bisher immer gute Erfahrungen und andere Kunden werden dann nicht mehr mit fachlichem Unwissen belästigt.
Oder er bestätigt aus Unwissenheit, dass ich unterschreiben muss.. Dann stehe ich wie der Dumme da.
Habe lieber mal über das Kontaktformular was geschrieben.
Zuletzt bearbeitet:
Möglichkeit 1: Einfach gehen.
Möglichkeit 2: Lastschriftklausel durchstreichen und Zurückbuchung des Betrages fordern. Dann muss die Filialleitung kommen, bisher wussten die immer Bescheid.
Möglichkeit 2: Lastschriftklausel durchstreichen und Zurückbuchung des Betrages fordern. Dann muss die Filialleitung kommen, bisher wussten die immer Bescheid.
Zuletzt bearbeitet:
Darum weigert sich unser EDEKA wohl auch Kontaktlos einzuführen bevor die Girocard ebenfalls läuft :-/
Hätte den Filialleiter verlangt
Die MasterCard Sheme Rules besagen explizit das bei Kontaktlos Zahlung weder PIN noch Unterschrift verlangt werden kann, wenn der Betrag unter 25.-EUR ist.Über 25.- ist PIN oder Unterschrift ok. Prüfen können sie die Karte generell.
Würde nicht Unterschrift verweigern damit ich auf mein Recht bestehe, sondern damit die das mal lernen wie es richtig zu machen ist
Unterschreibt ja auch keiner das es sein Bargeld ist...
Zuletzt bearbeitet:
Ich verstehe nicht warum Rossmann es nicht auf die Reihe bekommt. Oder besteht gar kein Interesse etwas zu ändern?
Dann hoffentlich nicht nur für NFC- sondern auch für Pin-Zahlungen. Kommt bei Rossmann ja leider auch immer wieder vor, dass man selbst bei gesteckter Kreditkarte das Sepa-Mandat erteilen soll.
Wenn der Händlerbeleg weg fallen sollte dann wäre das die Lösung aller Probleme.
Wenn nichts herauskommt aus dem Drucker dann gibt es aucht nichts was die Kassenfee sich unterschreiben lassen kann.
Würde mich sehr freuen wenn das wirklich nächstes Jahr passieren sollte.
Wenn nichts herauskommt aus dem Drucker dann gibt es aucht nichts was die Kassenfee sich unterschreiben lassen kann.
Würde mich sehr freuen wenn das wirklich nächstes Jahr passieren sollte.
Das ist wortwörtlich die Antwort, die ich im September bekommen habe.
Interessant. Die verbesserte Kontrollfunktion wird Vorfälle des Kartenmissbrauchs bestimmt allgemein künftig stark abnehmen lassen.Rossmann meinte:
Zuletzt bearbeitet:
Wie teuer ist Girocard wenn man alles damit macht? Bei Aldi und Lidl gehts doch auch? Damit könnte man die Mitarbeiter entlasten und viel Arbeit ersparen.
Telecash scheint immer noch die Kombination Lastschrift plus Inkasso/Versicherung anzubieten, das heißt, es muss immer noch geringfügig billiger sein als girocard. Und solange Maestro, Kreditkarte usw. Nischenzahlungsmittel bleiben, wird der auch kleine Unterschied noch relevant bleiben...
Es müsste mal eine Fillialbank sagen. So, es reicht mit der dämlichen ELV und wird bieten sie an eine Kontonummer zu nehmen, die nicht für Lastschrift geht. Wegen Kartellamt kann man ja auch gleichzeitig MC Debit anbieten.
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Das ist das Standartemplate dass ich bereits vier mal erhalten habe.
Es gibt keinerlei Möglichkeit mit Rossmann in Kontakt zu treten. Ein Computer scannt die Mail nach Schlagwörtern und verschickt automatisiert eine Standardantwort.