ANZEIGE
Habe ich auch schon gemacht, war billiger und hat 450 PB-Punkte gebracht.
Was soll daran falsch sein?
Probleme mit Expedia - Business Class bestätigt, aber nur Economy Class Ticket ausgestellt
- Starter*in Dahmen84
- Datum Start
ANZEIGE
Habe ich auch schon gemacht, war billiger und hat 450 PB-Punkte gebracht.
Was soll daran falsch sein?
Habe ich auch schon gemacht, war billiger und hat 450 PB-Punkte gebracht.
Was soll daran falsch sein?
keine TSC oder gar Strafgebühr bei Einsatz von CC
Habe ich auch schon gemacht, war billiger und hat 450 PB-Punkte gebracht.
Was soll daran falsch sein?
Ich hab mal ne Frage am Rande:
Wann erscheinen die 450 PB-Punkte bei einer Flugbuchung auf dem PB-Konto?
Gleich nach der Buchung oder erst nach dem Flug?
So ich dachte mir mal, dass ich den Screenshot der Buchung und die Buchungsbestätigung als PDF Anhänge, sodass jeder mal sehen kann worüber ich mich aufregen bzw. warum ich dort so hart hinterher bin....
Nein nicht ganz Ich hab den Vorteil, dass ein guter Freund von mir in Zürich studiert und ich den gerade am überreden bin mit mir an dem Abend eine örtliche Diskothek aufzusuchen *gg*.
Zum Thema selber muss ich sagen, dass ich mich bei jedes mal wenn ich die Buchungsbestätigung lese mehr über Expedia ärger. Es ist doch so offensichtlich, dass die da nen Systemfehler haben. Warum nicht dem Kunden gegenüber dankbar sein, dass er Sie darauf aufmerksam macht. Ich bin mehr nämlich sehr sicher, dass ich nicht der einzige bin der so eine "Faule" Bestätigung bekommen hat bzw. bekommen wird.
Ich hab den Vorteil, dass ein guter Freund von mir in Zürich studiert und ich den gerade am überreden bin mit mir an dem Abend eine örtliche Diskothek aufzusuchen *gg*. Zum Thema selber muss ich sagen, dass ich mich bei jedes mal wenn ich die Buchungsbestätigung lese mehr über Expedia ärger. Es ist doch so offensichtlich, dass die da nen Systemfehler haben. Warum nicht dem Kunden gegenüber dankbar sein, dass er Sie darauf aufmerksam macht. Ich bin mehr nämlich sehr sicher, dass ich nicht der einzige bin der so eine "Faule" Bestätigung bekommen hat bzw. bekommen wird.
Der deutschen oder der französischen? Also die deutschen haben mir heute bach erneuter Nachfrage mitgeteilt,dass die zuständige Abteilung dran arbeitet.was das heisst weiss ich nicht? Ich habe derweilen Swiss eine 2seitige Email zukommen lassen und den Sachverhalt geschildert....
Also die deutschen haben mir heute bach erneuter Nachfrage mitgeteilt,dass die zuständige Abteilung dran arbeitet.was das heisst weiss ich nicht? Ich habe derweilen Swiss eine 2seitige Email zukommen lassen und den Sachverhalt geschildert....
Der deutschen oder der französischen?
gut da bin ich gespannt was rauskommt.
An der französichen Front passiert ja immer was neues, bei mir ist der FLOC total durcheinander ....
Naja mich ko**t es langsam nur noch an. Ich habe ja schon für Silvester das Hotel gebucht.... und die Pflaumen aus Deutschland brauchen jetzt ne Ewigkeit um zu erkennen,dass se mir ne fehlerhafte Buchung bestätigt haben. Da reicht ein Blick in meine Unterlagen. Naja ich hoffe Sie gehen auf Nummer sicher, dass der Fehler korrigiert ist um mich dann in die Business zu buchen.Man stelle sich vor, die würden das vorher tun und ich würde das dann in eins der bösen Foren stellen *gg*. Was das für einen Buchungssturm auslösen würde.
Dort gibt es doch den Link
Die gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen für diesen Preis anzeigen.
Kannst Du die mal posten ? Bzw. verlinken - das würde sicherlich weiterhelfen.
Ich hatte mal das gleiche Problem mit ebookers und Luxair. Hatte Eco gebucht und auf der Buchungsbestätigung wurde First angezeigt. Wollte damals Luxair verklagen eine First-Class für mich einzubauen, es aber dann aus Zeitgründen sein lassen
Weil ich gerade gelesen habe, dass hier auch von der französischen Front berichtet wird: Ich habe damals im Rahmen der expedia.fr Aktion DUS-MAD-MIA-JFK-MIA-DUS gebucht. Mittlerweile wurde ich 3 mal umgebucht Allerdings war expedia stets sehr hilfsbereit und ... man kann es kaum glauben ... es gibt sogar einige sehr gut englisch sprechende Call-Center-Mitarbeiterinnen. War wirklich sehr positiv überrascht vom Kundenservice in Frankreich
Allerdings war expedia stets sehr hilfsbereit und ... man kann es kaum glauben ... es gibt sogar einige sehr gut englisch sprechende Call-Center-Mitarbeiterinnen. War wirklich sehr positiv überrascht vom Kundenservice in Frankreich Ich hatte mal das gleiche Problem mit ebookers und Luxair. Hatte Eco gebucht und auf der Buchungsbestätigung wurde First angezeigt. Wollte damals Luxair verklagen eine First-Class für mich einzubauen, es aber dann aus Zeitgründen sein lassen
Ja ich guck mal. Aber bei mir war halt noch das besondere, dass ich ja auch Business wollte. Und wenn ich nich so in der Materie drin wäre und immer meine Buchungen checken würde, dann hätt ich das erst am Flughafen erfahren, dass ich en Eco Ticket ausgestellt bekommen habe.
