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Beantragt am 28.3. und eine ungarische Rechnung als Beleg erhalten. Am 14.4. dann eine Eingangsbestätigung. Seither noch kein Geld erhalten.
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Stornierungen wegen Corona
- Starter*in mpm
- Datum Start
Beantragt am 28.3. und eine ungarische Rechnung als Beleg erhalten. Am 14.4. dann eine Eingangsbestätigung. Seither noch kein Geld erhalten.
Qualitaeter
Aktives Mitglied
Die Eurowingshotline ist immer besetzt.
Haben die die abgeschaltet ? Ist schon mal jemand durchgekommen?
Haben die die abgeschaltet ? Ist schon mal jemand durchgekommen?
Champuslümmel1
Erfahrenes Mitglied
Ja heute morgen, nach 10 Minuten Wartezeit. War allerdings der 3. Anlauf, nachdem letzte Woche vergeblich versucht.
- Welches Mahnschreiben?
mtresc
Erfahrenes Mitglied
https://www.diekmann-rechtsanwaelte...s-erstattung-der-flugkosten-bei-annullierung/
Hatte es aber auf meine Bedürfnisse angepasst ...
Ist schon interessant, dass man sich aus Deutschland einmal auf den, aus Sicht vieler, in den USA nicht vorhandenen Verbraucherschutz stützen muss. Aber solange es funktioniert, umso besser.
Habe dasselbe Problem (LH Flüge nach LAX in den Osterferien in C).
Wurde der Antrag auf Chargeback auf die LH KK zunächst abgelehnt und erst nach der Reaktion des DOT gewährt?
Nachdem auf mein Mahnschreiben nur mit der allseits bekannten Mail reagiert wurde möchte ich nun Chargeback über die DKB beantragen.
mtresc
Erfahrenes Mitglied
Wie von mir schon geschrieben, hat Swiss nun erstattet, vom (ungefähr zeitgleich mit DOT Beschwerde eingereichtem) Charge-Back Antrag habe ich auch nach nun über 2 Wochen nichts von LH CC / DKB gehört (hat sich ja mit heutigem Tag auch erledigt, da reguläre Erstattung durch LX)
Gute Besipiel für blinden Aktionismus.
Da kann man nur hoffen dass die Bank entsprechende Gebühren für das inzwischen unnütige Chargebackverfahren (und somit blockieren für andere, für die es noch relevant ist) verrechnet.
Für Mastercard gibts zB hier ein paar Infos:
https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/en-us/documents/rules/chargeback-guide.pdf
tripleseven777
Erfahrenes Mitglied
Vom 13.04. bis 20.04.2020 sollte es nach Madeira gehen. Der Reiseveranstalter "vtours" hat den Reisevertrag Ende März gekündigt.
Der gesamte Reisepreis wurde am 23.04.2020 erstattet. Das Wort "Gutschein" hat man nicht in den Mund genommen. Guter Service!
Der gesamte Reisepreis wurde am 23.04.2020 erstattet. Das Wort "Gutschein" hat man nicht in den Mund genommen. Guter Service!
Krummbein
Erfahrenes Mitglied
Ich auch heute Morgen. Letzte Woche hatten sie die Ansage "Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt eine Minute" dauerhaft aktiviert. Habe bei meiner morgendlichen Fahrradrunde dann ausdauernd der Musik gelauscht und schon nach 54 Minuten ging auch jemand dran. Heute Morgen habe ich es um kurz nach 6.00 Uhr (ab dann ist die Hotline ja laut Webseite aktiv) probiert. Da hieß es dass in fünf Minuten warten sollte und das passte zeitlich auch. Allerdings können die von der Hotline nur helfen wenn Du innerhalb der nächsten Tage fliegst und den Flug umbuchen willst. Sobald es um das Thema Erstattung geht verweisen Sie auf das Formular auf der Webseite oder alternativ auf service@eurowings.com
Ich vermelde: Drury Plaza Hotel New Orleans bot von sich aus kostenfreie Stornierung an, worauf ich einging. Der Broker Getaroom hat sich dennoch nicht gerührt und Check24 auch nicht. Fall bei PayPal geöffnet. Zwei Tage vor Ablauf der Frist zur Einreichung zur Klärung hat Check24 der Rückzahlung zugestimmt. PayPal weist den Betrag schon wieder als Gutschrift auf, auf der Kreditkarte sehe ich ihn wohl erst morgen.
