Streik(s) Sammelthread

[eldiablo]

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Dann wird praktisch der LH419 von morgen gestrichen und der von Mittwoch bedient, ist dann LH418 der morgen am Dienstag den 6.2 landet
Die können ja ggf. auf UA umgebucht werden, es gibt ja 2x IAD-FRA

LH419 ist für bestätigt für Mittwoch

 

[FCL]

bei mir:

E-mail – 15:55:49

ChatBot – nix am 7. und nix am 8. machbar [s.u.] – sorry

LH F Hotline DE – 20 Min Musik – ich hab aufgelegt
LH F Hotline US – ~2 Min Musik – dann netter MA

Langstreckenflug Ankunft in FRA am Mi Vormittag: unverändert [yay!]
Anschluss-Kurzstrecke ab FRA am Mi Nachmittag: gestrichen [wie erwartet]

Langstrecke +1 Tag schieben? geht nicht: Flieger dafür geht am Mi nicht raus
Langstrecke +2 Tage schieben? geht nicht: voll, auch auf alternativen Routen

also wurde es http://lufthansa.com/de/en/good-for-train für Mittwoch [ok thx]

PS: die LH wusste es evtl. schon am 30.1. als sie mich zur Umbuchung -1 Tag
(von Mi/Do auf Di/Mi) schickte... was sich nun als guter Griff bewiesen hat

PS2: DB Sitzplatzreservierung ok, nur keine Platzwahl – LH Online Checkin: no

 

[joubin81]

LH419 ist für bestätigt für Mittwoch

LH418 geht offenbar auch raus am Mittwoch...?

 

[eldiablo]

LH418 geht offenbar auch raus am Mittwoch...?

Nach jetzigen Stand ja

 

[FCL]

PS2: DB Sitzplatzreservierung ok, nur keine Platzwahl – LH Online Checkin: no

bis vor ~2h Stunden gab's die Pass-Abfrage und danach brach der Online Checkin jedes mal sauber ab

mittlerweile geht's nicht mal mehr zur Pass-Abfrage – stattdessen soll ich mit dem ChatBot den gestrichenen .de Flug umbuchen... wofür ich doch schon seit gestern das DB Ticket via LH habe

also wird's ein Checkin am Schalter – der Flieger aus FRA ist jedenfalls auf dem Weg...

 

[skyblue99]

mittlerweile geht's nicht mal mehr zur Pass-Abfrage – stattdessen soll ich mit dem ChatBot den gestrichenen .de Flug umbuchen... wofür ich doch schon seit gestern das DB Ticket via LH habe

also wird's ein Checkin am Schalter – der Flieger aus FRA ist jedenfalls auf dem Weg...

Mal geschaut, ob schon das Ticket reissued ist?

 

[B727—230]

 

[LINDRS]

Was ist daran so überraschend?

 

[sascha1987]

Selbe Antwort habe ich heute auch erhalten. Es ist schon an Frechheit nicht mehr zu überbieten was diese Airline sich erlaubt. Hab jetzt nochmal darauf geantwortet, und wenn man es jetzt nicht einsieht, geht das eben den üblichen Gang ...

 

[HAM76]

Immerhin ausgefüllt... Teilweise sehen die Schreiben ja so aus

 

[joubin81]

Was ist daran so überraschend?

die Tatsache, dass LH nicht fuer ihr eigenes Personal verantwortlich sei...

 

[keeeeeevin]

Was ist daran so überraschend?

Naja, dass dieser Streik durchaus berechtigt ist eine Kompensationszahlung zu erhalten?

 

[peter42]

Was ist daran so überraschend?

Dass Streiks des eigenen Personals nicht per se von der Schadensersatzpflicht befreien und LH das inzwischen wissen sollte z.B.?

 

[aib]

Dass Streiks des eigenen Personals nicht per se von der Schadensersatzpflicht befreien und LH das inzwischen wissen sollte z.B.?

Ich bin mir sicher, dass LH das weiß. Genauso wie technische Defekte am Heimatflughafen einen nicht befreien. Und trotzdem probiert LH das. Ist meiner Meinung nach ein bewusster Täuschungsversuch, der wahrscheinlich bei über 90% der Betroffenen zieht.

 

[keeeeeevin]

Ich bin mir sicher, dass LH das weiß. Genauso wie technische Defekte am Heimatflughafen einen nicht befreien. Und trotzdem probiert LH das. Ist meiner Meinung nach ein bewusster Täuschungsversuch, der wahrscheinlich bei über 90% der Betroffenen zieht.

Ja, die Rechnung geht bestimmt schlicht auf
100.000 Pax betroffen -> 80% Reichen Forderung ein per Mail / Formular -> alle bekommen eine "Absage" -> nur 10% Klagen ihr Geld ein.
Somit bleibt wohl am Ende trotz Gericht + RA Kosten immer noch ein Plus übrig, wie wenn man jedem direkt das Geld ausgezahlt hätte.

 

[skyblue99]

Immerhin ausgefüllt... Teilweise sehen die Schreiben ja so aus

Anhang anzeigen 240401

Ja komm, das ist aber auch kompliziert... "bei Statuskunden ggf. kombinieren und verbinden" sind zwei Anforderungen und eine wenn/dann Info in einem Halbsatz. Das kann man ja wohl nicht verlangen

 

[peter42]

Ich bin mir sicher, dass LH das weiß. Genauso wie technische Defekte am Heimatflughafen einen nicht befreien. Und trotzdem probiert LH das. Ist meiner Meinung nach ein bewusster Täuschungsversuch, der wahrscheinlich bei über 90% der Betroffenen zieht.

