Klar, aber wenn Du dann im Nachhinein reklamierst, weil die Aufgabe nicht getrackt wurde > Dein Pech.
Ich wäre prinzipiell bei IHG sehr vorsichtig. Wenn man sich deren "Hass auf Kunden ansieht" (Stichwort: T&C, Kontoschließungen bei ungerechtfertigter Buchung von Promos, etc.), dann werfen Sie dich wegen versuchter Manipulation noch aus dem Programm.
Du hast grundsätzlich völlig recht!
Jedenfalls galt das bisher so, dass man sich nie sicher sein konnte, was IHG dann nachher meint, und wenn man Pech hatte, war man eben tatsächlich nachher der Dumme und hat nichts bekommen, obwohl man alles nach bestem Wissen und Gewissen machte.
Aber nun hatte ich eine Antwort von dem Deutschen Kundendienst . (
deu-guestrelations@ihg.com ) zuletzt von einem Tomasz Scholz, und die Antwort war genauso wo sie sein muss. Es wird erklärt, dass es länger dauert etc. man entschuldigt sich, man wird direkt angesprochen und es wird einem ausdrücklich versprochen, dass man auch das alles bekommt, was ausgelobt wird, wenn man alle Aufgaben erledigt. Wenn es so nicht dargestellt wird, dann würde er, der Schreiber, dass dann nachher korrigieren. Ich bin jetzt total glücklich und beruhigt.
Wegen einer Antwort von IHG, die man eigentich so , von jedem Kundendienst erwarten könnte , zumal ja die Fehler,, wohl hauptsächlich bei IHG sind. Bevor ich die Antwort von Herrn Scholz bekam, hat mir der Ambassador Kundendienst noch gesagt, ich soll in Englisch schreiben, sonst könnte man mich nicht verstehen!
Wohl nur, weil ich antwortete, man solle an den Deutschen Kundendienst weiterleiten, habe ich nun diese gute Antwort. Hätte ich wohlmöglich in Englsich dann geschrieben, sicherlich mit vielen Fehlern, hätte ich nie so eine Antwort bekommen, dass man auf jeden Fall für Fehler von IHG eintreten wird und ich dann dsas bekommen, wenn ich alles gemacht hätte, wie IHG es versprochen hat!
