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Ja, leider nur auf Award-Tickets. Woran das liegt, kann man nur vermuten, wls. ob Zahlungen von AB und/oder TB geflossen sind. Dann gehe ich davon aus, dass in Deinem Fall EY kein Geld gesehen hat. Sehr ärgerlich!
AB Top Bonus: Was passiert mit einem TB-Meilen-Ticket, wenn AB pleite geht?
- Starter*in Detlev
- Datum Start
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Ja, leider nur auf Award-Tickets. Woran das liegt, kann man nur vermuten, wls. ob Zahlungen von AB und/oder TB geflossen sind. Dann gehe ich davon aus, dass in Deinem Fall EY kein Geld gesehen hat. Sehr ärgerlich!
Gerade per Mail erhalten:
Meilen von Ihrem topbonus-Konto: xxxxxx
bereits eingesetzte und wieder verwendbare Meilen: xxxxxx
*
Sehr geehrter Herr bongobongo,
Sie haben vor der Insolvenzanmeldung von airberlin ein Prämienflugticket gebucht. Dieses Ticket wurde durch airberlin ausgestellt, auch wenn dies die Flugnummer eines anderen Airline-Partners trägt.
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass airberlin aufgrund insolvenzrechtlicher Verpflichtungen*alle diese Tickets nach und nach storniert. Der Sachverhalt ist derselbe wie bei Ticketbuchungen vor Insolvenzantragstellung von airberlin, wo diese Flüge erst nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen von airberlin (01.11.2017) erfolgen sollten. Auch dort werden die Flüge nicht mehr ausgeführt.
Mit dem hierdurch entstehenden Schaden ist der Fluggast ein Insolvenzgläubiger im Insolvenzverfahren der airberlin. Denn airberlin hat von topbonus das Geld für diese Prämienflüge bereits erhalten und die Tickets ausgestellt. Allerdings hatte airberlin – offenbar wegen insolvenzrechtlicher Verbote – das von topbonus erhaltene Geld nicht mehr an die befördernden Airlines weitergegeben, so dass Ihr Prämienflugticket storniert wurde oder wird. Bedauerlicherweise zahlt airberlin das eingenommene Geld auch nicht an Sie als topbonus Teilnehmer bzw. an topbonus zurück. Mit Ihrem Schaden sind Sie bei airberlin*allenfalls Insolvenzgläubiger.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie durch die Insolvenz von airberlin diesen Verlust erleiden.*Leider ist alles, was wir in dieser Situation für Sie tun können, Ihnen anzubieten, die bereits eingelösten Meilen nochmals für ein neues Prämienflugticket mit Etihad Airways einzulösen.*
Sollten die Meilen, die Sie für Ihr aktuelles Prämienticket eingesetzt haben, nicht für einen neuen Prämienflug auf Etihad Airways ausreichen, können Sie zusätzlich aktuell vorhandene topbonus Meilen für eine neue Buchung nutzen. Wie Sie vielleicht wissen, ist dies noch bis zum 17. November 2017 im Streckennetz von Etihad Airways möglich. Mehr Informationen zu diesem Angebot finden Sie*hier.
Wir helfen Ihnen gern bei einer neuen Buchung, für die Sie allerdings auch die Steuern und Gebühren neu entrichten müssen. Die Buchung kann ausschließlich über die englischsprachige Sonder-Hotline +49 69153253484* getätigt werden. Mehr dazu*hier.
Wie Sie sich vorstellen können, bedauern wir diesen Sachverhalt außerordentlich. Uns sind allerdings hinsichtlich der airberlin Entscheidung die Hände gebunden.
Herzliche Grüße
Ihr topbonus Team
Na super, morgen will ich nach BKK fliegen
Meilen von Ihrem topbonus-Konto: xxxxxx
bereits eingesetzte und wieder verwendbare Meilen: xxxxxx
*
Sehr geehrter Herr bongobongo,
Sie haben vor der Insolvenzanmeldung von airberlin ein Prämienflugticket gebucht. Dieses Ticket wurde durch airberlin ausgestellt, auch wenn dies die Flugnummer eines anderen Airline-Partners trägt.
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass airberlin aufgrund insolvenzrechtlicher Verpflichtungen*alle diese Tickets nach und nach storniert. Der Sachverhalt ist derselbe wie bei Ticketbuchungen vor Insolvenzantragstellung von airberlin, wo diese Flüge erst nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen von airberlin (01.11.2017) erfolgen sollten. Auch dort werden die Flüge nicht mehr ausgeführt.
