Set your Sights Promo
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Beschäftige dich doch mal lieber mit deinem Reisebericht.
Der ist leider alles andere als fertig
Restaurantumsätze - kA; Umsätze an der Hotelbar in D.C. wurden ganz normal gepostet.
Beschäftige dich doch mal lieber mit deinem Reisebericht.
Der ist leider alles andere als fertig
Sorry, zu viel Urlaub wirkt sich auf das Studium aus, da ist bisschen was "hängen" geblieben.. ich versuch ihn die Tage fertig zu machen.
Ich habe alle Aufgaben erfüllt und diese werden auch im Dashbord entsprechend angezeigt. Würde mich auch mal interessieren wann die 50.500 Punkte gutgeschrieben werden.
Habe für die Promo 3 Nächte im HI Vancouver (Brand 1 und Weekend) und 1 Nacht im IC Washington (Brand 2) geschlafen.
Also ich habe auch mehrmals geschäumt vor Wut. Als ich dann doch mal eine tolle Antwort vom Deutschen Kundendienst bekam, wie sie sein muss, mit Entschuldigung und sachlichen, ehrlichen Erklärungen , war ich versöhnt und habe mich fast schon geschämt, dass ich evtl übertrieben hätte.
Kann nur jedem raten, dann jetzt in Deutsch zu schreiben, dass man dann auch zu diesem Deutschen Kundendienst, der glaube ich , in England sitzt kommt
A
Anonym38428
Guest
Hast du die Reward-Night in 2014 oder 2015 gebucht?
Für die 'Stay x nights' - Aufgabe dürften Reward-Nights ja nicht zählen oder hat da jemand schon andere Erfahrungen gemacht (bei Ihnen weiß man ja nie)?
Weil du sagtest , dass IHG dann für dich erledigt ist! Das suggeriert, dass du den Ärger mit IHG leid bist. Mag sein, dass du keine Wut empfunden hast, die Unzufriedenheit mit IHG war dann das gemeinsame!
Habe gerade festgestellt, dass der Ambassador Kundendienst, die wir Ambassadormember ja eigentlich wählen, nur englisch- und chinesischsprachig ist. Wohl nur wenn man an den normalen Kundendienst in deutsch schreibt, wird das an den deutschsprachigen weitergeleitet; jetzt verstehe ich auch, die erste Antwort auf eine deutsche Mail, ich solle in Englisch schreiben.
A
Anonym38428
Guest
Ich reg mich da nicht auf, ich penne einfach woanders. Seit dem Ende der Punkteschwemme und folgend absurd hohen Anforderungen in Promos penne ich nur noch äußerst selektiv bei IHG. Das bei den Promos dann so gut wie nichts ohne Bitte und Betteln funktioniert, beim Einchecken zugesagte "Welcome Points" von etlichen Hotels nicht verbucht werden (mit den Vouchern war das alles noch besser ...) und auch mit dem Ambassador gekaufte Benefits wie der 10% Rabatt auf Rewards nur miserabel funktionieren, ist dann der krönende Abschluss. Das Markenportfolio ist dann auch bestenfalls "naja", HIX i.d.R. für das gelieferte zu teuer, Holiday Inn eine Zaubertüte mit deutlich negativer Tendenz, bleibt einzig das ein oder andere IC und hin und wieder ein Crowne Plaza. Kurzum, einzelne Hotels sind ein Argument für sich, Kettenzugehörigkeit und Reward Programm sind mir bei IHG absolut unwichtig geworden.
Achso, der sog. Ambassador Kundendienst ist auch ein Witz - Antworten werden binnen 3 Tagen versprochen, nach mehrmaliger Nachfrage gibts dann nach 10 Tagen eine Reaktion.
Hi tosc,
geht es bei Dir auch um die folgende Anforderung?
Earn When You Redeem.
You earned your points, now use them how you want. Redeem your points for anything from a gift card to a Reward Night and you’ll earn 1,000 bonus points.
Hatte bisher trotz 3 Freinächte nicht viel Glück, so dass ich die 1. Freinacht reklamiert habe. Wenn sie sich doof stellen, reklamiere ich die 2 anderen auch; ansonsten suche ich mir was kleines zum einlösen aus.
Take care,
yawnie
A
Anonym38428
Guest
Punkte wurden jetzt meinem Konto gutgeschrieben.
Bei mir also: Abreise plus 8 Tage = in SYS-Website dokumentiert; plus weitere 6 Tage = Konto gutgeschrieben.
Da sich hier offensichtlich IHG Experte tummeln kurz OT: Schreibt IHG auch mal Punkte gut wenn es Grund zur Beschwerde gibt? In meinem Fall IC Wien. Laut IHG.com Frühstück für 2 in der Rate dabei, vor Ort musste ich dann für eine 2. Person aber extra zahlen, man wusste nix von "Breakfast for 2". Kontaktformular schon bemüht und man versprach mir, dass das IC "persönlich in Kontakt mit mir tritt". Auch das ist nicht geschehen.
Ich würde mal den GM in Erfahrung bringen und ihm das schildern, normalerweise sollte das das Hotel regeln (was auch kulanter ist als die allgemeine Hotline). Was allerdings nicht heisst, dass Du da nicht bei denen anrufen (Kontaktformular bringt in solchen Fällen wenig) sollst und die um eine Lösung bitten.
Das wäre die gute Frau Brigitte Trattner sollte sich da seit Feb 2014 nix geändert haben. Merci.
A
Anonym38428
Guest
Wenn irgendwas richtig daneben gelaufen ist, reicht es für gewöhnlich beim Checkout nach der Karte vom GM zu fragen. Wenn vorher noch nicht gefragt wurde, ob alles in Ordnung war - spätestens dann. Man ist dann auch überaus bemüht eine Lösung zu finden, so jedenfalls meine bisherigen Erfahrungen. Kurzum - im Nachgang den/die GM anschreiben und es wird eine Lösung geben. Ob nun Gutschrift oder Punkte in diesem Fall - im Zweifel auch Verhandlungssache
Vergiss das Holiday in Ratingen, denen ist alles egal
K
Krematorium
Guest
Sorry, aber das war dumm von dir. Ich hätte da niemals bezahlt. Und das Einzige, was du nun erwarten kannst, ist eine Entschuldigung und die Erstattung des zu viel bezahlten Betrages. Aber selbst das steht in den Sternen.
Habe meine Challenge übrigens erfüllt, und wurde gutgeschrieben - sauber.
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