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Das Formular wurde - auf vielfachen Kundenwunsch - inzwischen abgeschafft.
Positive Erfahrungen an Bord, hier loben wir mal die Crew
- Starter*in dreschen
- Datum Start
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Eine tolle Crew gestern auf LH630 FRA-DXB!
Auslastung in C nur ~30%, das hat sich sehr positiv auf den Service und die Stimmung ausgewirkt (wenn auch weniger positiv auf die Finanzen bei LH).
Bei mir kam dieses "Alles ist gut"-Gefühl auf
Kurz OT: Seit wann gibt es statt der Blechbüchse die Schuhtasche?
Auslastung in C nur ~30%, das hat sich sehr positiv auf den Service und die Stimmung ausgewirkt (wenn auch weniger positiv auf die Finanzen bei LH).
Bei mir kam dieses "Alles ist gut"-Gefühl auf
Kurz OT: Seit wann gibt es statt der Blechbüchse die Schuhtasche?
Yes, ich möchte ein absolutes + an die heutige Crew auf LH 1352 ausloben. Alles war besser als möglich. Besonders möchte ich Frau Schwar(t)z erwähnen.
Unglaublich wie diese tolle Frau, anscheinend in ihrer Muttersprache (polnisch) akzentfrei deutsch/english spricht, und sich um alle Paxe kümmert. Unabhängig von Buchungsklassen. Vielen Dank für den tollen Flug.
Unglaublich wie diese tolle Frau, anscheinend in ihrer Muttersprache (polnisch) akzentfrei deutsch/english spricht, und sich um alle Paxe kümmert. Unabhängig von Buchungsklassen. Vielen Dank für den tollen Flug.
Ein ganz klein wenig OT, da es hier normalerweise um Crews geht: ich möchte hier ein dickes Lob an die sonst so viel gebashte FTL Hotline bei LH aussprechen.
Ich hatte für 05.08.12 MUC-BER-GWT gebucht in den Klassen E&L. Durch das BER Debakel hat sich das zweite Leg um 3h nach hinten verschoben. Wer will schon so lange in BER bzw. TXL rumhängen? Bei der FTL Hotline angerufen, wurde ohne Problem von einer sehr freundlichen und kompetenten Hotline-Mitarbeiterin auf MUC-DUS-GWT umgebucht, so dass ich insgesamt nur 3h unterwegs bin. Als Zuckerl noch von Buchungsklassenwechsel L->V, d.h. es gibt noch ein paar Meilen extra. Darauf ein ehrlichgemeintes "nonstop you".
Ich hatte für 05.08.12 MUC-BER-GWT gebucht in den Klassen E&L. Durch das BER Debakel hat sich das zweite Leg um 3h nach hinten verschoben. Wer will schon so lange in BER bzw. TXL rumhängen? Bei der FTL Hotline angerufen, wurde ohne Problem von einer sehr freundlichen und kompetenten Hotline-Mitarbeiterin auf MUC-DUS-GWT umgebucht, so dass ich insgesamt nur 3h unterwegs bin. Als Zuckerl noch von Buchungsklassenwechsel L->V, d.h. es gibt noch ein paar Meilen extra. Darauf ein ehrlichgemeintes "nonstop you".
Heute auf LH 1181 OPO-FRA
Sehr Nette Crew (Fr. Winkler) obwohl es
a) der Morgenflug um 06:00 Uhr war und
b) der A321 Rappelvoll war
Hatte einen Notausgangsitz und habe noch vor dem Start ungefragt eine Decke und ein Kissen bekommen
Service war sehr Aufmerksam
Beim Approach nach FRA habe ich dann noch mit dem FA geplaudert.
Diverse Themen, von Busgates über NEK Sitze, AUA, die '8 usw...
Einige nette Einblicke erhalten
Beim Verlassen gab es ein Dickes Lob an Purser und die umstehenden Kollegen
Leider habe ich mir nur den Namen von der reizenden Kollegin gemerkt
Anmerkung für die nächsten Flüge... Öfter mal auf die Namensschilder schauen
Sehr Nette Crew (Fr. Winkler) obwohl es
a) der Morgenflug um 06:00 Uhr war und
b) der A321 Rappelvoll war
Hatte einen Notausgangsitz und habe noch vor dem Start ungefragt eine Decke und ein Kissen bekommen
Service war sehr Aufmerksam
Beim Approach nach FRA habe ich dann noch mit dem FA geplaudert.
Diverse Themen, von Busgates über NEK Sitze, AUA, die '8 usw...