Bei mir wollte die DKB einen Nachweis haben, dass ich mit dem OTA Kontakt aufgenommen habe.
Brieftaube
Reguläres Mitglied
Finde nicht, dass das blinder Aktionismus ist. Ich halte es durchaus für legitim, hier verschiedene Wege gleichzeitig parallel zu gehen. Ich habe ebenfalls aktuell Mahnverfahren Anwalt, Chargeback Antrag und Erstattungsaufforderung bei der Airline parallel laufen. Jeden Schritt hintereinander würde Jahre dauern. Die Airlines haben sich das durch ihre widerrechtliche Verhaltensweise mit Abblocken und wechselnden Aussagen selbst eingebrockt. Dass das auch anders gehen würde, zeigen die löblichen Ausnahmen, bei mir zB Accor Hotels.
September 2020? Ich fürchte dass wird dann nicht die letzte Umbuchung sein, aber wir werden sehen.
es ist sicher sinnvoll, eine erfolglose Kommunikation nachweisen zu können. Was genau gefordert wird, hängt von der Bank ab (vielleicht sogar vom Sachbearbeiter).
nein. Bei Annullierung drei Wochen in voraus hat man "nur" Anrecht auf Erstattung. Ich weiß auch nicht, ob man im Herbst 2020 nach Italien reisen kann und dann auch möchte.
(nicht dass dies falsch verstanden wird: meine Aussage bezog sich nicht spezifisch auf Italien; ich hätte auch allgemeiner "ins Ausland" schreiben können.)
Zuletzt bearbeitet:
A
Anonym-36803
Guest
Artikel 8(1)b und c der EU-VO 261/04 sagen etwas anderes.
MiddleEast
Erfahrenes Mitglied
Typisch Bundesregierung. Tolle Demokratie und natürlich alles im Namen des Volkes...
Bis der Erste vorm EUGH klagt...
A
Anonym73542
Guest
Das Geld für meine stornierten FR Flüge erhielt ich vor einigen Wochen problemlos durch den PayPal Käuferschutz.
Nun gab es Probleme mit AUA - der Flugplan wurde lt. Kundenkonto mehrfach in viele, sinnlose Segmente zerschossen. Diese waren letztendlich vor den Abflügen annulliert, doch eine offizielle Bestätigung erhielt ich nie.
Über ein Formular forderte ich vor drei Wochen bislang vergeblich eine Erstattung an. Telefonisch seien nur Umbuchungen bzw. Gutscheine möglich. Parallel lief ein Käuferschutzfall über PayPal, welcher abgelehnt wurde. Bei FR gab es hingegen keine Probleme.
In diesem Fall geht es um knapp 470€. Die söp einzuschalten würde wahrscheinlich mehr als ein Jahr dauern. Eine Rücklastschrift ist ebenso nicht möglich. Wie kommt man bei AUA am schnellsten an sein Geld?
Meine Laune sinkt immer weiter, da ich obendrauf auf mehreren Hotelbuchungen (non-refundable) wegen abgesagter Veranstaltungen sitze. Auch musste ich mich um Gutscheine meiner Stammhotels für nicht stornierbare Buchungen im April bemühen, da diese geschlossen haben.
Nun gab es Probleme mit AUA - der Flugplan wurde lt. Kundenkonto mehrfach in viele, sinnlose Segmente zerschossen. Diese waren letztendlich vor den Abflügen annulliert, doch eine offizielle Bestätigung erhielt ich nie.
Über ein Formular forderte ich vor drei Wochen bislang vergeblich eine Erstattung an. Telefonisch seien nur Umbuchungen bzw. Gutscheine möglich. Parallel lief ein Käuferschutzfall über PayPal, welcher abgelehnt wurde. Bei FR gab es hingegen keine Probleme.
In diesem Fall geht es um knapp 470€. Die söp einzuschalten würde wahrscheinlich mehr als ein Jahr dauern. Eine Rücklastschrift ist ebenso nicht möglich. Wie kommt man bei AUA am schnellsten an sein Geld?
Meine Laune sinkt immer weiter, da ich obendrauf auf mehreren Hotelbuchungen (non-refundable) wegen abgesagter Veranstaltungen sitze. Auch musste ich mich um Gutscheine meiner Stammhotels für nicht stornierbare Buchungen im April bemühen, da diese geschlossen haben.