Umbuchung
Für Umbuchungsaktionen müssen Sie auf der Online-Ticket-Webseite “reissue” anklicken. Nachdem Sie auf dem erscheinenden Bildschirm Ihren Buchungscode und Ihren Familiennamen angegeben haben, wird Ihre Online-Buchung angezeigt. Bitte klicken Sie auf dem demselben Bildschirm zuerst “Ich möchte meinen Reiseplan verändern” an und schlieβen Sie Ihre Aktion ab, indem Sie Ihre Flug- oder Datenveränderung wählen. Bei Online-Umbuchungen werden Sie eine Bestätigungs-E-Mail von den Turkish Airlines erhalten.
1) Umbuchungen können nur für inländische Online-Buchungen vorgenommen werden, die über die Webseite oder per Mobilprogramm verwirklicht worden sind und bei denen die Zahlung mit einer EC-Karte durchgeführt wurde. Bei erworbenen Preis-Tickets kann keine Umbuchung verwirklicht werden.
2) Für eine Umbuchungsaktion darf Ihre Reise noch nicht begonnen haben und es dürfen keine Bearbeitungen auf dem Ticket gemacht worden sein.
3) Unsere Passagiere, die Ihr Ticket über unsere Webseite mit einer EC-Karte gekauft haben und noch nicht das 3D-secure-System in Gang gesetzt haben, können nach der Kreditkartenkontrolle eine Umbuchung vornehmen.
4) Mit einer Umbuchung kann Ihr Ticket mit einem Ticket aus der gleichen Klasse oder einem Ticket aus einer höheren Klasse umgetauscht werden. Bearbeitungen, die eine Rückzahlung erfordern, können nicht durchgeführt werden.
5) Ihre Buchung, für die Sie eine Umbuchung wünschen, muss für mindestens eine/n Erwachsene/r bestimmt sein. Falls Ihre Buchung einen Flug aus einer ermäβigten Klasse (P, O, U, G), Anschlussflüge und/oder Mehrstreckenflüge beinhaltet, kann über die Webseite keine Umbuchung durchgeführt werden. Sie können Ihren Direktflug mit einem Anschlussflug und/oder einem Mehrfachflug austauschen lassen.
6) Falls eine Umbuchung weniger als 12 Stunden vor dem vorgesehenen Flugtermin vorgenommen wird, wird Ihnen ein Strafbetrag im Wert von 30% Ihres Flugpreises angerechnet und mit den eventuell auszuzahlenden Umbuchungskosten einkassiert.
7) Die gewünschte Umbuchung wird für alle in der betreffenden Buchung registrierten Passagiere gültig sein.