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Ich glaube schon, dass Kundenzufriedenheit interessiert. Hotels leben von Bewertungen und Kundenmeinungen.![]()
Genau mein Humor.
Musst schon ein paar mehr $$$ bei Hilton lassen, dass das jemanden interessieren würde.
Ach btw: nach dem Stay kam - wie fast immer - eine automatisierte Nachfrage der Zufriedenheit. Habe die Themen leere Minibar, Frühstück und fehlende Items (die Bademäntel kamen auch nach dem 2. Besuch bei der Rezeption nicht) angesprochen. Soeben kam eine Mail vom dortigen Front of House Manager mit Entschuldigung und 15.000 Punkte Gutschrift.
Finde ich fair und nett und zeigt, dass man sich der Fehler immerhin bewusst ist.




