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[vorbei] AZ FLR -TYO 1078 USD

tony_fcb meinte:
Gibt es für mich als Käufer eine Frist bis zu der ich ein Storno verlangen muss?
Oder kann ich mich für Flüge im April auch erst im März bei Expedia melden?
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Grundsätzlich finde ich diese Frage interessant - besonders auch andersrum, da ich bis jetzt keine Information bezüglich den Änderungen an der Buchung erhalten habe - weder vom OTA noch von AZ.

Hat der OTA/AZ die Pflicht, mich (innerhalb einer gewissen Frist) über Änderungen zu informieren?
Habe ich die Pflicht, meine Buchung selbst regelmäßig zu überprüfen?
Was ist, wenn ich die Änderungen erst kurz vor Abflug erfahren würde?
 
Ich habe letzten Donnerstag mit Expedia telefoniert und um Stornierung der verbliebenen Einzelstrecken gebeten, nachdem mir AZ diverse Strecken gestrichen hatte. Es blieb nur noch der Rückflug von BKK nach DUS mit EY übrig.
Stornierung wurde mir telefonisch zugesagt.
Heute ist der volle Betrag auf dem Kreditkartenkonto eingegangen.
Somit ist alles gut, mitgespielt und diesmal eben nicht gewonnen....
Danke an Expedia für die reibungslose Abwicklung. ...
 
mike200 meinte:
Was mich aber immer noch brennend interessieren würde warum die eine Umbuchung nach Düsseldorf machen, den Rückflug lassen, und dann auch noch das Datum vom Hin/Rückflug ändern.
Wer kommt auf so eine Idee, haben die zu tief ins Glas geschaut? :resp:
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Habe das genau heute direkt bei der AZ gefragt, auch ich hatte eine "unfliegbare" neubuchung durch AZ. Erklärung: auch bei der der "Neuausstellung" der Tickets sei es wieder zu einem Systemfehler gekommen. Immerhin wurde mir von AZ direkt eine "zeitnahe" Erstattung angekündigt.
 
BER Flyer meinte:
Habe das genau heute direkt bei der AZ gefragt, auch ich hatte eine "unfliegbare" neubuchung durch AZ. Erklärung: auch bei der der "Neuausstellung" der Tickets sei es wieder zu einem Systemfehler gekommen. Immerhin wurde mir von AZ direkt eine "zeitnahe" Erstattung angekündigt.
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Sage es doch immer, BÖSE IT. Zurück zu Papier und Bleistift dann passieren solche Fehler nicht mehr.......:p
 
BER Flyer meinte:
Habe das genau heute direkt bei der AZ gefragt, auch ich hatte eine "unfliegbare" neubuchung durch AZ. Erklärung: auch bei der der "Neuausstellung" der Tickets sei es wieder zu einem Systemfehler gekommen. Immerhin wurde mir von AZ direkt eine "zeitnahe" Erstattung angekündigt.
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Ich dachte du hättest die Sache dem Anwalt übergeben oder hat er letztendlich doch abgeraten?
 
Ich hatte Glück und wurde in AUH nicht verhaftet und könnte alles wie gebucht abfliegen. Sitze nun im Flieger KLM nach AMS. Ursprüngliche Route: FLR-FCO-AUH-JNB-AMS-DUS
 
Ich bin gerade etwas baff... Am Montag noch mit Expedia wegen Stornierung und Rückerstattung gesprochen, heute ist das Geld bereits auf der KK gutgeschrieben - Wow! So macht EF buchen spaß :)
 
ebookers kann man auch per Facebook anschreiben.

Expedia per FB anzuschreiben war richtig gut. Lynn war total auf zack und hat aufgrund des grossen Ansturms bissl gebraucht bis sie geantwortet hat, aber dann recht fix die Buchung storniert und das Geld auf die KK angewiesen. Dazu die Buchungsgebühr ohne Nachfrage erstattet plus kleines Goodie.
 
... gibts hier eigentlich noch Leute deren Flugpläne noch gar nicht angepasst wurden? Irgendwie würde mein Flugplan im April noch nicht angepasst...sowohl auf AF gecheckt und auf Saudi.
Liegt vielleicht daran, dass ich gar keinen AZ Flug in Plan habe, sondern nur Codeshare AF! Und läuft nicht das Codeshare Abkommen am Ende des Jahres zwischen AZ und KLM/AF aus?
 
Auch von mir großes Lob an expedia.de, Buchung wurde irgendwann letzte Woche geändert, habe dann gestern angerufen, 5 min Gesprächsdauer, heute ist das Geld wieder bei amex zu sehen.
 
clemens2002 meinte:
... gibts hier eigentlich noch Leute deren Flugpläne noch gar nicht angepasst wurden?
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Wenn es welche gibt, bleiben die in eigenem Interesse hoffentlich stumm.

clemens2002 meinte:
Irgendwie würde mein Flugplan im April noch nicht angepasst...sowohl auf AF gecheckt und auf Saudi.
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Ich würde alle paar Tage wieder hier posten, gerne auch mit dem genauen Routing und den Daten - sonst fällt es bei AZ vielleicht nicht auf, dass da noch Tickets "offen" sind.

;)
 
Klar, AZ checkt hier täglich wer noch was offen hat und meldet dann in die Zentrale "Code Red, Code Red, Clemens2002 hat noch offene Tickets, wiederhole, Code Red!!!"

Manche Leute machen sich über die "Neuen" lustig, machen sich aber selbst ebenso lächerlich indem sie alles und jeden Post mit ihren eintönigen Wiederholungen kommentieren. Euch muss schon verdammt langweilig sein.
 
Ist mri auch ein Rätsel.
90% der mails beschäftigen sich mit:
- hurra, ich habe mit Expedia gesprochen
- hurra, ich bekomme mein Geld zurück (!?!)
- alle sind doof
- alle, die klagen wollen, sind richtig doof
- Alitalia ist noch viel doofer
- aber Expedia ist toll.

Und am Ende kommt ein armes Würstchen, das noch nicht mal das Geld hatte, hier zu buchen, und faselt von Popcorn.

Das ist irgendwie armselig. Und nicht mal lustig.

Leute...
 
Bilbo meinte:
ebookers kann man auch per Facebook anschreiben.
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Beide Facebook Accounts - ebookers und expedia - scheinen von der gleichen Mitarbeierin Lynn betreut zu werden.

Expedia per FB anzuschreiben war richtig gut. Lynn war total auf zack und hat aufgrund des grossen Ansturms bissl gebraucht bis sie geantwortet hat, aber dann recht fix die Buchung storniert und das Geld auf die KK angewiesen. Dazu die Buchungsgebühr ohne Nachfrage erstattet plus kleines Goodie.
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Waren deine Buchungen komplett von Ebookers/Expedia der KK beleastet, oder direkt von Alitalia?
 
clemens2002 meinte:
... gibts hier eigentlich noch Leute deren Flugpläne noch gar nicht angepasst wurden? Irgendwie würde mein Flugplan im April noch nicht angepasst...sowohl auf AF gecheckt und auf Saudi.
Liegt vielleicht daran, dass ich gar keinen AZ Flug in Plan habe, sondern nur Codeshare AF! Und läuft nicht das Codeshare Abkommen am Ende des Jahres zwischen AZ und KLM/AF aus?
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Auch auf den Gutscheinstatus geachtet? Dürfte sich auf Umgetauscht/erneut ausgestellt verändert haben, auch wenn alles andere unverändert aussieht.
 
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