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Das liegt doch aber daran dass sie nicht in die UAE fliegen dürfen. Das passiert mit allen Tickets.
AB Top Bonus: Was passiert mit einem TB-Meilen-Ticket, wenn AB pleite geht?
- Starter*in Detlev
- Datum Start
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Das liegt doch aber daran dass sie nicht in die UAE fliegen dürfen. Das passiert mit allen Tickets.
Ist das Ticket storniert worden komplett, oder nur das letzte Segment, wo QR nicht fliegen darf?
Du kannst ja mal darauf beharren, das sie bis Diha dich mitnehmen.
Oder versuchen, das sie dich umbuchen auf SIN-DOH-XXX-AUH?
Zwei Fragen:
1.: Wer hat Dir die Stornierung gesendet? AB oder QR?
2.: Was steht bei QR unter "Buchung verwalten" und CheckMyTrip. Sind beide Legs storniert worden?
Weder AB noch QR hat eine Stornierung gesendet, habe bei QR angerufen, liegt wohl insbesondere am letzten Leg DOH-AUH. Unter Meine Buchungen bei QR steht "Flug nicht bestätigt" für beide Segmente. Umbuchungen, Stornierung, Erstattung der Meilen und S&G wird von TB und QR kategorisch abgelehnt, Inanspruchnahme SIN-DOH-AUH ebenfalls nicht möglich. CI in SIN wäre laut QR-Agent ebenfalls verweigert worden.
Ich meinte natürlich gerade: Inanspruchnahme der Teilstrecke SIN-DOH ebenfalls nicht möglich.
Mal eine Zwischenmeldung von mir. Gebucht ist ein EY Flug von FRA-AUH-JFK im Februar 2018 - bezahlt als TB Award- meine Flugplätze sind auf der Homepage von EY immer noch gelistet (alles OK) - bis vor einiger Zeit war auch der Flug in der App checkmyfligt auch angezeigt. Nun kennt diese App den Buchungscode nicht mehr - auch nicht bei Zusendung einer E-Mail. Ich hab jetzt einfach mal EY angerufen. Dort sagte man mir, dass der Flug aktuell OK ist. Der Flug würde für mich nur nicht stattfinden, wenn AB ihn stornieren würde, was bis heute nicht passiert wäre. Ob das kommt, kann sie (callcenterdame von EY) nicht sagen, da die Kommunikation EY-AB schwierig sei. Sie sagte mir, ich solle nochmal nächsten Freitag anrufen, ob es was neues gibt - ich sagte dann, ob es nicht sinnvoller wäre im Januar nochmal anzurufen (wg Abflug im Februar), Sie meinte aber weiterhin nächsten Freitag 15.12.17. komisch ? Eigentlich dachte ich, ein callcenter wäre froh von „unnötigen“ Anrufen befreit zu sein. Oder ist irgendwas an dem Datum ?
Meinst du checkmytrip? das ist für Amadeus Buchungen (wie sie bei einem Award von AB auch angelegt werden)
Bei einem EY Flug mußt du mit dem EY Buchungscode (ungleich Amadeus) auf https://www.virtuallythere.com/new/login.html schauen. Dort werden dir die Flüge dann (hoffentlich) angezeigt.
Auch von mir DANKE für den Link. Meine Flüge, Start am 07.01.18, sind dort gelistet...nun müssen sie nur noch starten...
Ob das eine gute Idee ist, laufend darauf hinzuweisen, dass das Ticket storniert werden könnte/sollte...
Nun hast Du 2 Seiten, um dies nachzuhalten, ohne Aktionismus zu starten!
H
HGFan
Guest
So ich war heute just 4 fun beim HG Schalter Fragen was los ist und ob Schreck das Ticket war bestätigt und die haben mich auf den EW Umgebucht. Dann über 3 Ecken hat mich OS eingecheckt und fast mit nen Herzinfarkt bin ich am Gate angekommen.
Mir wurde berichtet: C Flug Iberia nach SJO vor 3 Woche hin, alles gut. Rück beim Check in gab es Probleme mit der 745 Nummer. Es wurden dann verschiedene Mitarbeiter geholt und telefoniert, bevor erklärt wurde, die Air Berlin gibt es jetzt nicht mehr aber sie schreiben das Ticket auf die Iberia Nummer um. Flug mit Lounge und Umstieg war danach problemlos.
Falls ich noch ein Ticket hätte, würde ich wegen dem Grounding von Niki vielleicht nochmal nachfragen, ob man die Airlinenummer ändern kann. Wobei es von anderen hier noch keine Berichte über Probleme gibt, kann auch ein Einzelfall gewesen sein.
Falls ich noch ein Ticket hätte, würde ich wegen dem Grounding von Niki vielleicht nochmal nachfragen, ob man die Airlinenummer ändern kann. Wobei es von anderen hier noch keine Berichte über Probleme gibt, kann auch ein Einzelfall gewesen sein.
Morgen einen Flug MUC - AUH - MNL bevorstehend - als Topbonus Award.
Gerade aus Abu Dhabi einen Anruf bekommen:
Ob ich morgen fliegen möchte.
Falls ja muss ich noch Fuellsurcharge von EUR 260,- zahlen sonst wird das Ticket storniert.
Die Dame hat es zwar sehr nett gesagt aber ich komme mir trotzdem ver.... vor.
Na ja was solls ...
Rückflug am 6.1. MNL - AUH - AMS.
Sicherheitshalber habe ich da nachgefragt - und siehe da: auch noch EUR 320,- YQ zu blechen (obwohl YQ bei Abflug von den Philippinen verboten ist).
Kröte geschluckt, in den sauren Apflel gebissen aber jetzt weiss ich zumindest meine C Tickets sind confirmed.