Einige nette Einblicke erhalten
Beim Verlassen gab es ein Dickes Lob an Purser und die umstehenden Kollegen
Leider habe ich mir nur den Namen von der reizenden Kollegin gemerkt
Anmerkung für die nächsten Flüge... Öfter mal auf die Namensschilder schauen
Zuletzt bearbeitet:
Du weißt, was "sehr bemüht" bedeutet?
In diesem Zusammenhang muss ich wohl den Text nochmal ändern
Muss mich gerade über die d***** ÖBB ärgern und wollte mir die schönen Dinge des Tages in Erinnerung rufen
B
Bolzer
Guest
Aha die LH fliegt ab sofort schon die Weiterentwicklung des militärisches Transportflugzeugs Airbus A400M.
Mit noch besseren NEK
Lufthansa. Nonstop you.
Es geht um die feedback Formulare und nicht die Passagierbefragung/customer survey....
Fr. Adensamer am 27.6. auf ARN-MUC. Freundlicher Service, nette Gespräche. Österreichischer Charme halt
LH401 JFK-FRA, am 13.7., hervorragende Crew in der F.
Aufmerksam, charmant und offensichtlich mit viel Freude bei der Arbeit. Obwohl ich auf jeglichen Service verzichtet habe, um den Schlaf "zu maximieren", war ich trotzdem von den kleinen Aufmerksamkeiten und der sehr netten Vorgehensweise begeistert. Und da ich bis 20 min vor der Landung geschlafen habe und ein Frühstück somit nicht mehr möglich war (was ich eigentlich auch gar nicht wollte), wurde mit trotzdem noch ein "Frühstück on the Taxiway" zusammengestellt, Croissants, Muffins & Co in einer großen Stoffserviette liebevoll zusammengepackt, mit einem netten Gruß der Crew! Toll!!
Aufmerksam, charmant und offensichtlich mit viel Freude bei der Arbeit. Obwohl ich auf jeglichen Service verzichtet habe, um den Schlaf "zu maximieren", war ich trotzdem von den kleinen Aufmerksamkeiten und der sehr netten Vorgehensweise begeistert. Und da ich bis 20 min vor der Landung geschlafen habe und ein Frühstück somit nicht mehr möglich war (was ich eigentlich auch gar nicht wollte), wurde mit trotzdem noch ein "Frühstück on the Taxiway" zusammengestellt, Croissants, Muffins & Co in einer großen Stoffserviette liebevoll zusammengepackt, mit einem netten Gruß der Crew! Toll!!
F Service bei LH ist zu gut 99% perfekt. Ich unterschiede da allenfalls noch zwischen 1- ; 1 und 1plus.
Wenn LH was kann, dann das. Aber bei den Ticketpreisen erwarte ich nichts anderes.
Sollte es mal nicht so super liebevoll und freundlich sein, kann es auch mal an einem selbst liegen.
Der eine oder andere Gast ist (kommt aber sehr, sehr selten) durchaus mal der Ansicht, das Personal in F ist das eigene und behandelt es auch so.
Zudem soll es auch F Pax geben, die die ganze Zeit was zu meckern haben, auch dann ist das Personal irgendwann mal leicht genervt.
Wenn LH was kann, dann das. Aber bei den Ticketpreisen erwarte ich nichts anderes.
Sollte es mal nicht so super liebevoll und freundlich sein, kann es auch mal an einem selbst liegen.
Der eine oder andere Gast ist (kommt aber sehr, sehr selten) durchaus mal der Ansicht, das Personal in F ist das eigene und behandelt es auch so.
Zudem soll es auch F Pax geben, die die ganze Zeit was zu meckern haben, auch dann ist das Personal irgendwann mal leicht genervt.
S
spucky
Guest
Unsere primäre Airline ist Delta, hier gab es auf unseren bisherigen Flügen überhaupt nichts zu bemängeln. Auch sehr gut waren die Crews auf Flügen mit Air Canada sowie Hawaiian Airlines.
An unseren Erstflug mit BA kann ich mich aber nur noch dunkel erinnern muss aber ok gewesen sein, sonst wüsste ich es noch. Der Rückflug musste auf Air France umgebucht werden. Hier hatten wir zunächst "oje" gesagt, aber auch deren Crew von SFO nach CDG war erstklassig.
weniger zuvorkommend wurden wir an Bord von American Airlines und United behandelt. Lag aber vielleicht auch ann anderen Reisenden, die den Flugbegleitern das Leben schwer gemacht haben.
Wir snd übrigens Economy-Reisende, den Luxus von Business oder First haben wir uns bisher nicht leisten wollen.
