AB Top Bonus: topbonus während der Insolvenz
- Starter*in nils98
- Datum Start
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Ich kann deinen Eindruck bestätigen, ich war auch gestern dort. Essen lecker und der Service sehr freundlich (inkl. bewundernde Anerkennung des Meilenstands und Mitleid zum Verlust desselben). Im Rahmen der Aktion eine klare Empfehlung, sonst sehr sportliche Preise.
Heute morgen hatte ich etwas Zeit und wollte mal direkt den Wahrheitsgehalt der gestrigen "Programminformation" in HAM überprüfen. Die nette Dame hat mich unterrichtet, dass Gäste mit einem AB Ticket keinen Zutritt zu dieser Lounge hätten. Sie hat mich dann an das Aircafé von Airberlin verwiesen 
Übrigens gilt das auch für C-Tickets.
Es gilt also auch hier zu lesen, was NICHT in der Programminformation steht:
"airberlin und die Partner-Airlines gewähren weiterhin die Statusvorteile (z.B. Lounge-Zugang, Priority Services, kostenfreie Sitzplatzreservierung, etc.) "
Von Airport- und Partnerlounges steht hier nämlich nichts.
Übrigens gilt das auch für C-Tickets.Es gilt also auch hier zu lesen, was NICHT in der Programminformation steht:
"airberlin und die Partner-Airlines gewähren weiterhin die Statusvorteile (z.B. Lounge-Zugang, Priority Services, kostenfreie Sitzplatzreservierung, etc.) "
Von Airport- und Partnerlounges steht hier nämlich nichts.
Na herzlichen Glückwunsch.
Die schaffen es doch immer wieder, mit ihrer Kommunikationspolitik Hass zu schüren.
Sehe ich anders, denn den Loungezugang "gewährt" ja nicht der Loungebetreiber, sondern AB durch Bezahlung des Loungebetreibers.
Wir haben es hier also mit einer dreisten Behauptung zu tun, die anscheinend nicht erfüllt wird.
Die schaffen es doch immer wieder, mit ihrer Kommunikationspolitik Hass zu schüren.
Sehe ich anders, denn den Loungezugang "gewährt" ja nicht der Loungebetreiber, sondern AB durch Bezahlung des Loungebetreibers.
Wir haben es hier also mit einer dreisten Behauptung zu tun, die anscheinend nicht erfüllt wird.
Ist es doll sadistisch, den Goldservice zu fragen, was das soll?
Per E-Mail wirste keine Antwort bekommen und am Telefon.. naja, why not. Aber erwarte nichts sinnvolles.
Wer wo rein darf dürfte immer noch im Ermessen des Betreibers liegen.
In diesem Fall muss der Betreiber davon ausgehen, dass die Bezahlung des Loungebesuches durch den Insolvenzverwalter der AB mit großer Wahrscheinlichkeit nicht erfolgen wird. Also muss er zur Wahrung seiner Interessen und zwecks Vermeidung möglicher Verluste den Zutritt natürlich verweigern. Alles andere wäre wirtschaftlich fahrlässig.
Stand gestern sicher nicht. Sie kennen die Bedingungen auch ganz gut (auch dass 2 Leute 2 Accounts brauchen) und Service und Mitleid waren echt sehr gut. Am Ende wird noch sehr sauber die topbonus Nummer und der Name notiert. Es kam mir so vor als ob das Personal nicht weiss dass die Meilen nicht wirklich abgezogen werden.
Dem mache ich auch keinen Vorwurf, ist völlig legitim. Topbonus hat behauptet, man könne noch in die Lounge, was nicht der Wahrheit entspricht.
Das ist der Fakt hier, nichts anderes. Warum ich am Ende nicht reindarf, ist mir als Kunde schnurz. Ich werde um meine Leistung gebracht.
Darum geht es doch hier seit 111 Seiten. Die Punkte sind nichts mehr Wert, der Status ist nichts mehr Wert. Nicht mehr und nicht weniger.
Also bis topbonus behauptet hat, dass der Status noch was wert sei, war er sehr wohl noch was wert.
Ich kam vergangenes Wochenende problemlos in alle Lounges und bekam alle sonstigen Vorteile.
