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Das ist ja ein Widerspruch. Eigenanreise-Buchungen sind ja gerade keine Pauschalreise - die definiert sich aus einer Kombination von mehreren Einzelleistungen. Würde mich auf die telefonische Aussage des Call Centers daher nicht verlassen, sondern was schriftliches fordern.
Das werde ich wohl dann noch tun. Ich habe den genauen Wortlaut nicht mehr im Kopf. Aber ich glaube die Dame sagte "Hotelbuchungen die wie eine Pauschalreise verkauft wurden". Das ist ja bei den Buchungen Pauschalreise - Eigene Anreise genau der Fall, die dann über Veranstalter abgewickelt werden.