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Gehen physische Karten kontaktlos? Schreib auf jeden Fall mal ConCardis was da los ist. Und das es laut Verkäufer nicht geht ist doch fast immer so, unabhängig davon ob es geht oder nicht.
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Mitte Mai hatte ich mich ja bei einem Franchise-Nehmer über vermeintlichen Mindestumsatz und Probleme mit der Kontaktloszahlung (Issuer stand nicht auf dem Beleg/System) und eine sehr ausführliche Antwort erhalten. Gestern wieder da gewesen und zufällig ging kontaktlos gar nicht mehr. g-kontaktlos auch nicht. Vor mir hatten schon andere es so versucht 
Als ich mit seqr zahlen wollte, begrüßte man mich mit "ach sie sind das" komplett Unbekannte Bedienung, aber es wurde wohl wirklich nachgeschult. Betragseingabe erfolgte noch immer manuell ins Terminal, aber man konnte jetzt auch das Trinkgeld aufschlagen, würde im Hintergrund separiert werden.
Auf eine kontaktlose Karte reagiert das Ingenico mit einem bösen piep und Karte erneut präsentieren (oder so ähnlich). Gesteckt funktionierte es dann direkt. Was war da los? Etwas defekt oder heimlich deaktiviert?
Als ich mit seqr zahlen wollte, begrüßte man mich mit "ach sie sind das" komplett Unbekannte Bedienung, aber es wurde wohl wirklich nachgeschult. Betragseingabe erfolgte noch immer manuell ins Terminal, aber man konnte jetzt auch das Trinkgeld aufschlagen, würde im Hintergrund separiert werden.
Auf eine kontaktlose Karte reagiert das Ingenico mit einem bösen piep und Karte erneut präsentieren (oder so ähnlich). Gesteckt funktionierte es dann direkt. Was war da los? Etwas defekt oder heimlich deaktiviert?
Würde sagen kaputt (evtl. konfiguriert), was noch als aktiv zählt. Was für eine Terminal-ID, wenn es Ingenico ist, dann schreib die mal an an info.mc@ingenico.com.
Bin mit Apple Pay und boon in den letzten Tagen so oft gescheitert (Rewe City, Kaufhof/Edeka, Costa Coffee), dass ich es jetzt wohl erst mal lasse und einfach die DKB Visa einsetze. Ist mir den Stress einfach noch nicht wert, solange die Akzeptanz so schlecht ist. Problemlos ging es bei mir bei dm, Rewe (Zentrale) und Kaufland.
M
mnbv
Guest
Beim Katzen Ghetto Netto wirds langsam zur Routine, ganz gelassen mit nettem Gruss nach bezahlen mit Uhr verabschiedet worden. Hand wurde erst nach Karte aufgehalten, dann musste ich natuerlich das Terminal rumzerren, aber sonst einwandfrei.
Kundin vor mir hat 1 Minute lang ihr Bargeld zusammengesucht. Vielleicht bekommen so ein paar mehr Leute mit wie schnell bargeldloses Bezahlen funktionieren kann.
Bei dm auch wieder problemlos, wurde von einem interessierten Kunden angesprochen, dem ich dann Apple Pay erklaerte, mit den ganzen Vorzuegen.
War gar nicht skeptisch, sondern positiv ueberrascht.
Kundin vor mir hat 1 Minute lang ihr Bargeld zusammengesucht. Vielleicht bekommen so ein paar mehr Leute mit wie schnell bargeldloses Bezahlen funktionieren kann.
Bei dm auch wieder problemlos, wurde von einem interessierten Kunden angesprochen, dem ich dann Apple Pay erklaerte, mit den ganzen Vorzuegen.
War gar nicht skeptisch, sondern positiv ueberrascht.
Gerade bei dean & david in Hannover:
Der Betrag muss manuell eingegeben werden und das Terminal steht hinter der Kasse. Der Kunde vor mir überreicht eine comdirect Visa, die dann gesteckt wird. Vom Terminal wird wohl Unterschrift erzwungen und der Kunde soll den ELV-Beleg auf der Rückseite unterschreiben.