Sorry wenn ich nicht alle 111 Seiten parat habe. Aber gibt es hier aktuelle negative Erfahrungsberichte? Ich erinnere mich bisher nur an posts mit dem Tenor "Loungezugang OK".
Heute, 13:05 Uhr:
Heute morgen hatte ich etwas Zeit und wollte mal direkt den Wahrheitsgehalt der gestrigen "Programminformation" in HAM überprüfen. Die nette Dame hat mich unterrichtet, dass Gäste mit einem AB Ticket keinen Zutritt zu dieser Lounge hätten. Sie hat mich dann an das Aircafé von Airberlin verwiesen
Die traurige Konsequenz der Insolvenz.
Dieses Schicksal teilst Du übrigens mit allen, die einen Flug storniert haben / stornieren mussten und ihre Forderung zur Erstattung an den Insolvenzverwalter schicken müssen (müssen wir übrigens leider auch).
Dieses Schichsal teilst Du mit den Schuldnern, die auf ihren Forderungen sitzenbleiben. Oft führt das zu Folgeinsolvenzen.
Dieses Schichsal teilst Du mir allen Meilenbesitzern, die ihren Punkten einen gewissen Wert zuordnen, der jetzt nicht mehr gegeben ist.
Dieses Schicksal teilst Du mit allen Meilensammlern, die auf Grundlage der Terms & Conditions vor der Insolvenz im Vertrauen auf künftige Verfügbarkeiten und Leistungsfeatures Meilen gesammelt haben und TB als ihr Programm der Wahl gesehen haben.
Wir allen können uns episch, martialisch und dramatisch über die Ungerechtigkeit dieser Welt echauffieren - ändern wird das an der Realität alles nichts mehr.
Toll finden muss man das sicher auch nicht. Aber wie heisst es so schön: welcome to the world.
Natürlich wissen alle, dass es vorbei ist. Aber die, die pleite sind, tun so als ob alles beim Alten ist.
Wer wo rein darf dürfte immer noch im Ermessen des Betreibers liegen.
In diesem Fall muss der Betreiber davon ausgehen, dass die Bezahlung des Loungebesuches durch den Insolvenzverwalter der AB mit großer Wahrscheinlichkeit nicht erfolgen wird. Also muss er zur Wahrung seiner Interessen und zwecks Vermeidung möglicher Verluste den Zutritt natürlich verweigern. Alles andere wäre wirtschaftlich fahrlässig.
Stand nicht irgendwo, dass AB sogar die Loungebetreiber angewiesen hat, keinen auf ihren Flügen mehr reinzulassen?
Klar, was sollen sie auch sonst schreiben?
"Wir haben Flugpest! Bleibt weg von uns"?
Die müssen zumindest politisch den Schein wahren. Es geht hier immerhin auch aus Sicht der Verantwortlichen Stellen darum, den Scherbenhaufen bestmöglich zu Geld zu machen, ja ggfs. halt doch noch irgendwie wieder Leben einzuhauchen.
Wenn sie da jetzt selber anfangen, den Gaul verbal zu erschiessen, dann ist endgültig das Ende der Fahnenstange erreicht.
Diese Interessen geschehen übrigens durchaus und sehr wohl auch im Interesse aller, denen AB / TB jetzt Geld oder eine Leistung schuldet. Und dazu gehören ggfs. auch wir alle.
Lassen wir die "Jungs und Mädels" mal ihren Job machen.
Die haben im Moment mehr schlaflose Nächte als wir wegen dem Thema.
Ich finde es vor allen Dingen sowas von überflüssig von AB den Lounge Zugang in einer Partner Lounge (oder was auch immer) zu unterbinden. Die haben ja anscheinend extra eine Mail an den Lounge Betreiber geschickt AB Status und BC Kunden nicht mehr rein zu lassen. Dafür ist also anscheinend Zeit da. Haben die nichts wichtigeres zu tun? Die paar Euros sind jetzt doch sowas von egal. Und dann dazu die bewusste Irreführung von topbonus. Von AB und topbonus ganz schwach. Aber machen kann man natürlich nichts.
Also letzte Woche Donnerstag DUS Hugo Junkers (Terminal B) Zutritt o.k.,
und am Samstag in VIE Jet Lounge Zutritt auch o.k.
und am Samstag in VIE Jet Lounge Zutritt auch o.k.