IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee

[kexbox]

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Berlin stellt nicht immer um.

 

[Mystery_7]

Gerade / ungerade Buchungsnummer könnte auch sein. Hatte ich mal mit einem Kollegen zusammen. Er (billiges Zimmer) zahlte nicht, ich (teures Zimmer) zahlte. In der Reihenfolge auch nicht sinnvoll, das System dahinter verstehe ich also nicht.

Ich habe jetzt von mehreren Leuten gehört, dass ab der Executive
River Suite nicht umgestellt wird, kommt das bei deinem Beispiel hin?

 

[monens]

Berlin hat bei mir noch nie umgestellt. Wie sieht DUS und FRA aus?

 

[Siwusa]

Berlin hat bei mir noch nie umgestellt. Wie sieht DUS und FRA aus?

Da darfst die Kreditkarte zücken.

 

[Siwusa]

Berlin stellt nicht immer um.

Berlin "prüft" tatsächlich die Claims und akzeptiert die wenn sie die "Regeln" einhalten - nach Auffassung von IC Berlin - oder lehnt sie quasi ab, was aber natürlich IHG nicht interessiert.

 

[tian]

Wie lange dauert die Bearbeitung der Claims aktuell?

 

[monens]

Wie lange dauert die Bearbeitung der Claims aktuell?

Läuft bei denen. Claim von gestern 22 Uhr heute um 5 Uhr bearbeitet. Claim von heute Morgen 6 Uhr um 10 Uhr bearbeitet.

 

[wowo]

Stellen die deutschen ICs eigentlich weiterhin nicht um?

Wie sieht es in AMS aus? War das dort nicht irgendwie jahreszeitenabhängig?!

Danke!

AMS hat vor knapp zwei Wochen nicht umgestellt. Aber - noch nie vorher erlebt - auch keine Punkte gegeben. Non qualifying stay

 

[monens]

AMS hat vor knapp zwei Wochen nicht umgestellt. Aber - noch nie vorher erlebt - auch keine Punkte gegeben. Non qualifying stay

Verrückt. Aber verstößt das nicht gegen die T&C? Würde ich schon mal nachhaken, sofern es sich lohnt.

8. Prämienpunkte. IHG[emoji768] Rewards Club-Punkte werden aufgrund des tatsächlich vom Gast zum Zeitpunkt des Check-outs bezahlten Preises festgelegt, vorausgesetzt, der Preis berechtigt ansonsten zum Erhalt von Punkten. Für kostenfreie Übernachtungen werden keine Punkte verliehen. Die Garantie gilt nicht für IHG Rewards Club Reward Nights, die Sie auf einer IHG-Website gebucht haben.

 

[tian]

IHG interessieren die T&C nicht!

 

[monens]

Schon Terz gemacht?

 

[Siwusa]

Regel Nr 1: Keinen Terz machen...

 

[monens]

Die Punkte laufen nicht über den BRG Desk...

 

[Panther]

AMS hat vor knapp zwei Wochen nicht umgestellt. Aber - noch nie vorher erlebt - auch keine Punkte gegeben. Non qualifying stay

Nicht weiter wild, die Nacht war doch letztendlich gratis oder nicht?

 

[Siwusa]

Die Punkte laufen nicht über den BRG Desk...

Locker bleiben, nicht gut fürs Herz.

 

[flyer09]

Diskutieren lohnt in diesem Fall nicht.

 

[tian]

Diskutieren lohnt in diesem Fall nicht.

Das lohnt sich in keinem Fall. Ich wurde aufgrund einer angefangenen Diskussion für alle Zeit von der Garantie ausgeschlossen. Einfach weil sie Lust dazu hatten, ohne dass ich gegen die T&C verstoßen hätte .

 

[monens]

Dass man mit denen nicht diskutiert, ist klar. Meinte eher, ob er anhand der Rechnung einfach versucht hat, Punkte online nachzufordern. Wenn man bezahlt hat, bekommt man ja in der Regel die Rechnung.

 

[Panther]

Dass man mit denen nicht diskutiert, ist klar. Meinte eher, ob er anhand der Rechnung einfach versucht hat, Punkte online nachzufordern. Wenn man bezahlt hat, bekommt man ja in der Regel die Rechnung.

Wie gesagt, einfach keine große Sache daraus machen. Nicht, daß sie dich wegen vorsätzlichen Betruges rankriegen wollen und dich sperren und ausschließen.
Ob vorsätzlich oder nicht, ist ja egal, da du letztendlich auch darauf hingewiesen wurdest und die brauchen nur genauer uns System schauen und haben dich.

 

[kexbox]

Bekommen wir Betonmike & Co. vielleicht über diese neuen Bewertungsanfragen weg?

 

[Mandrax]

Beinhaltet der Executive Room im IC DUS club Lounge zugang?

 

[xfaktor]

Beinhaltet der Executive Room im IC DUS club Lounge zugang?

Nein.

Als Ambassador bekommst du zwar ein Upgrade auf die Executive Suite, aber ohne Club. Den Zugang kannst du aber käuflich erwerben.

 

[Mystery_7]

Beinhaltet der Executive Room im IC DUS club Lounge zugang?

Nur Club Room und die Executive Suite beinhalten Club Zugang.

 

[Mandrax]

ah, ok...dann muss ich also doch auf breakfast ändern bei ihg. danke.
reicht da umstellen der Reservierung auf inkl. frühstück oder canceln, neubuchen, neuclaimen?

gab es eigentlich schon mal den fall, dass ihg trotz vorheriger Anerkennung nicht gezahlt hat?

 

[Mystery_7]

ah, ok...dann muss ich also doch auf breakfast ändern bei ihg. danke.
reicht da umstellen der Reservierung auf inkl. frühstück oder canceln, neubuchen, neuclaimen?

gab es eigentlich schon mal den fall, dass ihg trotz vorheriger Anerkennung nicht gezahlt hat?

Man hört immer mal wieder Geschichten, dass so etwas vorgekommen ist.
Meine eigene Erfahrung ist in der Hinsicht allerdings ganz anders. Wenn mal etwas schiefgegangen ist, gab es meistens eine schnelle und kompetente Antwort vom BRG Desk. Kommt natürlich auch immer darauf an wie man den E-Mail Kontakt mit den Damen und Herren führt. Wie es in den Wald ruft und so...