ANZEIGE
Was ist denn die HONHotline? Die können doch jetzt nicht erwarten das man irgendeinen Scheiß Flug nimmt und das man innerhalb der nächsten Tage Zeit hat…
Streik(s) Sammelthread
- Starter*in Uncle Sam
- Datum Start
ANZEIGE
Die Telefonnummer von „der HON“ …
Habe auf eine andere Airline selbst umgebucht;
wegen meines annullierten LH-Fluges werde ich eine Entschädigung einfordern; was ist mit eigentlichen Ticketpreis? Erfolgt da eine Erstattung oder ist das mit der Entschädigungsleistung abgedeckt? Wenn nein: sicher erstattet die Airline nicht freiwillig - was ist zu tun?
wegen meines annullierten LH-Fluges werde ich eine Entschädigung einfordern; was ist mit eigentlichen Ticketpreis? Erfolgt da eine Erstattung oder ist das mit der Entschädigungsleistung abgedeckt? Wenn nein: sicher erstattet die Airline nicht freiwillig - was ist zu tun?
Theoretisch hättest du Lufthansa zuvor zur Umbuchung auffordern sollen, damit diese dir nach Art. 8 deines Wahlrechtes den neuen Ersatzflug stellen oder sofern dem nicht entsprochen wird, diesen zahlen. Sofern der Ursprungsflug teurer als die Neubuchung war, kannst du auch eine Erstattung gemäß Wahlrecht nach Art. 8 fordern.
Kann es sein dass die Hotline die Umbuchung aller Flüge auf Kulanz rund um den Streikzeitraum mit der Umbuchung konkret von annullieren Flüge gemäß Fluggastrechten verwechselt hat?
Soeben umgebucht worden von LX op by LH auf einen späteren Flug. Anschluss wurde vergessen.
Jetzt wird auch noch Zeitreisen auf ein neues Level gehoben. - Die beste IT der Welt ist zurück in der Zukunft.
Jetzt wird auch noch Zeitreisen auf ein neues Level gehoben. - Die beste IT der Welt ist zurück in der Zukunft.
Sie haben sich stets bemüht, das Ergebnis bleibt dennoch mangelhaft.
Liegt daran, dass im Buchungscode selbst der Flug wohl noch auf HK steht.Schon witzig. Chatbot sagt, Flug findet statt. App macht gar nix mehr. Flughafen Frankfurt hatte den Flug als annuliert angezeigt, mittlerweile taucht er da gar nicht mehr auf
Noch keine Email oder SMS von Lufthansa. Bin gespannt ob heute Nacht was kommt
Klar, durch die kleinen Maschinen sind die CL Flüge nun gnadenlos überbucht.Jetzt ist der Flug auch wieder auf ExpertFlyer zu finden, aber mit wenig ansprechender Verfügbarkeit:
Anhang anzeigen 243377
Obwohl in Business laut Seat Map die Hälfte der Plätze noch frei ist.
Kann mir eigentlich jemand erklären, was das bringt, die LH Flüge jetzt dir City Line Flüge zu ersetzen?
Die werden doch beide vom LH angefertigt.
Was macht das jetzt für einen Unterschied welche Flugzeuge da fliegen?
Ging es dabei darum so kleine Flugzeuge wie möglich einzusetzen?
Die werden doch beide vom LH angefertigt.
Was macht das jetzt für einen Unterschied welche Flugzeuge da fliegen?
Ging es dabei darum so kleine Flugzeuge wie möglich einzusetzen?
Garantiert ist der Flug in der Buchung nicht storniert, sondern steht dort noch auf "fliegt". Damit meine ich nicht Deine Anzeige, sondern direkt im Amadeus PNR.
Cityline benötigt kaum/keine Pushback Fahrzeuge.
Sind von FRA-DXB auf LH betroffen, wie stehen hier die Chancen dass die Hotline auf EK umbucht?
Chat Bot überfordert, Livechat nicht möglich, Service Center in D überlastet, in SA wird sofort aufgelegt... ohne Worte.
Wer seine Nerven zum Frühstück ein wenig beruhigen und etwas Lektüre möchte, man kann endlich wieder die eJournals bei stornierten Buchungen aufrufen (und dank zig Umbuchungen gibt's noch mehr Kontingent): https://www.lufthansa.com/de/de/unterhaltung-an-bord#ejournals
Ob die UFO direkt ab Montag streiken wird? 
Wäre immerhin ein nahtlos-konstantes Serviceerlebnis bei der Bodenhansa.
Wäre immerhin ein nahtlos-konstantes Serviceerlebnis bei der Bodenhansa.
Bezahlticket mit viel Druck (Status etc.), Meilenticket keine Chance.
Hab das eben mit der Hotline diskutiert und ohne Anwalt geht da nix.
Also für unseren Flug OS204 von FRA nach VIE am Donnerstag wurde uns von der Austrian schon die Vorankündigung geschickt, worauf wir uns alles freuen können. Auch in der LH App ist der Flug noch als bestätigt drin. Schaut man in Flightradar steht er dort als "cancelled", wohingegen der gleiche Flug am Freitag dort als "scheduled" erscheint. Wirklich etwas verwirrend und insoweit ärgerlich, als jetzt vielleicht noch die Gelegenheit wäre, ein paar der festgebuchten und bezahlten Dinge in Wien zu stornieren/verlegen, was sicherlich nicht mehr geht, wenn wir am Donnerstag am Flughafen feststellen, daß wir nicht fliegen werden.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Die machen das dann vielleicht wie der Genosse Weselsky: keine Vorankündigung mehr um den Passagieren klar zu machen, daß es sich um ein "unzuverlässiges Verkehrsmittel" handelt.
Wie ist denn das richtige Vorgehen, wenn man nicht fliegen will, sich Tickeptreis + Entschädigung erstatten zu lassen?
Wie sieht es aus, wenn Lufthansa auf Kundenwunsch auf einen anderen Flug (zb einige Tage vorher oder später, oder auch Am gleichen Tag mit anderer Airline) umbucht - hat man dann ebenfalls den Anspruch auf die 250-600 Euro aufgegeben?
Was ziemlich assozial ist, denn offensichtlich geht es ihm nicht darum der Bahn zu schaden (das tut ein angekündigter Streik auch), sondern maximal den Fahrgästen zu schaden.
Habe jetzt mal eine Mail mit Vorschlägen zur Ersatzbeförderung geschickt ( Danke an Kexbox für die Musterbriefe). Schauen wir, was rauskommt.
ANZEIGE
![300x250]()
CDU-Mitglieder sind eher Genießer als Genossen.