Es steht sogar in den FAQs:
“Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Verordnung, wenn der Vorfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch durch Ergreifen aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen. Zu solchen Umständen gehören beispielsweise schlechte Wetterbedingungen, politische Instabilität, Streiks Dritter, Sicherheitsrisiken und unerwartete Mängel bei der Flugsicherheit.”
Sprich einfach darauf verweisen

 

[InsideMUC]

Es steht sogar in den FAQs:
“Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Verordnung, wenn der Vorfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch durch Ergreifen aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen. Zu solchen Umständen gehören beispielsweise schlechte Wetterbedingungen, politische Instabilität, Streiks Dritter, Sicherheitsrisiken und unerwartete Mängel bei der Flugsicherheit.”
Sprich einfach darauf verweisen

Wenn das eigene Personal streikt, ist das doch kein Streik Dritter.

 

[STRair]

aus der aktuellen Fluginformation der Lufthansa selbst.

 

[Essotiger]

Es steht sogar in den FAQs:
“Sie haben jedoch keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Verordnung, wenn der Vorfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch durch Ergreifen aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen. Zu solchen Umständen gehören beispielsweise schlechte Wetterbedingungen, politische Instabilität, Streiks Dritter, Sicherheitsrisiken und unerwartete Mängel bei der Flugsicherheit.”
Sprich einfach darauf verweisen

Selbst schlechtes Wetter schließt Entschädigung nicht aus. Brauchst wohl einen Richter dazu, aber selbst da müssen sie meist zahlen. Selbst erfolgreich gegen FR praktiziert. Wegen Nebel in NYO keine Landung möglich, Umleitung nach ARN, Bustransfer nach NYO, 3:10 verspätet in NYO. Danke, 250€ plus Anwaltskosten.

 

[i_miss_flying]

Wenn das eigene Personal streikt, ist das doch kein Streik Dritter.

Das wollte Peter ja damit gerade sagen (oder?).
[automerge]1707249318[/automerge]

Ja, die Rechnung geht bestimmt schlicht auf
100.000 Pax betroffen -> 80% Reichen Forderung ein per Mail / Formular -> alle bekommen eine "Absage" -> nur 10% Klagen ihr Geld ein.
Somit bleibt wohl am Ende trotz Gericht + RA Kosten immer noch ein Plus übrig, wie wenn man jedem direkt das Geld ausgezahlt hätte.

Ich glaube nicht einmal, dass 80% das einreichen. Ich tippe eher mal auf 20%, höchstens. Deshalb ist die Quote für Lufthansa noch deutlich "besser".

 

[cockpitvisit]

Dass Streiks des eigenen Personals nicht per se von der Schadensersatzpflicht befreien und LH das inzwischen wissen sollte z.B.?

Moment Mal, der Streik fängt erst morgen an. Entsteht der Anspruch auf Entschädigung nicht erst am Reisedatum?

Laut dem Screenshot hat jemand die Entschädigung wohl bereits vor dem Reisedatum beantragt und schon eine Antwort bekommen. Die Ablehnung könnte also eine Falle sein. Wenn man dann klagt, behauptet LH vor Gericht, der Pax habe die ihm zustehenden Entschädigung gar nicht vorher beantragt (denn zum Zeitpunkt des Antrags hatte er noch gar keinen Anspruch darauf). Also hat der Pax gar nicht versucht die Entschädigung zu bekommen und bleibt auf den Prozesskosten sitzen wenn er Pech hat?

 

[LH380SP]

Moment Mal, der Streik fängt erst morgen an. Entsteht der Anspruch auf Entschädigung nicht erst am Reisedatum?

Laut dem Screenshot hat jemand die Entschädigung wohl bereits vor dem Reisedatum beantragt und schon eine Antwort bekommen. Die Ablehnung könnte also eine Falle sein. Wenn man dann klagt, behauptet LH vor Gericht, der Pax habe die ihm zustehenden Entschädigung gar nicht vorher beantragt (denn zum Zeitpunkt des Antrags hatte er noch gar keinen Anspruch darauf). Also hat der Pax gar nicht versucht die Entschädigung zu bekommen und bleibt auf den Prozesskosten sitzen wenn er Pech hat?

Kann ich mir nicht vorstellen. Mein Flug wurde 48 Stunden vor Abflug annulliert. Grund der Annullierung ist ein Streik des eigenen Personals. Der Chat Bot bekommt nix auf die Reihe und die Hotline überlastet. Ticket mittlerweile komplett storniert von LH. Also keine Alternative. Damit kann direkt eine Kompensation beantragt werden, wegen Nichtbeförderung. Meine Auffassung, bin kein Anwalt.

 

[juliuscaesar]

Kann ich mir nicht vorstellen. Mein Flug wurde 48 Stunden vor Abflug annulliert. Grund der Annullierung ist ein Streik des eigenen Personals. Der Chat Bot bekommt nix auf die Reihe und die Hotline überlastet. Ticket mittlerweile komplett storniert von LH. Also keine Alternative. Damit kann direkt eine Kompensation beantragt werden, wegen Nichtbeförderung. Meine Auffassung, bin kein Anwalt.

Du beantragst die (dir rechtmäßig zustehende) Kompensation und bekommst dann von einem indischen Sachbearbeiter der LH irgend einen Quatsch als Ausrede präsentiert.

 

[peter42]

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Wenn das eigene Personal streikt, ist das doch kein Streik Dritter.

Das war eine Bestätigung für Lh380sp, dass sie es wissen. Deshalb explizit auf diesen Passus verweisen.