Positive Erfahrungen an Bord, hier loben wir mal die Crew
- Starter*in dreschen
- Datum Start
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Super-Crew gestern/heute waehrend des Flugs LH 714 von MUC nach NRT. Der Purser, Herr Kramer, und sein Team in der F-Kabine waren einfach Spitzenklasse. Perfekre, freundlicher. zuvorkommender und insbesondere sehr persoenlicher Service. Besser geht es nicht. Merci vielmals,
es gruesst der Dreamliner
es gruesst der Dreamliner
Von BKK kommend habe ich meinen MP3-Player im Seitenteil des Sitzes vergessen. Da ich einen Weiterflug hatte, bin ich, wie üblich, ins FCT spaziert. Ich war gerade an der SiKo, als eine der Stewardessen des Flugs BKK-FRA ins FCT kam und mir mit einem Lächeln auf den Lippen meinen MP3-Player überreichte. Danke für diesen aufmerksamen Service. Der Flug verlief übrigens wie im Schlaf, kein Wunder in der neuen First auf der 747 mir dem fest eingebauten Bett.
Danke an die Crew auf der LH466 DUS-MIA am 31.10.:
Das ist ein gewichtiger Grund, warum ich trotz aller "Scores" immer wieder gerne LH fliege!
Das ist ein gewichtiger Grund, warum ich trotz aller "Scores" immer wieder gerne LH fliege!
Heute auf MUC-GRU LH504
In F tolle Crew. Passagiere bunt gemischt: 85jähriges Ehepaar, bei dem die Frau nach 40 Jahren wieder LH F fliegt. Chinesen, Brasilianer, Österreicher, Deutsche.
Das Team, insbes. Herr Bauer und Frau Ziegltrum haben für jeden die passende Ansprache bereit.
Dazu eine echte Freude, den Kunden (d.h. uns) zu betreuen.
Noch besser: Keine langwierige Standardansprache (ala Textbaustein) zur Begrüssung, sondern eher im Stil: Wir sind heute Ihr Team und wollen sie betreuen. So ist der Ablauf, wenn Fragen sind, immer her damit.
Waren einfach normal und hatte Klasse und Stil.
Nach meinen letzten eher normalen F-Flügen hatte ich diesmal nur D-Klasse gebucht. Und mich dann doch entschlossen einen Upgrade zu machen. Und es hat sich gelohnt.
Der neue F-Sitz ist sehr gut. Aber mit einer guten Crew wird der Flug super. So wie heute.
In F tolle Crew. Passagiere bunt gemischt: 85jähriges Ehepaar, bei dem die Frau nach 40 Jahren wieder LH F fliegt. Chinesen, Brasilianer, Österreicher, Deutsche.
Das Team, insbes. Herr Bauer und Frau Ziegltrum haben für jeden die passende Ansprache bereit.
Dazu eine echte Freude, den Kunden (d.h. uns) zu betreuen.
Noch besser: Keine langwierige Standardansprache (ala Textbaustein) zur Begrüssung, sondern eher im Stil: Wir sind heute Ihr Team und wollen sie betreuen. So ist der Ablauf, wenn Fragen sind, immer her damit.
Waren einfach normal und hatte Klasse und Stil.
Nach meinen letzten eher normalen F-Flügen hatte ich diesmal nur D-Klasse gebucht. Und mich dann doch entschlossen einen Upgrade zu machen. Und es hat sich gelohnt.
Der neue F-Sitz ist sehr gut. Aber mit einer guten Crew wird der Flug super. So wie heute.
Zuletzt bearbeitet:
LH455 wäre SFO-FRA, nicht MUC. Das wäre dann auch die Erklärung dafür, dass die Maschine ein Oberdeck hatte.
Nov., FRA-ADD
War in einer Reihe vorne gebucht. Keine F mehr, sondern A340 in C/Y-Bestuhlung. Kurz nach dem Einsteigen kommt die Purserin auf mich zu und stellt sich vor. "Ich habe gesehen, daß der Platz neben Ihnen besetzt ist. Reisen Sie zusammen?". Nachdem ich das verneinte, kam die Antwort: "Ich habe ihnen die Reihe 10 in der Mitte freigehalten. Wollen Sie dort sitzen?". Und so zog ich um. Später kam eine Erklärung: "Wir hatten heute keine Babies, aber am Gate wollte man die Plätze mit "locals" besetzen. Das ist immer wieder eine Herausforderung an den Aussenstationen. Hier gehen oft Freundschaften vor LH-Anweisungen. Wir schauen aber, daß wir die Plätze einigermassen fair verteilen. V.a. solange wir diese alte Bestuhlung haben."
Lustig fand ich aber, daß wir in FRA abflogen sind und nicht in ADD.....
Tatsächlich waren auf diesem Flug einige Sitze frei. Und ich konnte mich auf 2 Sitzen breit machen.