Alles Gute an Alle die noch mit EY einen Awardflug vor sich haben.
Gerade aus Abu Dhabi einen Anruf bekommen:
Ob ich morgen fliegen möchte.
Falls ja muss ich noch Fuellsurcharge von EUR 260,- zahlen sonst wird das Ticket storniert.
Die Dame hat es zwar sehr nett gesagt aber ich komme mir trotzdem ver.... vor.
Na ja was solls ...
Rückflug am 6.1. MNL - AUH - AMS.
Sicherheitshalber habe ich da nachgefragt - und siehe da: auch noch EUR 320,- YQ zu blechen (obwohl YQ bei Abflug von den Philippinen verboten ist).
Kröte geschluckt, in den sauren Apflel gebissen aber jetzt weiss ich zumindest meine C Tickets sind confirmed.
Alles Gute an Alle die noch mit EY einen Awardflug vor sich haben.
Zuletzt bearbeitet:
Wenn ursprünglich mit KK gezahlt: Chargeback der an AB gezahlten Gebühren und fertig, oder?
Für welches Leg hast Du jetzt eigentlich gezahlt? MUC-AUH hattest Du im November gebucht und AUH-MNL vor der Insolvenz, oder?
Zuletzt bearbeitet:
Ach wie herzlich:
Sehr geehrter Herr,
Sie haben vor der Insolvenzanmeldung von airberlin ein durch die airberlin ausgestelltes Prämienflugticket oder eine Teilstrecke mit NIKI gebucht.
Auch wenn wir als ehemaliges Loyalty-Programm der airberlin keinen Einfluss auf die Ausführung bzw. Entschädigungsansprüche aus den Flugtickets haben, möchten wir Sie zumindest über den aktuellen Stand informieren.
Für diese Prämienflugtickets haben Sie Steuern und Gebühren an die airberlin entrichtet bzw. mit topbonus Meilen gezahlt. Zum Zeitpunkt der Ticketausstellung hat topbonus alle, mit der Buchung zusammenhängenden Zahlungen an die airberlin in vollem Umfang geleistet.
Wie Sie wissen finden keine NIKI Flüge bzw. Flüge mit HG Flugnummern mehr statt. Wenn Sie Ansprüche geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an die ausstellende Fluggesellschaft, also die airberlin, unter folgendem Link.
Wie Sie sich vorstellen können, bedauern wir diesen Sachverhalt außerordentlich und wünschen Ihnen trotz allem alles Gute für die Festtage.
Herzliche Grüße
Ihr topbonus Team
Sehr geehrter Herr,
Sie haben vor der Insolvenzanmeldung von airberlin ein durch die airberlin ausgestelltes Prämienflugticket oder eine Teilstrecke mit NIKI gebucht.
Auch wenn wir als ehemaliges Loyalty-Programm der airberlin keinen Einfluss auf die Ausführung bzw. Entschädigungsansprüche aus den Flugtickets haben, möchten wir Sie zumindest über den aktuellen Stand informieren.
Für diese Prämienflugtickets haben Sie Steuern und Gebühren an die airberlin entrichtet bzw. mit topbonus Meilen gezahlt. Zum Zeitpunkt der Ticketausstellung hat topbonus alle, mit der Buchung zusammenhängenden Zahlungen an die airberlin in vollem Umfang geleistet.
Wie Sie wissen finden keine NIKI Flüge bzw. Flüge mit HG Flugnummern mehr statt. Wenn Sie Ansprüche geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an die ausstellende Fluggesellschaft, also die airberlin, unter folgendem Link.
Wie Sie sich vorstellen können, bedauern wir diesen Sachverhalt außerordentlich und wünschen Ihnen trotz allem alles Gute für die Festtage.
Herzliche Grüße
Ihr topbonus Team
Gemäß dem was skerge12 in diesem Thread geschreiben hat in zwei Etappen. Ich warte auch noch auf Erleuchtung
Aktuell wird bei Etihad-Guest für MUC-AUH-MNL 251,63 Euro für einen Guest-Seat bzw 261,37 für einen Open-Seat (kostet mehr Meilen) an S&G verlangt. Für MNL-AUH-AMS interessanterweise "nur" USD 53,90
Der genaue Sachverhalt ist so:
Award Ticket gebucht im Mai. GRZ - TXL - AUH - MNL
Immer wieder (von AB) umgebucht bis schliesslich die Route wie folgt war : GRZ - MUC auf LH > MUC - TXL auf AB > TXL - AUH auf AB > AUH - MNL auf EY
Nach der Insolvenz ist übrig geblieben: GRZ - MUC // AUH - MNL sodaß ich ein zusätzliches passendes EY Ticket von MUC - AUH kaufen "durfte".
Der YQ betrifft also nur das letzte Leg AUH - MNL
Zuletzt bearbeitet:
... und nach Anmeldung (unter dem Link zum Insolvenzverwalter) wird der Flug dann mit der PNR als nicht auffindbar/falsch angezeigt ... tolle Sache!
Bei Etihad-Guest kosten alle S&G für Awards AUH-Europa in C einheitlich 490 AED, also ca. 113 Euro......
Gerade auch diesen ominösen Anruf bekommen:
Es gehe um meinen Flug am 06.01.2018 mit Etihad von Male-Muc, den ich über Air Berlin gebucht habe. Wenn ich fliegen wolle, müsse ich eine Fuel Surcharge bezahlen, diese sei für die zwei gebuchten Personen (alle Flüge in C) 640 Euro. Das Ticket wird dann neu ausgestellt.
Für den morgigen Hinflug habe ich bereits online eingecheckt, zu diesem hat sie nichts gesagt.
Evt fällt diese Gebühr erst für Flüge ab 2018 an?
Gebucht wurden die Flüge im Januar oder Februar 2017.