So hier der Text aus den AGB für den Tarif :
Für diesen Flug liegen uns keine allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. In den meisten Fällen gelten jedoch folgende Bedingungen:
Ticketpreise werden meist nicht rückerstattet.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen variieren je nach Fluglinie und können sich ändern. Expedia.de ist an diese Geschäftsbedingungen gebunden.
Bei Buchungsänderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
Flugtickets sind nicht übertragbar.
Sehr Aussagekräftig
Zuletzt bearbeitet:
@PatBateman und XT600
Also würdet ihr an meiner Stelle bei der Sache mit Frankreich einfach mal anrufen. Meine Flügen sind am 29.12 und 03.01. Der 29. sollte meiner Meinung nach noch zumindest in LH Buchungsklasse M zu bekommen sein. Der Flug am 03.01. nach DUS scheint direkt nur in Y zu gehen. Meint ihr die lassen sich darauf ein mir eine Kombi M/Y oder ggf. Routing via FRA/MUC mit M/M zu buchen. Mal ganz abgesehen davon ob Sie müssen.
Also würdet ihr an meiner Stelle bei der Sache mit Frankreich einfach mal anrufen. Meine Flügen sind am 29.12 und 03.01. Der 29. sollte meiner Meinung nach noch zumindest in LH Buchungsklasse M zu bekommen sein. Der Flug am 03.01. nach DUS scheint direkt nur in Y zu gehen. Meint ihr die lassen sich darauf ein mir eine Kombi M/Y oder ggf. Routing via FRA/MUC mit M/M zu buchen. Mal ganz abgesehen davon ob Sie müssen.
Expedia.de - Flug, Hotel, Mietwagen, Städtereisen, Last Minute & more, Pauschalreisen, Reiseschutz
Also ich denke, dass Du ganz gute Chancen hast. Ich denke, der richtige Ansprechpartner (sofern Du keine Rechtsschutzversicherung hast und das Risiko der Kosten nicht auf Dich nehmen möchtest) wäre: Schlichtungsstelle Mobilität
Gruss
Pat
Also ich denke, dass Du ganz gute Chancen hast. Ich denke, der richtige Ansprechpartner (sofern Du keine Rechtsschutzversicherung hast und das Risiko der Kosten nicht auf Dich nehmen möchtest) wäre: Schlichtungsstelle Mobilität
Gruss
Pat
Zuletzt bearbeitet:
Danke das ist ja genial. Ich habe gerade eine entsprechende Email an die losgelassen mit Bezug auf diese Textstellen....Das ist ja quasi wasserdicht, da die Buchungsbestätigung quasi den Vertrag darstellt....
Nein weil die zumachen und keine Anträge mehr annehmen:
"Das Projekt läuft jedoch zum 30. November 2009 aus.
Aufgrund der hohen Nachfrage von Reisenden hat sich eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Monaten für Schlichtungsvorschläge ergeben. Deshalb können bis zur Schließung der Schlichtungsstelle Mobilität keine neuen Anliegen zur Schlichtung angenommen werden.
Ab 1. Dezember 2009 wird die neue "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr" für Ihr Anliegen zuständig sein. Bitte wenden Sie sich an diese Stelle. Sobald uns die Adresse bekannt ist, werden wir sie auf dieser Internetseite bekannt geben. "
Fragen zum Thema Entschädigung beim Downgrade auf Awardtickets konnten die nuie beantworten!
ach du bist das
wird Zeit, daß die sich dem Thema mal annehmen würde ich sagen. ich habe ein neues Ticket 005 von CO und das düfte auch so bleibenOkay dann werde ich mich heut Abend mal in einer französischen Begrüßung probieren. Meinst du ich sollte möglich alternative Lufthansa/Co Routings in einer Buchungsklasse günstiger als Y bereit halten ?
So jetzt ist es Donnerstag Abend und die haben sich immer noch nicht gemeldet. Die gesetzt Frist läuft Morgen ab. Unglaublich wie dreist Expedia mit seinen Kunden umgeht.
Der Service scheint sich wohl direkt proportional zur Ticket Service Charge zu verhalten.
Ich buche ja inzwischen auch bei Expedia (ist eben billiger als alles andere), allerdings wirklich nur Tickets, für die ich garantiert keinerlei Service brauche, was immer auch passiert.
Am Besten hilft ein Einschreiben mit einer Frist. Schreibe Ihnen einen Brief mit einer Frist von X Werktagen, in diesem Brief würde ich den Schadenersatz (Differenz Eco-Business Ticket) geltend machen. Nach Ablauf der Frist sind sie automatisch in Verzug und Du kannst einen Mahnbescheid (Kosten ca. 20 €) ausstellen lassen. Reagieren sie auch auf diesen nicht, gilt die Forderung automatisch als akzeptiert und Du kannst sie per Gerichtsvollzieher eintreiben lassen !
Was wäre denn eine angemessen Frist ? Ich will mir ja noch die Option offen halten, selber ein neues Ticket zu kaufen. Aber das die sich wegen 100 Euro und einem so offensichtlichen Fehler derart anstellen hätte ich nie und nimmer erwartet.
Mir wurde nun beim zweiten mal noch nicht einmal eine kostenlose Stornierung des Tickets angeboten.
Mir wurde nun beim zweiten mal noch nicht einmal eine kostenlose Stornierung des Tickets angeboten.