Beim Bodenpersonal wurden wir ebenfalls von Delta und Air France positiv überrascht. Bei Hawaiian hat man den Aloha-Spirit, da kann es kein "negativ" geben
EDIT: Einen hab ich vergessen. Ich war geschäftlich in London. Durch Schneechaos in FRA konnte der Flieger in LHR nicht abheben. Fluglinie war BA. Wir standen eine Stunde am Gate im Flieger sitzend. Der Pilot hat durch markige Sprüche die Stimmung aufrecht erhalten und man hat dann einfach am Boden die Snacks und Getränke verteilt.
Als wir endlich losgeflogen sind, war der halbe Flieger angeschickert
An unseren Erstflug mit BA kann ich mich aber nur noch dunkel erinnern muss aber ok gewesen sein, sonst wüsste ich es noch. Der Rückflug musste auf Air France umgebucht werden. Hier hatten wir zunächst "oje" gesagt, aber auch deren Crew von SFO nach CDG war erstklassig.
weniger zuvorkommend wurden wir an Bord von American Airlines und United behandelt. Lag aber vielleicht auch ann anderen Reisenden, die den Flugbegleitern das Leben schwer gemacht haben.
Wir snd übrigens Economy-Reisende, den Luxus von Business oder First haben wir uns bisher nicht leisten wollen.
Beim Bodenpersonal wurden wir ebenfalls von Delta und Air France positiv überrascht. Bei Hawaiian hat man den Aloha-Spirit, da kann es kein "negativ" geben
EDIT: Einen hab ich vergessen. Ich war geschäftlich in London. Durch Schneechaos in FRA konnte der Flieger in LHR nicht abheben. Fluglinie war BA. Wir standen eine Stunde am Gate im Flieger sitzend. Der Pilot hat durch markige Sprüche die Stimmung aufrecht erhalten und man hat dann einfach am Boden die Snacks und Getränke verteilt.
Als wir endlich losgeflogen sind, war der halbe Flieger angeschickert
Zuletzt bearbeitet:
C
Cesna
Guest
Durchweg freundliches Personal und guter Service. Das Essen fand ich auch nicht schlecht und man war gut mit Zeitschriften und kleinen Knabbereien versorgt. Auf Fragen wurde freundlich geantwortet und das Unterhaltungsprogramm war auch sehr gut.
Das ist so nicht richtig. am 22.06 und am 31.07 wurde mir jeweils ein Formular auf Interkont Business Fluegen ausgegeben.
Er hat's wieder getan...
Heute auf dem Flug von Mailand nach Zürich fand ich auf meinem Platz ein kleines Päckchen mit Swiss Chokis mit einem "Welcome aboard" von MdC Mario Trapani. Das Gleiche hat er vor einem Jahr schon mal gemacht- damals hielt ich das für eine Geste der Entschuldigung, nachdem die Swiss kurz davor eine Buchung übelst verkorkst hatte.
Leute wie er sind daran schuld, dass die Swiss meine Lieblings-Airline ist. Ich plädiere dafür, Trapani in die Hall of Fame der schweizerischen MdC's aufzunehmen.
Heute auf dem Flug von Mailand nach Zürich fand ich auf meinem Platz ein kleines Päckchen mit Swiss Chokis mit einem "Welcome aboard" von MdC Mario Trapani. Das Gleiche hat er vor einem Jahr schon mal gemacht- damals hielt ich das für eine Geste der Entschuldigung, nachdem die Swiss kurz davor eine Buchung übelst verkorkst hatte.
Leute wie er sind daran schuld, dass die Swiss meine Lieblings-Airline ist. Ich plädiere dafür, Trapani in die Hall of Fame der schweizerischen MdC's aufzunehmen.
Zuletzt bearbeitet:
D
Dyter
Guest
Hallöle,
Lob in schriftlicher Form ist definitiv eine sinnvolle Sache, die auch an den Vorgesetzten weitergeleitet wird. Zum einen freut sich der jeweilige FB natürlich sehr darüber, zum anderen ist es auch ein Goodie, sollte eine Bewerbung in die nächste Position geplant sein.
Also immer gerne gesehen!!!
Lob in schriftlicher Form ist definitiv eine sinnvolle Sache, die auch an den Vorgesetzten weitergeleitet wird. Zum einen freut sich der jeweilige FB natürlich sehr darüber, zum anderen ist es auch ein Goodie, sollte eine Bewerbung in die nächste Position geplant sein
. Also immer gerne gesehen!!!
Sonntag 16.09 auf dem Flug LH 1169 LIS-FRA muss ich unbedingt die gesammte Crew um Herrn Bulut loben. Sehr charmant, witzig und zuvorkommend.... und was leider immer seltener wird mit einem Lächeln! Schön wars!