ANZEIGE
Ich hatte letztes Jahr nach Erreichen des FTL einige Wochen vergeblich auf die neue CC gewartet. Als ich dann angerufen habe hat mir der sehr freundliche Herr erklärt, dass das nicht automatisch gehen darf, da man eine höherwertige Karte (die eigentlich mehr kostet, LH aber freundlicherweise die Differenz übernimmt) bekommt und diese nach einem evtl. Verlust des Status dann weiterhin behält. Dann muss man allerdings die höhere Grundgebühr bezahlen und das ginge nicht ohne eine vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden. Fand ich eigentlich ganz plausibel und gerechtfertigt. Ich hätte mir nur damals eine Info hierzu gewünscht. Ich hatte die Karte dann aber in 4 Tagen im Briefkasten.