Der Service war sehr gut, insbes. der neue erweiterte C-Service macht es sehr leicht, die alte "F" zu vergessen. V.a. da man auf diesem Flug nicht schlafen muss.
Aber wieder machte die Crew den Unterschied: Lächeln, authentisch, immer verfügbar, schlicht und einfach gut.
War in einer Reihe vorne gebucht. Keine F mehr, sondern A340 in C/Y-Bestuhlung. Kurz nach dem Einsteigen kommt die Purserin auf mich zu und stellt sich vor. "Ich habe gesehen, daß der Platz neben Ihnen besetzt ist. Reisen Sie zusammen?". Nachdem ich das verneinte, kam die Antwort: "Ich habe ihnen die Reihe 10 in der Mitte freigehalten. Wollen Sie dort sitzen?". Und so zog ich um. Später kam eine Erklärung: "Wir hatten heute keine Babies, aber am Gate wollte man die Plätze mit "locals" besetzen. Das ist immer wieder eine Herausforderung an den Aussenstationen. Hier gehen oft Freundschaften vor LH-Anweisungen. Wir schauen aber, daß wir die Plätze einigermassen fair verteilen. V.a. solange wir diese alte Bestuhlung haben."
Lustig fand ich aber, daß wir in FRA abflogen sind und nicht in ADD.....
Tatsächlich waren auf diesem Flug einige Sitze frei. Und ich konnte mich auf 2 Sitzen breit machen.
Der Service war sehr gut, insbes. der neue erweiterte C-Service macht es sehr leicht, die alte "F" zu vergessen. V.a. da man auf diesem Flug nicht schlafen muss.
Aber wieder machte die Crew den Unterschied: Lächeln, authentisch, immer verfügbar, schlicht und einfach gut.
diese "hall of fame" wird sehr sehr gross werden. Und es werden wenige LH'ler darin sein.
F
feb
Guest
Ich mag diese von LX gesponsorten Posts nicht.
Falls der Post entgegen meinem Eindruck nicht von LX gesponsort ist: Peinliche Lobhudelei ohne jeden Bezug zu einem realen Flug - kein Datum, keine Flug-Nr, kein gar nichts.
BTW: Ja, freilich, LX ist ein ganz vernünftiger Carrier.
F
feb
Guest
Was doch das Web so alles hergibt: M. Trapani war viele Jahre bis 2008 auf LH unterwegs. Als private Webseite betreibt er layoverinfo.ch mit Infos für die LX-FB. Vorbild hierzu war für ihn eine offizielle LH- Einrichtung.....
Ja und? Was soll Dein Gemecker? Einen klasse Job hat er trotzdem gemacht.
10.12.12
LH3141 ZRH - DUS
Dickes Lob an die netten Damen aus der hinteren Küche. Nachdem ich noch eine zweite Schachtel "Münchener Kartoffelsalat mit Schnitzel" am Sitzplatz bekommen hatte wurde ich anschließend noch in die Galley zu warmen Schnitzelchen mit süßem Senf eingeladen. Fand ich sehr nett von Euch, habt einen tollen Job gemacht. Danke!
LH3141 ZRH - DUS
Dickes Lob an die netten Damen aus der hinteren Küche. Nachdem ich noch eine zweite Schachtel "Münchener Kartoffelsalat mit Schnitzel" am Sitzplatz bekommen hatte wurde ich anschließend noch in die Galley zu warmen Schnitzelchen mit süßem Senf eingeladen. Fand ich sehr nett von Euch, habt einen tollen Job gemacht. Danke!
Sehr schade, dass das LH-Italia-Experiment noch in seiner erfolgversprechenden Frühphase wieder eingestellt wurde!
Ein Dankeschön an die gut aufgelegte, charmante Crew heute auf LH200 FRA-TXL. Bekam einen zweiten Snack, ich war aber auch der Einzige zwischen den beiden vorderen Türen des A321...
Yes, ich möchte ein absolutes + an die heutige Crew auf LH 1352 ausloben. Alles war besser als möglich. Besonders möchte ich Frau Schwar(t)z erwähnen.
Unglaublich wie diese tolle Frau, anscheinend in ihrer Muttersprache (polnisch) akzentfrei deutsch/english spricht, und sich um alle Paxe kümmert. Unabhängig von Buchungsklassen. Vielen Dank für den tollen Flug.
Da kann ich mich nur anschließen. ich bin mit ihr am 23.1. nach EWR geflogen die ganze Crew war der Hammer.
Wunderbarer Service am 12.12 auf der LH 444 von Frankfurt nach Atlanta... Beste und aufmerksamste Purserin in der C, die ich bisher erlebt habe... Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt...