Mit dem hierdurch entstehenden Schaden ist der Fluggast ein Insolvenzgläubiger im Insolvenzverfahren der airberlin. Denn airberlin hat von topbonus das Geld für diese Prämienflüge bereits erhalten und die Tickets ausgestellt. Allerdings hatte airberlin – offenbar wegen insolvenzrechtlicher Verbote – das von topbonus erhaltene Geld nicht mehr an die befördernden Airlines weitergegeben, so dass Ihr Prämienflugticket storniert wurde oder wird. Bedauerlicherweise zahlt airberlin das eingenommene Geld auch nicht an Sie als topbonus Teilnehmer bzw. an topbonus zurück. Mit Ihrem Schaden sind Sie bei airberlin*allenfalls Insolvenzgläubiger.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie durch die Insolvenz von airberlin diesen Verlust erleiden.*Leider ist alles, was wir in dieser Situation für Sie tun können, Ihnen anzubieten, die bereits eingelösten Meilen nochmals für ein neues Prämienflugticket mit Etihad Airways einzulösen.*
Sollten die Meilen, die Sie für Ihr aktuelles Prämienticket eingesetzt haben, nicht für einen neuen Prämienflug auf Etihad Airways ausreichen, können Sie zusätzlich aktuell vorhandene topbonus Meilen für eine neue Buchung nutzen. Wie Sie vielleicht wissen, ist dies noch bis zum 17. November 2017 im Streckennetz von Etihad Airways möglich. Mehr Informationen zu diesem Angebot finden Sie*hier.
Wir helfen Ihnen gern bei einer neuen Buchung, für die Sie allerdings auch die Steuern und Gebühren neu entrichten müssen. Die Buchung kann ausschließlich über die englischsprachige Sonder-Hotline +49 69153253484* getätigt werden. Mehr dazu*hier.
Wie Sie sich vorstellen können, bedauern wir diesen Sachverhalt außerordentlich. Uns sind allerdings hinsichtlich der airberlin Entscheidung die Hände gebunden.
Herzliche Grüße
Ihr topbonus Team
Na super, morgen will ich nach BKK fliegen
Habe ich auch gerade bekommen. Zum Glück hatte ich mir gleich nach der Insolvenz ein backup Ticket bei einer anderen Gesellschaft geholt.
Allgemein auf 745er Prämeintickets
Damit dürfte dann auch die OW Zusage Makulatur sein
Denn was nützt diese, wenn AB die Tickets storniert
Denn was nützt diese, wenn AB die Tickets storniert
Abwarten. Der Anton hat schon viel Mist per Mail verzapft.
Ich habe diesen "Liebesbrief" auch gerade erhalten. Bin selber mit zwei Tickets betroffen (nächste Woche nach PVG auf AB/EY und in 5 Wochen auf AB nach LAX).
Ich hatte beide Tickets eh schon seit Wochen abgeschrieben und neu gebucht.
"Leider" hat sich dadurch mein Topbonus Saldo auf 550K erhöht. Ich werde aber erst einmal nicht bei EY einlösen.
Abwarten und Tee trinken.
Ich hatte beide Tickets eh schon seit Wochen abgeschrieben und neu gebucht.
"Leider" hat sich dadurch mein Topbonus Saldo auf 550K erhöht. Ich werde aber erst einmal nicht bei EY einlösen.
Abwarten und Tee trinken.
Laut Topbonus Hotline ändert sich nichts, falls die Airline sich dazu bekannt hat, Tickets anzuerkennen! Stichwort Kulanz! Cathay hat vor 5 Tagen durch einen supervisor bestätigen lassen, dass die Flüge stattfinden! Sitze in Jakarta und fliege Montag über Hongkong nach Düsseldorf....werde wohl erst am Flughafen erfahren, ob ich fliegen darf oder nicht! No risk No Fun...
@knutkarsten: Gab es hier nicht sogar einen Post von einem User, in dem gesagt wurde, dass EY alle Award Flüge akzeptiert...
Die Aussage von Oneworld, dass vor dem 15.8. gebuchte Awardtickets gültig bleiben, steht da immer noch.
In der Mail steht: ,dass Airberlin .....alle diese Tickets nach und nach storneirt.
Kein Wort von vorraussichtlich.
Die OW-Fluggesellschaften haben ja die Entscheidung getroffen, die Tickets zu honorieren. Die werden ja wohl nicht neu überlegen, nur weil die insolvente AB jetzt irgendwas ausheckt.
Ich konnte zumindest den Prämien-Flug nach PNH mit QR übermorgen gerade einchecken, da wird jetzt hoffentlich nichts mehr passieren.
Rückflug am 1.12 wird seeehr spannend.
Rückflug am 1.12 wird seeehr spannend.
Ich denke eher nicht. Ob QR Dich mitnimmt oder nicht entscheidet weder AB noch TB.