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Das einzige Mal, dass LH bisher rueckwirkend eingegriffen hat, war bei den e-Vouchern: Die Bedingungen wurden so veraendert, dass sich LH an die eigene Uebergangsfrist von 36 Monaten gehalten hat. Bei der Neuordnung der Praemienstruktur hat man das der Bequemlichkeit halber uebersehen.
Im Gegenzug vorher hatte LH bei der Umstellung von Papiervouchers auf eVouchers dem Kunden die Möglichkeit gegeben alle alten (noch gültige) Papiervouchers in eVouchers ohne Verfallsdatum zu tauschen - die Papierteile waren nur 12 Monate gültig - nicht Kalenderjahr - mit der Folge dass einige einfach ungenutzt weggeworfen wurden.
Mir brachte die Tauschaktion damals um die 30+ eVouchers