Das bekommt der Vorgesetzte mit und pfeift den Kunden zurück, er solle auf der Vorderseite unterschreiben. Dem Mitarbeiter wird dann der Umgang mit den Belegen nochmal erklärt und man sagt ihm, dass er die Karte beim nächsten mal einfach vorhalten soll, was er bei mir dann auch gemacht hat. Wenn nur alle so darauf achten würden...
Der Betrag muss manuell eingegeben werden und das Terminal steht hinter der Kasse. Der Kunde vor mir überreicht eine comdirect Visa, die dann gesteckt wird. Vom Terminal wird wohl Unterschrift erzwungen und der Kunde soll den ELV-Beleg auf der Rückseite unterschreiben.
Das bekommt der Vorgesetzte mit und pfeift den Kunden zurück, er solle auf der Vorderseite unterschreiben. Dem Mitarbeiter wird dann der Umgang mit den Belegen nochmal erklärt und man sagt ihm, dass er die Karte beim nächsten mal einfach vorhalten soll, was er bei mir dann auch gemacht hat. Wenn nur alle so darauf achten würden...
Street Food Markt in Rosenheim. Bequem mit Apple Pay bezahlt.
Wieso kann es nicht jeder so machen?
Heute bei einem "Franchise" Rewe wurde mir die Karte aus der Hand gezogen: "Ich muss ja überprüfen, dass sie nicht die Karte von jemand anders nehmen, sonst darf ich die nicht annehmen". Die Dame hat dann allerdings die Karte selbst aufgelegt mit dem Ergebnis, dass ich nicht den Autorisierungsbetrag auf dem Display prüfen konnte. Auch nicht im Sinne des Erfinders...
D.h. App Selection ist in dieser Situation auch nicht möglich
Schade dass es bei uns keine SB-Kassen gibt. Die wollen wenigstens nicht diskutieren und klugscheissen.
Man kann doch einen Beleg ausdrucken lassen? (Pflicht für den Händler!)
Hast du sie mit deinen diesbezüglichen Sicherheitsbedenken konfrontiert?
(Ist meist amüsant - ab und an aber auch erschreckend - wenn man den Leuten ihr Verhalten so entgegenspiegelt)
Zuletzt bearbeitet:
(von der Barclycard Website)
Können die wirklich einfach festlegen, dass bei ihrer VISA kontaktlos ohne PIN oder Unterschrift bis 50€ geht?
Siehe den Beitrag über dir. Es gibt eine handvoll Quellen und Sichtungen, weil es im Anfangsstadium ist.
Gerade jetzt wo Kassierer ganz langsam lernen dass bis 25.- EUR keine Unterschrift nötig ist.
Da sollten einfach mal kleinere Updates her, dass direkt ganz groß auf dem Bildschirm dess Kassieres UND dem Bon aufgezeigt ist was zu tun ist. Z.b.: "Zahlung erfolgt. Bon NICHT unterschreiben".
Zuletzt bearbeitet:
Ist das von VISA oder macht Barclays das von sich aus?
Haftet nicht die Bank? Kann VISA denen dann quasi einfach so ein höheres Risiko aufdrücken?
So ganz verstehe ich das eh nicht. Hier 25 € in UK 30 GBP mit der selben Karte. D.h. durch den Einsatz der Karte in UK drücke ich der Bank mehr Risiko auf? Irgendwie ist das für mich alles nicht 100% logisch.
Haftet nicht die Bank? Kann VISA denen dann quasi einfach so ein höheres Risiko aufdrücken?
So ganz verstehe ich das eh nicht. Hier 25 € in UK 30 GBP mit der selben Karte. D.h. durch den Einsatz der Karte in UK drücke ich der Bank mehr Risiko auf? Irgendwie ist das für mich alles nicht 100% logisch.
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Da sieht man mal wieder, dass es nur effektiv ist, wenn den Kassierern beigebracht wird, dass sie strikt den Beleg beachten.
Als Rossmann bzgl. NFC noch nicht geschult hatte, gab es Filialen, wo der Beleg ausführlich studiert wurde und man gehen durfte und dann gab es Filialen, wo man mir sagte, dass man die strikte Anweisung "entweder Pin oder Unterschrift" habe.
Wenn das Limit angehoben wird, dürfte es dann wieder zu zig Diskussionen um ELV-Unterschriften kommen, weil man die Anweisung gegeben hat, dass ab 25€ unterschrieben wird anstatt die Belege mal ordentlich zu erklären.