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Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

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Hilton Düsseldorf :

Bekommen wie gebucht, kein upgrade.
 
Hilton Straßburg:

Gebucht: Twin Standard,
erhalten: Twin Executive mit Blick auf die Kathedrale.

War jemand am WE dort in der Lounge und hatte dem älteren Ehepaar einen Code genannt, mit dem man das Zimmer für 59 Euro buchen kann? War das jemand von euch hier? :)
 
Hilton Wien am Stadtpark: gebucht Standardzimmer mit Firmenrate, Upgrade auf "Cathedral View Room" (gleich wie alle anderen aber mit Blick zum Stefansdom) und Exec Floor im 10. Stock. 2 große Flaschen Wasser und ein paar Makronen am Zimmer, Late Check Out bis 16 Uhr kein Problem. Wie immer 1A!
 
Hilton Madrid Airport: Upgrade von King auf King Executive. Dieses mal leider kein Eckzimmer. Bin trotzdem sehr zufrieden.
 
Düsseldorf
Besenkammer am Wochenende mit Gold gebucht.
Deluxe bekommen - Gibt es hier Unterschiede?. (e-Checkin für 7., 8. oder 9. Etage). Viele Zimmer dort zur Auswahl. Badezimmer 2x2 Meter. Leichter Schimmel an der Badewanne. Keine Slipper, kein Schuhputzzeug, jedoch 2x Wasser und Frühstück "im Restaurant", sonntags im Event-Bereich, weil Restaurant scheinbar voll. Komische Atmosphäre dort. Sehr Neon-Lampen-lastig und komische Konferenz-Stühle.

Bei Frage nach Lounge-Zugang ggf. mit Gebühr: O-Ton "In dieser Kategorie kein Zugang!" keine Reaktion auf die Upselling-Möglichkeit.
 
Frankfurt Hilton City

Gebucht: Twin Deluxe
Erhalten: Twin Executive mit Lounge-Zugang, Frühstück wahlweise auch im Restaurant, toller grosser Pool und Fitness First platinum Fitneßstudio
 
JuliaBBI meinte:
Düsseldorf...
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Ich hab ein bißchen das Gefühl, die MA am Front Desk erschrecken am Wochenende immer, dass hier jemand um 69 Euro (oder 89, 99, 109) ein Zimmer bekommt, den man dann noch Benefits geben soll. Wenn das selbe Zimmer unter der Woche auch mal 200 Euro+ kostet. Und daraus generiert sich dann dieser doch recht harsche Umgang mit den Kunden.
 
MisterG meinte:
Ich hab ein bißchen das Gefühl, die MA am Front Desk erschrecken am Wochenende immer, dass hier jemand um 69 Euro (oder 89, 99, 109) ein Zimmer bekommt, den man dann noch Benefits geben soll. Wenn das selbe Zimmer unter der Woche auch mal 200 Euro+ kostet. Und daraus generiert sich dann dieser doch recht harsche Umgang mit den Kunden.
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Die Mitarbeiter in Düsseldorf sind eine Katastrophe - auch als Diamond wird man dort letztklassig behandelt. Und mir als Gast ist die Rate erst mal egal. Meiner Erfahrung nach macht es keinen Unterschied ob du 89€, 149€ oder 179€ die Nacht zahlst - freundlich ist da keiner - und wenn man dann eine Nachfrage hat wird man schnippisch. Das Hilton Düsseldorf sieht mich nicht mehr - und ich habe ca. 30-40 Übernachtungen im Jahr dort gehabt.
 
MisterG meinte:
Ich hab ein bißchen das Gefühl, die MA am Front Desk erschrecken am Wochenende immer, dass hier jemand um 69 Euro (oder 89, 99, 109) ein Zimmer bekommt, den man dann noch Benefits geben soll. Wenn das selbe Zimmer unter der Woche auch mal 200 Euro+ kostet. Und daraus generiert sich dann dieser doch recht harsche Umgang mit den Kunden.
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Ich war schon öfter in Düsseldorf und zu mir waren die MAs immer freundlich!
Einmal Besenkammer gebucht und Executive mit Loungezugang erhalten.
War aber auch mindestens drei Jahre her.
Die anderen Male immer Deluxe gebucht und immer Upgrade auf Executive erhalten.
 
Hilton Frankfurt Airport

Upgrade von Standard King auf Exec King mit Loungezugang und Frühstück.
Zimmer war ohne Anfragen schon um 9 Uhr bezugsbereit mit Brief, 2 Flaschen Wasser und Schokoladedinger. Tiptop. Sehr schönes grosszügiges Zimmer mit sep. Dusche und Bad.
 
HB2174 meinte:
Hilton Frankfurt Airport

Upgrade von Standard King auf Exec King mit Loungezugang und Frühstück.
Zimmer war ohne Anfragen schon um 9 Uhr bezugsbereit mit Brief, 2 Flaschen Wasser und Schokoladedinger. Tiptop. Sehr schönes grosszügiges Zimmer mit sep. Dusche und Bad.
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Die scheinen wohl auch keinen Unterschied zw Gold und Diamond zu machen .....
 
Birmingham Metropole
Queen Hilton de luxe gebucht und bekommen mit Lounge Zugang.
Kein willkommen Brief aber email mit Einladung zum christmas Hilton honours evening am Mittwoch von 6-8 pm
 
Frankfurt Hilton City

Gebucht: Queen Hilton Guestroom
Erhalten: KING HILTON EXECUTIVE ROOM (mit Lounge-Zugang)
 
Fabouleus meinte:
Birmingham Metropole
Queen Hilton de luxe gebucht und bekommen mit Lounge Zugang.
Kein willkommen Brief aber email mit Einladung zum christmas Hilton honours evening am Mittwoch von 6-8 pm
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Woooooohow. Das Birmingham Met hat ein Special (Hilton Honors Evening)??? Das ist mir in 4 Jahren und ca. 15 Stays/Year da noch nicht passiert.
 
bei mir gabs am WE sogar von Besenkammer auf Lounge bei einer 3rd Party Buchung, das war in diesem Sommer. Die Lounge fand ich aber grottig.
 
insuindi meinte:
Woooooohow. Das Birmingham Met hat ein Special (Hilton Honors Evening)??? Das ist mir in 4 Jahren und ca. 15 Stays/Year da noch nicht passiert.
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Wooooohow und mir beim ersten stay. Aber nix besonderes. Die Marketing Abteilung war komplett vor ort und es gab Finger food deluxe plus Getränke. Haben mir ein becks angeboten - mir - aus Bremen kommend [emoji12]
War irgendwie lounge plus.
 
Kopnehagen Airport:

Gebucht: King Standard auf Points&Cash
Erhalten: King Executive

Vorgeschichte: Am Morgen in die Reservierung geschaut und ein Deluxe-Zimmer mit zwei Twin-Betten erhalten, daher eMail an das Hotel, dass ich King gebuhct habe und auch gerne hätte (und dass diese auf dem Executive Floor noch frei seien) - Ergebnis Upgrade auf King Executive mit Lounge-Zugang...

Viele Grüße - Dirk
 
Warum betonen hier bei FRA City alle den Lounge Zugang?

Den hatte ich dort bisher immer, auch ohne executive room.

Gruß
 
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..... vielleicht, weil es als Gold nicht immer selbstverständlich ist, ein Excec Zimmer und Lounge als Upgrade zu bekommen
 
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