Sehr sympatisch auch am 19.12 FRA-LEJ FB Frau Felten
Sehr sympatisch auch am 19.12 FRA-LEJ FB Frau Felten
Das erste Mal seit meinem 2. Flug endlich mal wieder ein Lob von einem HON bekommen. Ich finde es übrigens fürs Ego ungemein gut, dies persönlich mitgeteilt zu bekommen. Natürlich kann man auch etwas schreiben, aber selbst wenn es dann beim Vorgesetzten ankommt bringt es letztlich doch eh nichts. Wenn die Firma einen irgendwann einmal aus welchen Gründen auch immer auf dem Kieker hat, dann bringen einem noch so viele tolle Feedbacks nichts.
Tolle Crew heute in C auf der LH2095. Zuvorkommend und freundlich.
Auch auf der LH2330 war es sehr toll, lustig drauf und lockere Stimmung.
Auch auf der LH2330 war es sehr toll, lustig drauf und lockere Stimmung.
Ja heute war wohl allgemein ein Tag guter Crew Stimmung
LH2831 gerade eben das Team um Herrn Cor mit solch einer Freude bei der Sache gewesen, da haben sogar die Muffel um mich rum grinsen müssen.
Ergänze: LH 058, super! Cpt. war sehr lustig und die Stimmung war auch sehr gut. Crew hat Witze gerissen und alle Passagiere waren heiter!
Gerne weiter so!!
Großes Lob an zwei super Crews am 26.12.: Auf LH 2035 von TXL nach MUC hat sich der Captain selbst um einen verlorenen Buggy nach Ankunft gekümmert. Und zwar nicht von seinem Sitz aus, sondern indem er zum Frachtraum marschiert ist.
Auf der LH 458 extrem motivierte und freundliche Crew in C. Ständige Nachfragen, ob alles ok ist; Brot und Getränke immer wieder nachgereicht. Der 2-jährige Sohn wurde nicht als Störfaktor aufgenommen. Vielmehr wurde immer wieder herzlich nach Sonderwünschen gefragt. Vor der Landung verabschiedete sich einer der FB persönlich, weil er bei der Landung an einer der hinteren Türen Dienst hatte. Sicher, so was in der Art sollte state of the art sein. Gleichwohl ist es das nicht und daher freut man sich über so eine individuelle Betreuung.
Auf der LH 458 extrem motivierte und freundliche Crew in C. Ständige Nachfragen, ob alles ok ist; Brot und Getränke immer wieder nachgereicht. Der 2-jährige Sohn wurde nicht als Störfaktor aufgenommen. Vielmehr wurde immer wieder herzlich nach Sonderwünschen gefragt. Vor der Landung verabschiedete sich einer der FB persönlich, weil er bei der Landung an einer der hinteren Türen Dienst hatte. Sicher, so was in der Art sollte state of the art sein. Gleichwohl ist es das nicht und daher freut man sich über so eine individuelle Betreuung.
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LX 041 LAX-ZRH 03. Jan
FIRST Crew Herren Ilg u Netti
Unglaublich was für eine liebevolle Crew bzw Team die unaufdringlich, sehr sehr nett und extremst aufmerksam nach uns und der restlichen F Paxe gekümmert wurde.
Da weiss ich wieso LX so gelobt wird, bzw werde immer wieder bestätigt. Lx geht immer die extra Meile und sind so extrem warmherzig -gerade die oben genannten Herren. Kann nicht genug loben...:thumbup:
Vielen Dank, haben uns sehr wohlgefühlt.
Ps haben natürlich auch der MdC und den Herren dies selbst mitgeteilt....muss nur noch die mail an LX schreiben.bei soviel outstanding service nehme ich mir die Zeit gerne.
Grüsseaus HAM
PPS: Bissige Anmerkung meinerseits : das ist genau einer der großen Unterschiede gg den Wüstenairlines. Die Crews dort sind meiner Erfahrung nach "bei der Arbeit" und "bedienen" nicht wirklich gerne, während genau solche Herren wie oben erwähnt mit Leib und Seele dabei sind und dies als Berufung sehen !!!!
FIRST Crew Herren Ilg u Netti
Unglaublich was für eine liebevolle Crew bzw Team die unaufdringlich, sehr sehr nett und extremst aufmerksam nach uns und der restlichen F Paxe gekümmert wurde.
Da weiss ich wieso LX so gelobt wird, bzw werde immer wieder bestätigt. Lx geht immer die extra Meile und sind so extrem warmherzig -gerade die oben genannten Herren. Kann nicht genug loben...:thumbup:
Vielen Dank, haben uns sehr wohlgefühlt.
Ps haben natürlich auch der MdC und den Herren dies selbst mitgeteilt....muss nur noch die mail an LX schreiben.bei soviel outstanding service nehme ich mir die Zeit gerne.
Grüsseaus HAM
PPS: Bissige Anmerkung meinerseits : das ist genau einer der großen Unterschiede gg den Wüstenairlines. Die Crews dort sind meiner Erfahrung nach "bei der Arbeit" und "bedienen" nicht wirklich gerne, während genau solche Herren wie oben erwähnt mit Leib und Seele dabei sind und dies als Berufung sehen !!!!
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